Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель шағын, көбінесе европадан келген адамдар жатты, ағылшын тілін қолданады жұмыскерлер, орысша сөйлейтіндер жоқ, гугл переводчик аман болсын. Метро, кафелер, үлкен ТРЦ жақын, отельде бассейн кішкентай, бірақ сауна мен джакузи жақсы, таңғы астары жаман емес, аш қалмайсың. НТ приложение өте ыңғайлы екен, бірінші рет қоладанып көрдік, бұрын тек турагенстводан алатынбыз. Менеджер Назеркеге көөөп рахмет, барып қайтқанша байланыста болды, онлайн регистрацияны өзі қадағалады, барлық сұрақтарға жауап берді.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Первый раз брала тур через ht, с некоторыми моментами была не знакома , но замечательный менеджер Аружан очень помогла нам , отвечала на все «глупые» вопросы , направляла , сопровождала в течении всего отпуска , отпуск очень
Понравился , буду брать в следующие разы так же через ht, все очень просто , прозрачно , все супер , 👍🏼👍🏼👍🏼

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В феврале были во Вьетнаме в Нячанге, остановились в December, хорошее соотношение цены и качества,, находится на третьей линии, пять минут пешком до пляжа, вокруг очень много магазинов, кафе,очень вкусная и разнообразная кухня на любой вкус, в общем остались полностью довольны нашим путешествием. Отдельно хотели бы поблагодарить нашего менеджера по подбору тура Алису, большое спасибо вам за ваш профессиональный подход к клиентам, обязательно вернёмся к вам!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: организованость тур оператора отлично. оформление тур пакета отлично встреча,трансфер,отправка все вовремя как по расписанию.поддержка персонального менеджера в любое время суток даже за границей.большое спасибо Вершининой Евгении

Не понравилось: отель уже не тянет на 5 звёзд.были в нем 4 раза.много мелких минусов из которых создалось не очень хорошее впечатление об отеле

Плюсы: Всем привет! Что хочется сказать, отдохнули замечательно, отель был не обычный, небольшие домики , очень уютные, кондиционер, прекрасный душ ср стеклянным потолком и бамбуковыми перегородками, чистенько, уборка каждый день. Территория очень зелёная и тоже чистота. Персонал внимательный приветливый. 2 бассейна один с прохладной второй с более тёплой водой и прекрасным видом.
Наш менеджер Юлиана очень внимательная, отвечала на все вопросы и помогала находить выход в сложной ситуации. Быстро оеагировала на все запросы.

Не понравилось: Из минусов, номера нам достались по остаточному принципу, так как дали не то что было заявлено на фото при брони, нас 5 человек в одной семье, изначально договаривались на номера рядом , один номер должен был содержать 2 кровати. В итоге были предложены номера внизу, очень маленькие, с 1 двуспальной кроватью в номере, далеко друг от друга, в одном из номеров был сильный запах сырости , в итоге его заменили. Но всё же это было не то на что мы расчитывали( А второй номер так и не заменили ,там периодически забивалась канализация и булькал унитаз, приходилось вызывать мастера. Оценка за номер низкая , так как 1 номер из двух не соответствовал ожиданиям.

Плюсы: Менеджер Наталья сделала всё как мы просили, на всё интересующие вопросы отвечала. Отель очень понравился, завтраки разнообразные, персонал приветливый, возле отеля есть всё что необходимо для отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо за организацию нашего путешествия! Спасибо вашей компании, ваш сервис поразил, на каждом этапе вы уведомляли нас и мы чувствовали себя уверенно и безопасно.
Отель тоже очень понравился, новый, чистый, хорошие завтраки и территория.

Не понравилось: Однажды была ситуация в отеле, что персонал кто убирался в комнате трогал личные вещи, когда мы вернулись в комнату телефон ребенка был заблокирован из за попыток ввода неверного пароля, после завтрака мы были в бассейне.

Плюсы: Прекрасный отель. Отличное обслуживание. Ежедневная уборка номера. Великолепные завтраки. Есть детский клуб с хорошей программой. Спасибо менеджеру за своевременную помощь и ответы на вопросы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Халатное отношение менеджера Арайлым, при бронирований тура мы просили две кровати по отдельности, в отеле сказали что, мы бронировали одноместную кровать, дальше я написал Арайлым, она несмогла решить вопрос, ужассс, зачем нам и вам такой менеджер , которая не может выполнять свою работу?!???????????

