Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отличный отель,шикарное местоположение, спасибо большое менеджеру Никите ,отпуск прошёл просто шикарно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое Назерке за помощь с подбором тура, всегда была на связи, помогала и советовала ☺️ очень благодарна ей. Отель очень хороший, своей цены стоит, самый огромный плюс и преимущество это его расположение возле пляжа Карон. Этот пляж самый лучший! Сами убедились в этом съездив на 4 пляжа, на Кароне чистый и хрустящий прекрасный песок! Сам отель новенький, чистый, персонал очень хороший, отзывчивый, только не у всех персонала есть знания английского, поэтому было порой тяжеловато. Завтраки были вкусные, но однообразные, устаешь от одной картошки и риса 🥹 Но отель все же очень хороший, рекомендую!

Не понравилось: Единственный реальный минус это гид от туроператора Борис 🥲 Очень высокомерный и грубый человек, говорил плохо о местных экскурсиях, из за того что мы решили не приобретать их экскурсии, он игнорировал меня часами, и не провел бесплатную экскурсию которая должна была быть! А так же из минусов, это скорее не минус а сам Таиланд какой он есть, это специфичные запахи которые присутствуют практически везде

Плюсы: Отличное расположение. Прям в центре острова, одинаковое время, чтобы съездить на север и на юг.
Рядом все есть: поесть, закупиться и пляж. Цены в центре дешевле чем на юге и на севере. Спасибо большое менеджеру Залине, объяснила что да как, куда поехать, что посмотреть, мы следовали ее инструкции, что сэкономили много времени на планирование отдыха.

Не понравилось: Завтраки в отеле не очень разнообразные 4/5

Плюсы: Отличный выбор отеля, а главная жемчужина острова это пляж Кем. В ветреные дни были волны, вода в море мутноватая, но в дни когда был штиль какое потрясающее море, виды, невероятного лазурного цвета чистейшая вода, что видно пальцы ног и песчаное дно даже на глубине. Прекрасно оборудованный пляж у отеля. Рядом городской пляж и очень много людей прям привозили автобусами, а у нас не смотря на заполненность отеля всегда были свободные лежаки на пляже, в море не так много людей было, да и в бассейнах тоже. Не было ощущения переполненности. Питание в ресторане отеля у пляжа нам понравилось больше всего. 2-3 раза ели на улице за пределами отеля, в ресторане при отеле Паралия и в бич хауз Стамбул. Ужасно. Не знаю, где все люди с завтрака питались, но в нашем ресторане не было людей ни в обед, ни на ужин. Отнимаю звезду за питание из-за завтраков, постоянно неприятный, специфический запах был в ресторане. Не было никаких каш, детей с трудом кормила из того, что было.
Бассейны подогреваются, вода тёплая, в море вода комфортной температуры, немного прохладнее, чем в бассейнах. Постоянно чистят и пляж, и бассейны, территория отеля ухоженная. В номерах тоже хорошо убирали, претензий не было. Чаевые не клянчили. В целом вьетнамцы мне больше понравились, чем Тайцы, порядочнее, скромнее что ли. Именно в отеле.
В целом отдохнули отлично, погода отличная была, не высокая влажность, море, пляж шикарный, что ещё надо для счастья! Я смотрела на лагуну и радовалась, как ребёнок! Родители и дети в восторге! Омрачило впечатление задержка обратного рейса на 12 часов. Селфи тревел организовали обед и перевезли нас в отель 3*, отдохнуть в номерах до выезда в аэропорт конечно лучше, чем сидеть в аэропорту 12 часов! Спасибо им за это! Другие операторы такую возможность своим туристам не предоставили, фан энд сан ничего не предоставляли, туристы сидели в лобби отеля.
Менеджер Аида, гид Айдана большая вам благодарность! За организацию и сопровождение!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Только приехали с отдыха. Все понравилось. Отдохнули отлично. Отель хороший. Персонал, питание отличное. Отдельное спасибо менеджеру Каратаевой Айе за проделанную работу.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Сергей Бартошук организовал наш отдых , на связи был 24/7 , спасибо большое за всё что для нас сделал, отдохнули отлично.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля отличное. Пляж и территория красивые, чистые. Кормят хорошо. Рядом парк развлечений, сафари, кафе, массажные салоны магазины. Всё в 15-20 минутах ходьбы. Спасибо менеджеру Екатерине за организацию отдыха уже во второй раз!

Не понравилось: Уборку в номере приходилось выпрашивать каждый раз. Было пару дней когда в принципе никто не приходил убираться и не оставляли воду.

Плюсы: Отель понравился 👍🏻все чисто , комфортно. Персонал очень вежливый👍🏻 спасибо менеджеру Виктории за помощь в подборе тура 👍🏻 а еще в отеле есть бассейн на 21 этаже 😍и хаммам

Не понравилось: Завтраки на любителя

Плюсы: Не первый раз на Пхукете, в этот раз на пляже Ката останавливались, очень пологий берег, для детей и не умеющих плавать идеально, на Кароне спуск более резкий, если сравнивать.
Во-первых, менеджер Алеся Кныш, которая быстро подобрала нам тур, при том, что у нас были ограничение по времени вылета и прилета, и бюджет, но очень хотелось в отпуск. Огромное спасибо Алесе за ее оперативность, быстроту, рекомендации. Не первый раз она нам помогает в организации тура, сопровождала наш отпуск и во Вьетнам, ОАЭ, и в Турцию, и теперь на Пхукет. Профессионал своего дела!
Отель нормальный, для тройки вообще даже отличный, корпус 5 отличный, нет сырости, запахов, но вот в 3 копрусе пахнет сыростью сильно, и как-будто более уставший по сравнению с 5.
Еда самая простая, мы едим овощи на завтрак и яйцо, поэтому мы не страдали никак, это было.
Территория у отеля ухоженная, есть несколько бассейнов, взрослых и детских, бассейнами не пользовались, так как на море приехали, оценить не могу.

