Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Всю поездку сопровождала менеджер Наталия на высоком уровне, поддерживала связь, интересовалась условиями, регистрирровала на рейсы, что очень облегчило поездку, Рахмет!

Не понравилось: Трансфер принимающей стороны на обратном пути был через чур рано, с бооольштм запасом, пришлось отказаться и самим заказать, но за это отвечает уже местная тайская компания.

Плюсы: Останавливались в этом отеле уже во второй раз — и вновь остались восхищены уровнем сервиса. С момента прилёта чувствовалась исключительная забота: встреча с тёплым “Welcome back” напомнила, что здесь ценят каждого гостя.
Ресторан Asian Market — гастрономическое совершенство. Шеф-повар мистер Понг — настоящий мастер, чьи блюда и внимание к деталям заслуживают особых аплодисментов.
Ракель с ресепшн — настоящий профессионал: всегда на связи, внимательна и деликатна. Её искреннее участие и подарки для детей сделали наше пребывание по-настоящему незабываемым.
Спасибо нашему менеджеру Жапеновой Лауре!

Не понравилось: Лететь на гидро самолете не очень понравилось

Плюсы: Бұл турды таңдағанымыз жақсы болды. Лола ханым всегда бізбен связьда болды. Отель де бәрі ұнады.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось, особенно оперативная работа менеджера Индиры)

Не понравилось: Нет

Плюсы: Разнообразное питание, за 6 дней не было повторов в основном ресторане. Пицца в кафе при пляже отвал башки)) все было вкусно! Есть отдельно детское меню. Персонал отзывчивый, реагируют мгновенно на просьбы. Уборка - выше похвал. Пляж пологий, удобный для отдыха с детьми, вода в море прозрачная. Пляж большой. Бассейны на любой вкус. Отдельное спасибо менеджеру HT Екатерине, предлагала разные варианты, отвечала подробно и оперативно на все интересующие вопросы, зарегистрировала нас на оба рейса, скидывала всю запрашиваемую информацию, клиентоориентированность - 10 из 10!

Не понравилось: Расположение конечно не очень- далеко от трц, магазинов итд, за территорией отеля ничего нет, на такси особо не разъездишься, поскольку ценник немаленький. А в остальном все было прекрасно.

Плюсы: Менеджер Угрина Валентина организовывает нашей семье отдых не в первый раз. Обычно мы описываем что для нас приоритетно, а что нет, а она подбирает самое лучшее по запросу. Как и в этот раз. Все организовано, регистрации на рейс сделаны, трансфер на высшем уровне, советы как и что даются. Огромное спасибо Вам за профессионализм и четкость!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо огромное менеджеру Ангелине за совету по выбору отеля , отель классный чистый уютный , отдохнули супер

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отдыхали в этом отеле с 08 по 19 марта 2025 г. Отель просто- супер!!! Огромная зелёная и очень ухоженная территория, очень хорошие номера с балконами, на территории бассейн с горками, много цветов, пальм и зелёных лужаек. Море очень чистое и теплое. Свой пляж с лежаками и зонтиками. Прекрасные завтраки на любой вкус. В номерах ежедневная уборка. Постоянно докладывают зубную пасту, мыло и т.д. Ежедневное пополнение чая и кофе. От отеля ходят бесплатные автобусы до Вьетнамской Венеции, сафари и парка развлечений. Огромное спасибо менеджеру Аиде в выборе этого отеля и заботу о нас. Отель находится в северной части Фукуока и когда там гуляешь вечером, то как будто в Европу попадаешь- кругом чистота и красота, что не скажешь о южной части

Не понравилось: Был один минус, чтобы пообедать и поужинать надо идти или ехать на Венецию, а это минут 20-25 ходьбы. Но мы в дальнейшем приспособились и ездили туда и обратно на бесплатных отельных автобусах, которые ходят строго по расписанию.

Плюсы: Песок белый, море с пологим спуском очень хорошо для детей и пожилых. Персонал вежливый и внимательный к просьбам туриста. Питание хорошее. Полотенца выдают прямо на пляже. Менеджер ht.kz Дилшот Тажибаев помог с оформлением путевки, регистрацией на рейс и был на связи постоянно, очень отзывчивый и испонительный!👍👏

Не понравилось: Не могу вспомнить ничего, что испортило нам отдых

Плюсы: Менеджер Айя просто волшебница! Полностью решает все вопросы, очень внимательная!
Отель прекрасный, чистый, большая территория, сами ланкийцы считают, что это лучший отель. Удобный перелет, трансфер.

Не понравилось: Не идеальный пляж, но это местность такая, здесь хотя бы купаться можно, волны не такие высокие.