Плюсы: Доброго дня. В первую очередь хочу выразить благодарность команде ht.kz, особенно хочу отметить менеджера Алию, огромный Вам Рахмет, от начала и до конца сопровождали нас, всегда были на связи и даже онлайн регистрацию на рейс прошли за нас) всегда давали хорошие советы! А теперь оставлю честный отзыв по поводу нашего отдыха, отель не плохой, на территории находятся два больших бассейна для взрослых так же и два для детей, убирались каждый день, персонал очень вежливый, нас заселили раньше времени единственное находится немного далековато от центра города, но мы ездили на такси оно очень дешевое в любую точку города можно доехать за 150-180 бат, в тенге это около 2200-2700 тенге, выходит дешевле чем в Алматы), советую пользоваться индравером он и дешевле и удобнее для Казахстанцев. Завтраки не плохие, единственное больше блюд из свинины, в принципе в тайланде в основном во всех отелях так, мусульмане голодными не останетесь, всегда есть яйца, сосиски куриные, обязательно одно блюдо без свинины, десерты, фрукты, каши и так далее. Большой акцент на отель можно не делать, так как отдых в тайланде отличается от отдыха например в турции, в отеле вы не будете находиться 24/7, основное время будете находиться в не отеля, это экскурсии, гуляния по городу, торговые центры, достопримечательности, море, острова и так далее, в отель только переночевать). Знайте, что Паттайя это не про пляжный отдых, в городе пляжи в основном грязные, мы не разу в городе не купались, ездили на остров Колан и он нам очень понравился, особенно пляж Тиен, вода супер прозрачная и бирюзовая прям как на мальдивах, белый песок, плавный заход в море, вообщем одни плюсы, лежаки 100 бат с человека, цены на баре приемлемые. В целом нам отдых очень понравился, кто не был в Паттайе, хоть раз приехать стоит!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Первое что хочу поблагодарить менеджера компании Байбакову Валерию. Очень профессионально и качественно ведет работу очень заботливая. Спасибо вам большое. Помогла найти нашего ваучера, которого мы искали но не смогли найти сами. Отель расположен рядом с остановками и пляж рядом. Очень удобно что в отеле есть своя кухонная. Отель хороший нам все понравилось. Находились как дома.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо Алине. Приятно удивила. Все время оказывалась поддержка и оперативно присылала информаию. Отель рекомендую . Соочень хороший пляж. Завтраки вкусные. Есть много блюд на выбор. Супчики хороши. Фрукты. Йогурт. Команда отеля всегда помогала решать разные вопросы. Из за шумных соседей переселили в другой номер. Помогли купить билеты на шоу. Можно обменять у них доллары. Очень доброжелательные.

Не понравилось: Полет вьетнамскими авиалиниями прошел ужасно. из задержки в аэпопорту выдали еду : плов,салат и булку и бутылку воды.Вылет был 22.40 но вылетили мы только утром в 6.30 Летели 8 часов. Пока заселились в отель было уже 18 часов. Один день отдыха пропал и никто компенсировать не собирается.

Плюсы: Всем добрый день! Отель sunwing resort очень порадовал нас! Шикарная огромная территория! Отличные завтраки! Каждый день новое меню! 6 бассейнов, всегда можно было найти пустые лежаки на территории. Номера просторные! Каждый день уборка в номере проводилась тщательно, смена постельного белья и полотенец ежедневно выполнялись! Первая береговая линия, море расположена от отеля в 3 х метрах. Шикарный песчаный пляж и пологий вход в море, что очень удобно когда дети маленькие! Отличный дружелюбный персонал! Дети до 12 ти лет кушают по детскому меню бесплатно! Это фишка отеля! Минусов не заметила, одни плюсы! Ещё отель утопает а зелени! Шикарная территория! Хочу ли я туда обратно вернуться? Однозначно Дааааа! Всем рекомендую! Спасибо огромное за подборку тура команде хот тур! В особенности менеджеру Адилям! Она профессионал своего дела!