Не понравилось: Особо, кроме сырости в 3 корпусе, в котором прожиди с 1 по 7 марта, минусов как таковых нет.
Бесплатный Вайфай только в лобби и вроде как в некоторой категории номеров. Я на роуминге, поэтому проблем с этим тоже не было.

Плюсы: Отличный отель. Номера хорошие, белье и полотенца белоснежные. Питание достойное, хороший ассортимент . Отдых прошёл замечательно, спасибо Татьяне, что подобрала нам такое волшебное место доя релакса!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Территория отеля для Пхукета очень хорошая, подойдет семьям с детками, три бассейна, каждый вечер ставят мультики для деток. На территории тихо, спокойно, до пляжа не так далеко идти, а если что есть шатл бас. Завтрак не плохой, но просто бывает надоедает есть одно и то же каждый день, если вы едете на долгий срок. Спасибо нашему тур Оператору Куралай, все время была с нами на связи.

Не понравилось: Номера уже староваты, требует обновления в ремонте.

Плюсы: Роман, как всегда, очень любезен и быстро подобрал тур. По приезду нам сделали апгрейд 3 спальни 15 этаж и вид на море😍. Питание завтрак-ужин хорошее, особенно понравился завтрак возле бассейна с видом на колесо и jbr.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Большое спасибо Валерия. Отлично отдохнули. Сопровождала по всем вопросам 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Моему менеджеру Айдане отдельное спасибо, сопровождала весь тур до кон

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень классное направление, природа, отличный вариант для пляжного отдыха! Отель - отдельная любовь: все чисто, все новенькое, большой номер, вид с окна на горы просто прекрасен, анимация, развлечения все круто! Весь тур был комфортным: везде встретили, проводили, довезли, все объясняют (многие говорят по-русски)! Мы остались в полном восторге от отпуска, уезжать не хотелось! А также особая благодарность за экскурсию в Дубай (было очень интересно, весело, много что посмотрели за относительно недорогую стоимость). Спасибо нашему менеджеру Жанне, сопровождала перед путешествием и во время, отвечала быстро на все вопросы, всю информацию в полной мере также предоставила!

Не понравилось: Из минусов нам немного не повезло с погодой, первые дня три был туман, дождь и прохладно (а мы даже не брали теплые вещи), в пешей доступности нет магазинов (если кому-то нужно что-то докупить, то придется либо ехать, либо идти через пляж, перебегать дорогу - там единственный магазин без огромного выбора). Если хотите погулять, то тоже не тот вариант, так как это полностью береговая линия, а сзади горы и дорога, гулять придется ехать

Плюсы: Добрый вечер,мы хотели бы вас поблагодарить за такой хороший тур то что всегда были на связи,помогали мы очень рады за то что организовали этот тур а также цены у вас отличные. Надеемся что следующий отдых будет с вами и будем рекомендовать вас знакомым!❤️

Не понравилось: Нету

Плюсы: Хорошее расположение, 5 минут до пляжа, рынок рядом, очень много доступных кафе и ресторанов рядом с отелем.
Менеджер Сабина всегда была на связи, большое ей спасибо. Туда и обратно забронировала места в самолете

Не понравилось: -

Плюсы: Недавно вернулись из незабываемого отдыха в Египте, который организовала для нас менеджер Хашимова Юлтузай. Хотим выразить огромную благодарность за профессионализм, внимание к деталям и помощь в подборе идеального тура!

Отель превзошел все ожидания – чистота, комфорт и высокий уровень сервиса сделали наш отдых по-настоящему беззаботным. Номера просторные, регулярно убирались, персонал вежливый и всегда готов помочь.

Отдельно хочется отметить питание 🍽️ – разнообразие блюд, свежие фрукты, вкусные морепродукты и качественный сервис оставили самые приятные впечатления. Каждый день было что-то новое, так что даже самые привередливые гурманы останутся довольны.

Спасибо туристическому агентству и лично Юлтузай за возможность провести такой прекрасный отдых. Организация была на высшем уровне: трансфер, отель, экскурсии – все четко и без проблем. Обязательно будем обращаться снова и рекомендовать друзьям!

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Осы февральда жаксы барып кайттык. Жаксы конак үй. Іші сырты жаксы. Ен бастысы қазақтар көөөөөп келеді екен. Қазақстанда жүргендей боласын отельде. Біздің менеджер Ташаева Мадина болды өте жұмысына ұқыпты қыз. Біздің екінші турымыз сол менеджермен ақылдасып бардық, сіздергеде кеңес берем.

Не понравилось: Егер минус іздеп барсаңыз минус табасыз кез келген жерден.

Плюсы: Куралай спасибо,отличный был отдых✨✨✨

Не понравилось: Не заполнено