Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: 1. Комфортабельный трансфер от встречающей компании Eden travel из Sanya Phoenix International airport до отеля. Наш отель был первым в очереди.
2. По прибытию нам организовали завтрак за счет дня отбытия (утро 24 августа). Нас не оставили голодными после долгой дороги и до чек-ина.
3. В лобби отеля много уютных уголков, где можно скоротать длительное ожидание перед чик-ином усталым путникам. Либо можно, оставив вещи, направиться к морю - пляж всего в 5 минутах пешим ходом по живописным дорожкам в окружении тропических деревьев и кустарников.
4. Внешний вид отеля - топ! Ухоженная территория, живописнейшие виды на залив, пруд и горы с террасы, где расположены обеденные столики и бассейн. Галерейный тип коридоров позволяет насладиться всеми видами вокруг отеля.
5. Номер на 2 взрослых+1 ребенок довольно просторный. Оснащен всем необходимым (предметы гигиены, халаты-тапки, чайник, хороший растворимый кофе, несколько видов листового местного чая, даже посуда для китайской чайной церемонии). Все в прекрасном состоянии (отель относительно новый) и высшего качества.
Дизайн интерьера современный, в приятных тонах, с "изюминкой". Большой телевизор и гигантская (king-size) кровать метра 4-4.5 в ширину.
Отдельный респект создателям отеля за огромную ванну на балконе с видом на море, зеленые холмы и пруд на территории отеля. Ванна вечером - это отдельный вид удовольствия.
6. Достаточно разнообразное меню шведского стола на завтрак - это и привычные европейские, и более специфические китайские блюда. Из всего персонала отеля, к слову, более-менее на английском изъясняются официанты (но не все) ресторана. Общение - посредством электронные переводчики.
7. Расположение отеля в целом: можно считать первой линией, т.к. перед ним нет других отелей. В километре от отеля расположена площадь с разнообразными заведениями с едой на любой вкус, а также супермаркеты, сувенирные лавки, бутики одежды. Там же можно найти Макдональдс и KFC с привычными нам вкусами.

За рекомендацию по выбору отеля - отдельное спасибо менеджеру Екатерине.

Не понравилось: Единственный минус, который не относится к отелю непосредственно: время от прибытия самолёта (Алматы – Санья) до чек-ина – около 7 часов. Тяжелое ожидание, особенно после ночного перелета.

Плюсы: Ну за такую цену я не ожидала ничего уау. Так и было. Отель средненкий. Но пляж близкий, это плюс. Персонал совсем не обрадовал. Питание нормальное, но многое не знакомое для нас. В общем отдых удалься. Сайт ht.kz порадовал. Прям смогли поймат тур по хорошей цене. И менеджер турфирмы очень хорошо отработал. Особая благодарность за места рядом на самолете.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Завтраки хорошие. От пляжа 5минут ходьбы. ТЦ Ананас и Ресторан Панда рядом. Напротив Ананаса есть магазин Yummy с фиксированными ценами. Жили мы на 6 этаже, 6020 номер. Отдых был хорошим. Но Хайнань экскурсии дорогие,мы своим ходом катались. Спасибо Ульяне за тур, 2 год с ее помощью летаем.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Просто божественная поддержка от менеджера Фатимы спасибо большое

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых был на высшем уровне 😍 мы очень довольны всем . Питание , территория, сам отель все было очень шикарно ☺️ Благодарим менеджера Аиду, за наш отличный отдых ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прежде всего хочется отметить нашего замечательного оператора. Она подобрала нам тур, который превзашел наши ожидания! Все было замечательно. Начиная от номера, погоды и до пляжа. Прекрасная ухоженная территория, прекрасный просторный номер, отличная еда. Очень разнообразная, удивительное теплое, ласковое море, приветливый персонал. У нас лучший оператор. Она как всегда угадала 10 из 10!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё понравилось, большое спасибо нашему менеджеру Нурдаулету, подобрали тур по очень удобной цене и дате, в центре курортного города Будвы, консультацию проводили грамотно, доступно и интересно, а так же, всё своевременно сообщалось.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджеру HT Есения отдельное спасибо за оперативность и поддержку в течение тура и профессионализм.
Отель очень обрадовал белое постельное белье, в номере чисто. Отличное местоположение. Рядом песчаный пляж, кафе, супермаркет продуктовый 101 прям в здании отеля.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы отдыхали в данном отеле 10 дней . Все дни питание было разнообразным , для ребенка можно подобрать каши , и гарниры . Все было очень вкусно . Персонал замечательно справляется, очень дружелюбный. Все наши просьбы выполняли сразу . Отель с красивым дизайном 👍🏻 номер комфортный , но не большой . Нам было чуть тесновато . Уборка была каждый день , а то и дважды . Все чисто . Так как , мы часто путешествуем , и везде наблюдаем за чистотой , для нас это очень важно . Спасибо за организацию нашего отдыха Марине Тищенко, всегда была на связи . Все подробно объясняла. Очень добрая и отзывчивая.