Не понравилось: Нету

Плюсы: Во первых Спасибо большое нашему менеджеру НТ Ксении, за великолепную работу, так же хотела бы написать отзыв об отделе
Расположение нам очень понравилось, все рядом, 7/11 и аптека, хороший массаж, прям внизу море в 5ти минутах, сам номер достаточно комфортный и большой, уборка каждый день, завтраки хорошие если учитывать, что это Тайланд )))

Не понравилось: Нам попался номер с видом на след здание которое ну прям очень рядом , приходилось жить с закрытыми шторами, но даже это не портило нам настроение

Плюсы: Отличный отель, питание 5+, вежливый персонал, если вы летите с детьми, то вам будет удобно. Спасибо менеджеру Карине 😘😘😘

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отдых. Начиная от сопровождения менеджера до заселения. Все чётко объясняли ,помогали с вопросами. Теперь только с ht

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Тур прошел очень организованно , спасибо нашему менеджеру Ксении 🥰
Трансфер с аэропорта до отеля и обратно , так же эта фирма предоставила бесплатные ваучеры на пляж. Отель городской , расположен очень удобно. Рядом есть много магазинчиков, кафе, через дорогу национальный музей и в пяти минутах ходьбы станция метро. Персонал отеля очень вежливый. Питание , для завтрака, довольно широкий выбор ( на любой вкус и цвет). Спасибо большое ht.kz 🩷

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилась работа менеджера , все быстро и оперативно . Понравилось , что вылет состоялся в положенное время (flyarystan ) . По прилету в трансфере гид рассказала о курорте и можно было даже поменять деньги на рупии .
Мы не ожидали никаких изысков от Индии. Мы понимали куда летим . И мне все понравилось . От отдыха только положительные эмоции .
Отель расположен близко к морю . Центральная улица , есть хорошие кафе рядом и супермаркеты в доступности .
В отеле изначально заселили в номер не особо облагороженный , но на следующий день мы попросили его поменять и нам показали несколько вариантов на выбор. Убирают в номере только по просьбе , но и особо уборкой это назвать нельзя . Завтрак скудный , но нам хватало . Вообще ,территория тихая . Мы брали номер в дальнем корпусе и окна выходили на задний двор отеля .
В номере есть : кондиционер , вентилятор , холодильник . И это очень даже хороший комплект для Индии .

Не понравилось: Не ждите от отеля люксового качества . Это Индия и тут все просто . Если что- то не устраивает , то требуйте починить , заменить и тд . Бывало ,что не было горячей воды . Вода у них нагревается от солнечных батарей . Но опять же , если так происходит , то требуйте замены номера , если вас это не устраивает .

Плюсы: Отдыхали в феврале 2025 года, отличное расположение, рядом находится Гранд ворлд (Венеция), Сафари парк (открытый зоопарк), Винвандерс (парк развлечений). Удобно, что от отеля курсируют автобусы по расписанию к этим точкам. Зелёная, ухоженная территория отеля. Есть детская площадка. Пляж чистый, мягкий,плавный вход в море, очень комфортно было и взрослым, и детям в море.Завтрак разнообразный, большой ассортимент блюд. Номер - уборку производили ежедневно, качественно. Менеджер Евгения очень ответственно отнеслась к своей работе, всегда была на связи, отзывчива, очень благодарны ей.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нашли тур в ht.kz посмотрели фото, почитали отзывы, все утроило, приобрели тур, нашем менеджером был Назначен Алексей, в свою очередь сотрудник обеспечивал нас все возможной информацией, был всегда не связи, отличный менеджер! Прилетели в Шарм Эль Шейх авиакомпанией SCAT, в аэропорту вас встречают гиды которые указывают куда нужно пройти, после заполнения документов, получаете чемоданы и выходите на улице, где вас ждет так же гид который укажет путь к вашему автобусу! После вас отвезут в отель! Отель отличный, расположение отеля очень удобное, первая береговая линия, старый город очень рядом, дикий пляж где вы можете по плавать посмотреть рыбак и каралы находится так же не далеко! Персонал в отеле очень приятный, все улыбаются, приветливые. Номер в отеле очень хороший! Питание шикарное! На пляже с 10 утра начинают работать аниматоры и бар. Вечером после ужина начинается интересная программа, где можно посмотреть а после потанцевать!

Не понравилось: Минус нет!