Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Очень хороший отель, вежливый персонал. Расположение очень удобное, магазины и кафе рядом.
Особая благодарность менеджеру Луизе🙏
Она все время была на связи, помогала по всем вопросам. (5/5)👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель новый, всё свежее. Расположен в хорошем месте, рядом скверы, набережная, пляж, магазины и ТРЦ.
Персонал отеля дружелюбный, старается решать возникающие вопросы.
Номера в виде студий со своей кухней и посудой, в санузле имеется стиральная машина.
В номерах меняют тапочки, полотенца и сухую уборку ежедневно.
Бассейн, хамам, финская сауна и фитнес-зал бесплатно и можно пользоваться безлимитно. Все оборудование новое и целое.
Отдельная благодарность нашему менеджеру ht.kz Чернышовой Марии за дельные рекомендации, заботу и постоянную обратную связь!

Не понравилось: Внешняя территория отеля ограничена пару метров от стен, вернее её практически нет, соотвественно бардак прилегающий территорий прям на глазах у отдыхающих.
У здания отеля 27 этажей, лифтов мало, приходится долго ждать и подниматься в обнимку с народом))).
Пространство для завтрака не рассчитано для большого количества людей, набирать еду иногда приходиться в толпе из-за неправильной планировки.
Рацион шведского стола завтраков практически не менялся за все 9 дней отдыха, но количество блюд позволяет выбрать то что нужно.
Влажную уборку номеров и постельное белье за 9 дней не поменяли ни разу.

Плюсы: Здравствуйте! Нам очень этот отель понравился, кухня очень вкусная и разнообразная. Весь техперсонал вежливые. Каждый день девочки убираются в номерах, всё чисто. В номерах нам оставляли водички и кофе. Бассейн и пляж всё рядом то что удобно с детьми. Рекомендую этот отель! Спасибо нашему менеджеру Салех Роману, он учёл наши пожелания, за что я ему благодарна👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Территория, близко аэропорт, пляж.
Разообразня еда, почти каждый день можно нати что-то новое. Криветки, устрицы, кальмары, осьминог, лягушки, перепёлки и т.п. Разные супы, мясо на гриле, говядина, свинина, курица, утка, индейка. Много фруктов. Алкоголь весь местного производства: пиво, вино кр. и бл, джин, водка, виски. Коктейли к сожалению делают не очень хорошо.
До Нячанга каждый день ходит бесплатный автобус, причём теперь в разное время. Можно выбрать удобную для себя по времени поездку.
Отдельное спасибо нашему менеджеру Маргарите Ht.kz, всегда на связи и всегда поможет если что-то не понятно.

Не понравилось: Русскоязычные только аниматоры, весь остальной персонал разговаривают только на вьетнамском и английском. Отельный гид Нга (Нана) откровенно улыбаясь хамила туристам когда ей задавали вопросы по вызову такси или по поведению местных. Это было совершенно не профессионально с её стороны.
Приходится следить за своими вещами потому что местные отдыхающие могут их попросту украсть. Вообще с местными надо быть на чеку, не всегда они дружелюбные и бывают мошеннические действия.

Плюсы: В первую очередь хочу выразить благодарность нашему тур оператору Виктории,я от нее в восторге,работает четко слажено
Что касается отеля все отлично,питание супер,мороженое вкусное,по развлечениям все шикарно(каждый день играли в дартс танцеапли баччату играли в бочо(спасибо аниматорам Ангелине Анастасии)
Вкусно готовят гезлеме на территории отеля (турецкие лепешки )
По напиткам топ коктейли ,пиво высшее
Лежаки у бассейнов хорошие

Не понравилось: Камни большие при заходе в море
В кондитерской отвратительная женщина по имени Hoda ,делает все с одолжением

Плюсы: Расположение. В целом отель для своей ценовой категории не плохой. Были проблемы, но персонал реагирует и решает быстро.

Не понравилось: Это не относится к отелю, а в целом. Общественные пляжи очень грязные. Очень.

Плюсы: Благодарю турагенство HT . kz и менеджера Наталью Горбатову за рекомендованный отель, который оправдал все ожидания!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Если учитывать расположение отеля в целом, то в округе одна стройка. Поблизости нет ни одного магазина или мест для прогулок, НО, ближайшие пару лет уверена всё будет. Отель находится на первой береговой линии, шикарный пляж-песок мелкий, всегда есть свободные лежаки, чистое море без тины и мусора, на берегу отеля находится бар, что является большим плюсом. Бассейны есть как возле море, так же непосредственно возле самого здания. Два взрослых бассейна, два семейных бассейна, два детских, один батутный бассейн и РЕЧКА-просто рай. Можно поиграть в плчжный футбол, волейбол и пинг-понг. Вечером кинотеатр-на откоытом воздухе. Кафе у моря и бассейна с зорошей кухней. А вот в двух основных ресторанах-кухня дикий УЖАС. Если вы не любитель тайской и индийской кухне-то вам только в ресторан Sands beach. А-ля карт ресторан-кухня отличная, много море продуктов и рыбы. Для детей в основных ресторанах-есть нечего. Сам отель прекрасный, персонал приветливый, уборка ежедневная. Выдают только мыло шампунь и гель для душа. Отвратительный гид, который назначал нам встречу на следующий день. Одни упреки и претензии. И Самое важное, что на вопросы касаемо трансфера-ответил спустя сутки, когда мы уже были дома. Если вместо нас был бы человек, ктторый отдыхает впервые-он бы явно забил тревогу. Так как тот кто должен помочь и подсказать-тупо игнорирует туриста. Отвратительная встречающая компания- абсолютно нет клиентоориентированности. Менеджеру HT нет претензий никаких, летаем не первый раз с Алией, со своей стороны делает всё-для отличного отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прекрасный персонал, особенно сотрудница ресепшен Мира 🫶, сделала отдых максимально комфортным. Менеджеру по продажам Евгении 🫶, еда замечательная, остров маленький,но очень красивый, персонал прекрасный, риф живой, живности много,сервис идеальный, чистый и красивый отель и очень красивые номера 🫶

Не понравилось: Много людей ,но это поиому что отель замечательный

Плюсы: Все прошло отлично, спасибо Таиру за постоянную связь и за этот отпуск, будем обращаться и ездить!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Этим летом отдыхали в Villa Park – всё очень понравилось! Красивый отель, отличный песчаный пляж, хороший бассейн, вкусная еда и внимательный персонал. Детский клуб просто находка для родителей! Отдельное спасибо менеджеру Бахтияру – всегда был на связи и помог нам с выбором отеля. Благодаря ему отдых прошёл идеально!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение, питания(немного не хватает разнообразие), номер отеля, персонал. Очень понравилось лояльность компании ht.kz. Отдельное спасибо Попилевичу Есению за помощь с багажом.

Не понравилось: Тур отличный как таковых минусов нет за такие деньги

Плюсы: Все фото соответствовали реальности , Аниса менеджер всегда была на связи , мы остались очень довольны отдыхом 🌹

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы впервые были на таком отдыхе и нам всё очень понравилось, еда, обстановка, экскурсии, море впечатлений и эмоций остались с нами до следующего отпуска. Спасибо туроператору Кристине что подобрала нам такой отдых 😍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классный был отдых, нам была нужна перезагрузка😬, вода была прекрасна😍, питание, персонал очень вежливый, номер супер уютный. Сама гостиница все было на высшем уровне. Хотим в следующий раз отдохнуть там с детьми, для детей там все удобства👍🏻👍🏻👍🏻 спасибо нашему менеджеру Айсане😍😍😍 будем обращаться только к ней🌸🌸

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое, я покупала тур у Камилы как подарок родителям им все понравилось . Спасибо большое Камиле зато что помогла найти хороший тур 💋 будем еще покупать туры всем советую этот отель тоже хороший родителям все понравилось 😊

Не понравилось: Нету минусов , все нравится 👍

Плюсы: HT тур.компания наш верный друг, и мы несколько лет пользуемся вашими турами и работаем с менеджером Ерзиной Алиной. Прошу отметить ее профессиональную работу. Благодарим за сотрудничество.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень хороший и уютный отель, с большой зелёной территорией. Отдельная благодарность менеджеру Ксения, что именно подсказала этот отель. Очень довольны

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо ht.kz за оперативную работу, помощь в организации тура и постоянное сопровождение во время отдыха👍🏼 всегда отдыхаем только через вас! Сервис на высшем уровне 🔥

Не понравилось: Мы хотели именно городской отель, поэтому остановили свой выбор на Grandvrio City Danang. Отель заявлен как 4 звезды, но он на троечку. Хотя я совсем не капризная. Завтраки однообразные и ориентированы на корейских туристов. Если останавливаться здесь на 3-4 дня, то все ок. Но 10 дней как было у нас - не рекомендую.

Плюсы: Все отлично, спасибо менеджеру ХТ.кз Виктория Пак очень ответственная, классная 👍🏻

Не понравилось: Обслуживание долго