Не понравилось: Маленькая территория отеля . Нужно ранним утром бронировать лежаки , это было крайне не удобно . Но тут уже люди сами создают ажиотаж.

Плюсы: оперативность тур агенства
вечерний вид заката со стороны море

Не понравилось: территория отеля

Плюсы: Благодарю специалистов ht.kz за оперативную и профессиональную работу. Артем продемонстрировал исключительную скорость коммуникации и компетентность, все задачи решены в кратчайшие сроки. Отдельно отмечу Фатиму за сопровождение и помощь в организации тура. Уровень сервиса — 10/10. Рекомендую к сотрудничеству.

По перелету с Астаны.
Долетели норм.
MAX9 - не много уставший., но тут отзыв не за перевозчика.(SCAT)

С Шарма- AIR CAIRO.
Летающий Airbus 320, переделанный под автобус. (Заходя в туалет надо держать дверь, благо не надо ее приносить с собой.).
Если Вы смотрели фильм 300 спартанецев Вы поймете о чем Я.


Отель в топе, отдельно для + 18, и отдельно для семейного отдыха.
( это будет через дорогу, куда Вас буду возить на гольф-карах)

Сервис шикарный, питание отличное!
По напиткам: хайникен, кола,спрайт.
(Остальное не знаю, не потребялю).
Есть вино, но до него не дошел.

Те кто пишет что работники не выполняют просьбы, они или ошибаются, или не корректно ставят задачу.
Все вопросы, решил по телефону, начиная с дополнительных полотенец, заканчивая extra bed.

Выдавая чаевые (на баре, пляже, в столовой, уборке номера)от 20$ и выше, Вы получите сервис не на 5 звезд а на 10.

Развлекательная программа отличная, разнобразная.

Из фишек: постоянно самолеты над головой (как в Майами вообщем) тоже прикольно.

По питанию: есть все, и очень вкусно (а мне есть с чем сравнить) вот это вот фраза в комментах обычно: "голодным не будете",пишется фанатами 3-х звездночных отелей.

Бассейны: их много и все разные, куча горок всяких, разных.

Море: мы когда были (11 ночей) оно никуда не уходило. Чистое, но камменистое, корлаки обязательны к употреблению.



Вернулся бы туда?
Однозначно да!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отлично отдохнули. Очень понравилось местоположение отеля. Нам повезло с номерами, был один standard, второй superior. Приветливый персонал, помогал со всеми вопросами. Не знаю, как в других номерах, но кондиционер работал отлично, видела негативные отзывы (у них просто система контроля через ресепшен, надо звонить, чтобы отключить/включить). Завтраки были хорошие. Нам нужен был отдых недалеко от моря, но в черте города, поэтому все соответствовало нашим ожиданиям. Бассейн очень чистый.

Спасибо Менеджеру Жамиле за оперативность, профессионализм, терпение и доброжелательность. Все понравилось!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель просто супер 🤍 Классное расположение, вкусное и разнообразное питание, шикарный пляж 🏝
Отдельное спасибо нашему турагенту Шутабаеву Таиру 🌸 Благодаря его вниманию и поддержке путешествие прошло идеально. Помогал с выбором отеля, был всегда на связи, всё забронировал и ответил на все вопросы 🙌

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: 🥰🥰🥰 все супер, работа менеджера Назерке 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 профессионально и добросовестно.

Не понравилось: нет

Плюсы: Отличный отель в 15 минутах от аэропорта. Все супер, еда может не всем зайдет, тк однообразная, но найти можно почти все. Супер погода, вода, живность, территория, обслуживание. Даша все сделала без нареканий, быстро и профессионально.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель! Прекрасная территория, теплый чистый бассейн. Питание супер. В целом, очень довольны отдыхом, на 5+

Не понравилось: Была неприятная ситуация при заезде, когда нас хотели заселить в другую, более доступную, категорию номера, чем мы оплатили. Ситуация быстро решилась нашим менеджером Сабиной, за что ей огромное спасибо, да и всему HT в целом. Но поведение сотрудников отеля было очень неприятным, проблему решать никто не планировал. Более того, сказали, что нашей категории просто нет. Но как-то в нее нас заселили через 2 часа… не снижаю оценку персоналу, потому что ребята по всему отелю просто чудесные. Вопрос только к ресепшен и guest relation.

Плюсы: Отель нам понравился. Приезжаем туда второй раз. Сотрудники отеля очень приветливые, добрые, приятные люди, несмотря на то что мы не знаем даже английский язык, терпеливо ждали пока мы переведём в переводчике что хотим сказать, отношение хорошее, главное самим не наглеть. А так всё супер. Обязательно будем рекомендовать именно этот отель всем.

Не понравилось: Во второй раз когда приехали, попали к официанту, который не шёл на уступки, когда мы попросили сделать платно картофель фри ребенку, спасибо менеджеру турагенства, помог уладить этот вопрос. К нам потом подошёл администратор, даже предложил приготовить что то ещё персонально для ребёнка что он ест, это было очень приятно. В итоге к нам приносили в обед и ужин картофель фри без просьб дополнительно. Очень благодарна что учли вкусовые предпочтения ребёнка.

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено