Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отлично отдыхали с 9 по 16 января 2024г.! Понравилось все - город Анталья, отель "Rixos Downtown Antaly", высокий сервис, отличная погода. Питание отличное, сезон фруктов и ягод поэтому изобилие свежих фруктов и ягод, свежевыжатые соки! Понравилось внимание и забота отельного гида Исмаила. Благодарим турагента ht.kz Айя Каратаева за организацию нашего отдыха, ответственность, доброжелательность, уважительное отношение к нам и высокий профессионализм - всю нужную мне информацию я получала в полном обьеме и в короткие сроки, места в самолете забронировали. Отметим, что Айя Каратаева эрудирована, обладает знаниями в сфере туризма ( рассматривала разные варианты и советовалась при выборе тура), творчески выполняет работу, коммуникабельна. При посещении офиса г.Астана, ул. Амман,8 во время общения оставили отличное впечатление руководитель отдела Ажар и другие турагенты ht.kz Просим руководство ht.kz отметить хорошую работу турагента Айя Каратаева! С уважением, Ибраева О.Т., Ибраев И.К., г. Темиртау, 29,09.2024г.

Не понравилось: НЕТ минусов!

Плюсы: ❤️Очень понравился отель!!!!
🌿Территория большая, есть где по гулять и фоткаться.
🍜Рестораны отличные, есть всё... но не Турция... и всё же нет вопросов к еде, рыба, креветки, суши, шашлыки, кебабы и тд. Клубника каждый день.
👮‍♂️Персонал очень вежливый, не хамский и не просят деньги
👩🏻‍🦰Благодарю менеджера Жанслу, так приятно было за регистрацию заранее на передние места самолета!

Не понравилось: Совсем нет

Плюсы: Расположение отеля очень удобное:
1. Метро и автобусная остановка через дорогу
2. Кафешки и супермаркеты рядом
Кормят отлично, завтрак-шведский стол-разная еда, напитки (детокс вода, сок апельсиновый, сок арбузный, кофе, чай черный и с молоком, горячее и холодное молоко); обед и ужин по меню на выбор, короче, голодными не останетесь😁.
Персонал очень добрый, отзывчивый, всегда улыбаются, на любую просьбу реагируют мгновенно.
Номер реально такой же как на фотках.
При заселении учитывайте, что в отеле есть этажи для курящих и не курящих. 5-й этаж для курящих, изначально нас заселили туда, запах табака в комнате был, поэтому попросили на другой этаж, и нас перевезли на 4-й этаж для некурящих, и всё это решилось очень быстро. Не успели положить трубку телефона в номере, как консьерж уже стоял около двери, чтобы помочь перенести чемоданы.
В ресторане очень хорошие парни работают (имена не запомнила). В последний день подарили нам коробочку конфет, сказали, что мы добрая, дружная семья😎👩‍❤️‍👨.
Ежедневно в 11.00, 15.00 и 18.00 кажется есть шатл на пляж, заранее на ресепшне говорите о том, что хотите на пляж и вас запишут. Выдадут пляжные полотенца, отвезут и привезут назад до отеля.
Спасибо менеджеру Айдане, что помогла нам с
организацией нашего отдыха и за рекомендации.
От выбора отеля до выбора места в самолете, были приятно удивлены, когда нам на ресепшн сказали, что даже комнату выбрали...это просто супер🫶🏼👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель,вторая поездка в Шарм Эль шейх и выбираю только его.Огромная благодарность менеджеру Гриценко Натальи.Организовала отличный отдых как всегда на профессиональном уровне.Удачи ей и процветания компании!Мой выбор всегда ht.kz👏👌💯

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отличный отель . Все продумано до мелочей . Персонал всегда приветливый . Есть русскоговорящие всегда подскажут помогут . Отдельная благодарность ht.kz и нашему менеджеру Асель . Все орагвнмзованно на высшем уровне

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить свою искреннюю благодарность компании ht.kz и, в частности, Алии за помощь в организации моего отдыха в Дубае.

Алия была очень отзывчивой и профессиональной. Она ответила на все мои вопросы, даже самые неожиданные, и помогла мне выбрать оптимальный вариант тура.

Я особенно ценю, что Алия всегда была на связи, даже в ночное время. Благодаря ей я чувствовала себя спокойно и уверенно во время всего отдыха.

Дубай - это прекрасный город, и я очень благодарна Алие за то, что она помогла мне сделать его отдых незабываемым.

С уважением,

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Воспользовавшись услугами туристического агентства ht.kz, мы были приятно удивлены профессионализмом менеджера Никиты Молчанова, который взял наш запрос в работу. Хотим выразить ему огромную благодарность за подбор замечательного отеля, который превзошел все наши ожидания. Отель отличался огромной, зеленой и идеально ухоженной территорией. Для удобства гостей по территории курсировали электромобили.