Плюсы: Отель отличный, чистый, территория вся в цветах, до пляжа рукой подать, персонал очень приветливый! Отдельное спасибо Куралай! Отдых очень понравился! Определено вернемся !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель, удобная локация, пляж. Брали с ужином, ужин очень понравился. Спасибо Дилшоду за консультацию и оперативность.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Оформились онлайн впервые в жизни не посещая офис турагентства, было непривычно т.к мы люди хоть и молодые но старой школы. Однако, все прошло успешно и это оказалось очень комфортно.Выбирали отель исходя от отзывов людей и локации, хотели прежде всего отель поблизости к Бурдж Халифе, главной достопримечательности Дубая, дети наши восхищались архитектурой данного сооружения насмотревшись в Ютубе обзоры своих любмиых блогеров. Отдыхали в четвером, с двумя детьми. Прилетели в 12:00 дня, гид уже ждал у выхода, сразу на автобусе направились в отель, высадили нас первыми. У стойки регистрации ждал нас приветливый, и очень отзывчивый персонал. Заселение как обычно должно было происходить в 14:00, мы по пакету выбирали стандартную комнату. Персонал видя как наши дети утомились после 5 часового перелета, предложили нам комнату Делюкс без никаких доплат, который за 6 ночей стоило дороже на 100к тенге, и поселили сразу в эту комнату после стандартного акта оформления гостей. Единственным маленьким минусом данного отеля можно считать что бассейн находится в не самом отеле, а сзади отеля на крыше парковки, и бассейн маловат в размерах. Еда вкусная, разнообразная, как и во всех отелях высокого уровня шведский стол. Отель четырехзвездочный, но можно смело давать 5 звезд. Работой нашего туроператора довольны, Ангелине отдельное спасибо что помогала с выбором отеля.Есть бесплатный трансфер автобусом до Кайт Бича и обратно.

Не понравилось: Отрицательных впечатлении в целом не было. Но людям, которые собираются ездить туда советую не брать туры от встречающего туроператора Вояж тур, как всегда переплатите 2 раза больше чем положено. Посещали Миракл Гарден, Глобал Вилладж, Дубай Марина(круиз с ужином) своим ходом на метро/автобусе/такси и билеты покупали прямо у кассы, вышло в 2, а то и в 3 раза дешевле чем предлагал гид Марат. Сафари тур тоже сделали, целый джип сняли за 150долларов, все было включено в эту сумму, хотя гид нам предлагал за это со скидкой 260 долларов.

Плюсы: Огромный плюс, что это домик на земле, никаких лифтов, никакой толпы. Ремонт в номерах конечно не 4 звезды, но полотенце и постельное чистые, уборка каждый день, но какая-то не качественная что-ли. Алеся и менеджер по качеству, конечно молодцы, огромное им спасибо за быстрый отклик и решение проблем 🌷

Не понравилось: Обслуживание оставляет желать лучшего... Пока не вмешилась наши менеджеры с Алматы, обслуживать нас нормально не хотели, спасибо Алесе и команде Ht, после их вмешательства, все что можно решить, решилось. А так отель. конечно не тянет на 4, устаревший шумный кондиционер, ремонт в номере старый, и чистоты нет! Не рекомендую, тем кому нужна чистота и порядок.

Плюсы: “Отличный сервис для путешествий! ht.kz действительно оправдывает звание главного эксперта. Удобный интерфейс, множество вариантов для выбора, выгодные предложения и профессиональная поддержка. Организация поездки прошла гладко и без проблем. Обязательно воспользуюсь снова и порекомендую друзьям!”

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Артем замечательный менеджер. Во всем помог. Отвечал быстро. И даже звонил. Отель прекрасный. Мне понравился. Полёт был комфортный. HT всегда всегда готова выбирать! ТОП

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромное спасибо Екатерине за помощь в организации моих путешествий! Благодаря вам я уже дважды отлично отдохнула — сначала в Таиланде, теперь во Вьетнаме. Всегда находите лучшие варианты, учитываете все пожелания и делаете процесс бронирования лёгким и приятным☺️. Чувствуется искреннее желание помочь и сделать отдых незабываемым.
Также хочу отметить удобное приложение турагентства, где можно легко найти всю нужную информацию о поездке, получать уведомления и быть в курсе всех деталей. Очень удобно и продуманно. Спасибо, обязательно приду к вам снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в Тайланде. Оформляли тур через Толганай! Максимально классный менеджер! Всегда отвечала на все вопросы четко! Никогда не оставалось вопросов! Всегда помогала! Даже спрашивала во время поездки как дела и т д, чего я не увидела от прошлого менеджера. Мне было очень комфортно работать с таким человеком! Очень организованно! В след раз буду брать туры только с этим менеджером!

Не понравилось: Минусы только про Тайланд, и особенно отель. К менеджеру минусов никаких не было.
Я просто поняла, что не люблю сильную жару, и высокую влажность, поэтому чувствовала себя дискомфортно. По всему тайланду пахло сыростью и канализацией! Я к запахам очень отношусь скептически! В отеле , прям в номере , особенно в ванной пахло сильно! Мне было тяжело.

Плюсы: Отличный сервис, хорошее питание, чистый пляж.
Менеджер всегда была на связи, огромное ей спасибо!

Не понравилось: Дорога от отеля к пляжу, очень затруднительно переходить, но если приноравливаться то всё ок

Плюсы: Центр Наама бей, эта бухта, значит меньше ветров, пляж отличный, песчаный, уборка отеля идеальная, моют даже плитку на улице, пляж подчищают специальной сеткой. Лежаков хватает, да не новые, но матрасы отличные, персонал идеальный, анимация супер. Спасибо менеджеру Жангир. Советую его всем.

Не понравилось: Вай фай только на ресепшн, еда однообразная, лучше выйти и сходить в Махони он не далеко, можно дойти пешком, отель под уставший, бассейн не подогревается, пляж там очень мелко.