Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Благодарю менеджера Жанслу за профессиональный подход и сопровождение👍👍👍 Жанслу помогла подобрать отличный отель в сжатые сроки, отдых прошел замечательно🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо нашему оператору Анастасии,за помощь в выборе.Нам все понравилось,отдохнули отлично.Отель расположен рядом с морем,чистый,хорошее питание.Спасибо за прекрасно проведенный отпуск .Мы всегда отдыхаем только с вашей фирмой.

Не понравилось: Нет,у нас было все отлично.

Плюсы: За свою цену отель норм, завтрак аскетичный тост и кофе, хорошая локация рядом с пляжем и кафе. Мандрем достаточно спокойное место для отдыха, не многолюдно и рядом с Арамболем. Большое спасибо и благодарность менеджеру Лилии за моментальное оформление тура и визовое сопровождение.

Не понравилось: Комната в отеле маленькая.

Плюсы: Благодарим менеджера Милада за организацию шикарного отдыха! Поездка была просто супер!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель находится недалеко от пляжа. Пляж изуметельный: светлый песок, чистый, дно абсолютно песчанное. Хозяева отеля очень приветливые люди. При отеле имеется ресторан- цены демократичные и намного ниже, чем в подобных заведениях в округе. Отдых отличный! Благодарю тур фирму и лично менеджера Искалиеву Молдир за профессиональное сопровождение во время всего отдыха, регистрацию билетов и решение различных вопросов. Искалиева Молдир- профессионал своего дела! В следующий раз свой отдых буду планировать только с Вашей фирмой и с замечательным менеджером Молдир! Желаю процветания и дальнейших успехов!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте. Хочу сказать огромное спасибо вам за организацию нашего отдыха. Всё было на высшем уровни. Впечатлений море. Спасибо что всегда были на связи. Это была наша первая поездка с вами. На все мои вопросы отвечали сразу и обьяснили что мне было не понятно. Отдых удался на все 100. От всей души желаю вашему, теперь и моиму агенству, успехов и процветания

Не понравилось: Для меня минусов вообще нет. Всё супер.

Плюсы: Отель понравился...пляж через дорогу...торговый цент в 8 минутах ходьбы...питание хорошее-фрукты,овощи,выпечка-всё есть...персонал отзывчивый,есть рускоговорящие.Отдых понравился.Спасибо ht.kz и Акнур...всегда были на связи...интересовались и поддерживали...

Не понравилось: В конце января вода в заливе не для купания...

Плюсы: Шикарный отель😍 все в шаговой доступности , от отеля дают ваучеры на пляж для лежаков, красивый интерьер😍Вьетнам страна которую стоит посетить👍🏻Прекрасная Анжелика организовала нам шикарный отдых🌸 благодарю🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошёл отлично 👍Тёплое море, отличный пляж и отель. Получили отличный заряд и много положительных эмоций.

Спасибо компании ht.kz и особая благодарность Мире 💐, которая подобрала для нашей семьи отличный тур, соответствующий нашим пожеланиям и ожиданиям. Мира, спасибо вам за внимательность и отзывчивость, и за вашу экспертность! Вы супер! 🥰👍

Будем обращаться к вам снова и снова! 🙂

Желаем успехов и море благодарных клиентов вам и компании ht.kz ✨️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все прекрасно! Это самый классный отель в этом острове. Новый. Чистый. Приятный

Не понравилось: Питание не очень было для нас

Плюсы: Отель «Бонжур» за эти деньги просто супер! Отличное соотношение цены и качества. Отдыхали с семьей во Вьетнаме и остались очень довольны! Мы не из придирчивых, поэтому нас в первую очередь привлекли доступные и вкусные фрукты, красивейшая природа и теплое море. Хотя городской пляж тоже хорош, зимой стоит выбирать бухту, где нет сильных волн, особенно если отдыхаете с детьми. В целом, Вьетнам оставляет незабываемые впечатления благодаря своему уникальному азиатскому вайбу. Рекомендуем посещать зимой — не так жарко, как летом. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Артёму: все вопросы были решены оперативно, профессионализм на высоте, всегда на связи. Очень рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Съездили с семьей на Фукуок, через туристическое агентство HT.KZ.
С момента покупки тура и практически до самого приезда обратно в Алматы всю информационную поддержку оказывала Есенбек Аружан!
Порекомендовала отель, своевременно выслала все документы, провела консультацию по перелету, дала дельные советы по пребыванию во Вьетнаме с учетом особенностей этой страны.
Так случилось, что по приезду отель нам дал не тот номер и не предоставил детскую кровать. После звонка Аружан вопрос решился с кроватью в этот же день, а с заменой номера на следующий. Все насущные проблемы на тот момент были решены очень оперативно, без лишней суеты.
Хотим поблагодарить Аружан лично за неравнодушное отношение и активное участие в решении возникших вопросов.
Также хочется поблагодарить гида - Беликова Сергея сотрудника компании FUN&SUN, который встретил нас во Вьетнаме за профессиональное отношение к своей работе. Порекомендовал и организовал несколько экскурсий, именно тех, которые оказались очень интересными. За время нашего пребывания на Фукуоке не раз обращались по самым разным вопросам, Сергей всегда был на связи, давал консультации и рекомендации. Очень доброжелательный человек, ответственный и грамотный специалист!
Еще, во время нашего отдыха нам пришлось обратиться за медицинской помощью, у ребенка произошло пищевое отравление. Связались с Аружан и Сергеем они скоординировали наши действия по обращению в местное медицинское учреждение по страховому полису компании Nomad Insurance, который нам выдали при покупке тура. По телефону, указанному в полисе сделали обращение, операторы call центра практически мгновенно среагировали и направили в ближайший госпиталь.
В госпитале нам оказали квалифицированную помощь:
1. Наш ребёнок был осмотрен врачом.
2. Измерили давление, температуру, сатурацию, послушали, посмотрели горло, пощупали живот, сделали УЗИ, поставили капельницу.
3. Определили диагноз и назначили лечение
3. Медикаменты были выданы на назначенный курс лечения.
4. Услуги врачей и медикаменты не оплачивали, все покрыла страховка.
P.S была небольшая дополнительная оплата была за пробиотик, который не входит в страховое покрытие.
Огромное спасибо страховой компании Nomad Insurance за организацию своей деятельности!
Поразила простота и эффективность обращения за мед.помощью, страхование действительно работает.