Кулинарное разнообразие отеля нас поразило: качественная еда и изысканные морепродукты были доступны каждый день. Пляжи отеля были чистыми и ежедневно убираемыми, а работа спасателей гарантировала безопасность всех отдыхающих. Особую атмосферу нашему отдыху придало проживание в отдельных виллах с личными бассейнами и ежедневная тщательная уборка.

Персонал отеля владел английским и вьетнамским языками, что значительно упрощало общение. Никита Молчанов проявил чуткость и ответственное отношение к нашим пожеланиям. Он был внимательным и квалифицированным специалистом на протяжении всего тура, предоставляя детальную информацию о путешествии и оставаясь на связи 24/7. Мы рекомендуем всем, кто ищет качественный сервис, обратиться в агентство ht.kz на улице Кунаева 135 именно к менеджеру Никите Молчанову.

Не понравилось: Нет минусов.

Плюсы: Здравствуйте. Мы изначально хотели пляжный отдых. Все было отлично! Гостиница хорошая,чистая,питание шикарное, персонал отзывчивый, дружелюбный! Хорошо отдохнули. Менеджер HT Олег был всегда на связи, спасибо огромное!

Не понравилось: Далеко от аэропорта Дубая, пляж не песчаный, а из измельчённых ракушек. В январе вода прохладная.

Плюсы: Көп рахмет отбасымен керемет демалыс болды Акнұр ханымға рахмет осындай ұсыныс тастағанға

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Сабине, отдых был замечательный. Отель очень красивый, чисто, вкусно кормили!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Удобное приложение , хороший менеджер

Не понравилось: Трудности с бронированием платных мест в самолете

Плюсы: Гульжан- умница!
Рахмет за отдых!
Только с Вами!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали с 15 января по 25 января 2024. Всё очень понравилось. Отель классный. Еда вообще супер. Разнообразная. Каждый вечер кухня разных стран мира. Всё очень вкусное. Территория отеля небольшая, но компактная, Всё есть. Бассейны были с подогревом. Анимация для детей крутая. Номер большой просторный. Единственный минус был вода в море, было прохладно) но это уже наша вина, сами выбрали эти даты. Но всё остальное очень понравилось. Мы довольны. Видела что частично проводили реновацию вовтерям нашего отдыха. Скорее всего скоро будет ещё лучше. Спасибо Кириллу нашему менеджеру. Уже второй раз летаем через него, всегда на связи; на все мои 100500 вопросов отвечает всегда)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо турагентам Ht，организация на высшем уровне. Об отеле: Ежедневная уборка номера и смена полотенец радовали. Территория отеля очень чистая и зелёная. Завтраки просто прекрасны.

Не понравилось: Немного запах смущал, было бы не плохо осевижить номера, на 5 звёзд отель не тянет. . Бассейны из 3 работал один. Рекомендательно: не стоит брать фрукты через гидов отеля. Заявленному не соответствуют (об этом узнали по прилету домой).

Плюсы: Отель очень современный, персонал отзывчивый, номер чистый, спасибо Арайлым за помощь и отзывчивость, все очень понравилось, наш первый отдых в Дубае прошел наивысшем уровне 👍👍👍

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отдыхали в первый раз на Пхукете в январе 2024. Отель Kata Sea Breeze. Красивая ухоженная территория. 4 бассейна с разной температурой воды. Очень понравились завтраки, разнообразные, вкусные. Пляж находится рядом, пляж чистый. Отличное место для семейного отдыха. Спасибо менеджеру Евгении за помощь в выборе отеля и быстрой реакции на все интересующие меня вопросы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Шикарный отдых в лучшей локации Пхукета, отель на пляже Май Кхао, малолюдное место с парой кафе местной кухни и природа, которая все это окружает. Нет толп людей и транспорта. Рядом с отелем в 30 минутах ходьбы, Airport view point, место где идет на посадку самолет, отличная локация для фотографий. Хотелось бы отметить менеджера нашего тура, Аделина, всегда на позитиве и оказывала поддержку по всем вопросам, которые у нас возникали. Отличный специалист и профессионал.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличная гостиница чистая, новая, персонал вежливый, завтрак хороший. Район отличный курортный и новый. Пляж чистый и людей не так много. Спасибо менеджеру Валентине!

Не понравилось: Далековато от пляжа, но имеется бесплатный шатл.

Плюсы: Шикарный отдых, номер шикарный с видом на океан, пляж чистый песчаный. Спасибо огромное Тина от начала до конца была с нами консультировала, подобрала все как мы хотели🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Вот и открыли для себя Вьетнам. Только вернулись с о.Фукуок. Отель и номер понравились, чисто и уютно, персонал приветливый. Вид на море прерасный. Не в первый раз обращаемся в HT.kz - надежное и верное турагентство. Благодарю Жансулу за рекомендации, а так же за чуткость и внимание, которые проявляет на протяжении всего времени отдыха.

Не понравилось: Немного огорчил пляж. Песок замечательный, но, к сожалению, его не чистят(