Что в итоге?
Вьетнам понравился, погода супер, море и пляж-5 из 5 баллов, экскурсии понравились, а самое главное, доброе и искреннее отношение людей, которые организовали наш отдых, Есенбек Аружан сотрудница HT.KZ в Алматы и Беликов Сергей сотрудник FUN&SUN во Вьетнаме. Отдельная благодарность медицинскому персоналу, оказавшему помощь, сотрудникам call центра и компании Nomad Insurance.
Спасибо вам ребята!
Отличная организация тура!
Отель – Radisson BLU, о. Фукуок.
Дата: 23.01.2025г. – 02.02.2025г.

Не понравилось: нет

Плюсы: С Сабиной Чикаевой работаем уже 2–3 года. Профессионал своего дела – всегда ответственно подходит к работе, внимательна к деталям и находит лучшие решения. Отдельно еще хочется отметить команду анимации в отеле – они просто молодцы! Программы были интересные, по вечерам проходили дискотеки, и атмосфера была очень веселая. Особенно хочется поблагодарить Катю, которая каждый день выступала со своей группой – это было шикарно! Отдельное спасибо руководителю команды анимации – очень энергичная и организованная женщина. Ее подход к работе нам очень понравился, все было четко и продуманно. Благодаря ей отдых стал еще ярче!

Не понравилось: Санитарно-технические и вентиляционные системы работали плохо, из-за чего в номерах ощущались неприятные запахи. Обстановка устаревшая, а оснащение довольно скромное. В целом, отель нуждается в обновлении и улучшении условий для гостей. Бассейн без подогрева, поэтому в этот период вода в нем была холодной. После бассейна мы ходили в хаммам, но там часто не было горячей воды, что создавало неудобства.

Плюсы: Очень хорошо отдохнули! Спасибо HT.Kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё было идеально... Спасибо ht.kz

Не понравилось: Минусов неь

Плюсы: Второй раз пользуюсь услугами ht.kz В прошлом году была Турция, в этот раз Гоа. Всегда на связи, на все вопросы отвечают. Да и отели оба раза рекомендовали хорошие. Отличный отель, минусов не заметил. Приятная ухоженная территория, завтраки вполне устроили. В номерах регулярная уборка, пополнение питьевой бутилированной воды.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы в восторге! Менеджер Алия всегда была на связи, во время оформления тура предоставляла всю
Актуальную и полезную информацию. Во время путешествия интересовалась нашей поездкой, делами. Это было очень приятно! Я могла обращаться за любым советом, с вопросом и получала ответы моментально. Благодарю за сервис, за прозрачность, скорость оказания услуг.👍👍👍 уже готовимся к следующей поездке, конечно же же с вами ht.kz❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Кирилл, спасибо за организацию поездки в Катар! Всё прошло отлично, благодаря твоей помощи было удобно и комфортно. Ты учел все наши пожелания и помог с выбором тура, что сделало путешествие максимально приятным. Обязательно обращусь снова, спасибо за твою работу!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель! Останавливаемся здесь уже не в первый раз. Расположение очень хорошее! Поблизости станция метро, в пешей доступности торговые центры Reef Mall, Al Ghurair Centre, City Centre. Завтраки хорошие, на любой вкус. Доброжелательный персонал.
Особую благодарность хочу выразить нашему менеджеру, самому лучшему из лучших, профессионалу с большой буквы Абдуллаевой Анастасии!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель находиться практически на берегу океана. Пляж - песок. Много кафешек на пляже. Меню разнообразное. Удобные лежаки. Атмосфера отличная. Спасибо менеджеру Мадисе. Помогала по все вопросам. Все документы оформила быстро. Все объяснила. Мадиса дарит спокойствие и уверенность. Работу её оцениваю на 5 с плюсом. В следующий раз буду обращаться к ней. Мадиса огромное спасибо.

Не понравилось: Нет