Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель реновированный. Компактный, зелёный. Бунгало симпатичные, номера простые, но функциональные.
Три пирса, есть более-менее очищенный от камней заход в море.
Сервис в основном ресторане на "4", так как первую половину отдыха официанты только уносили грязную посуду. Только позже начали предлагать, приносить напитки.
Питание в основном ресторане на "4": говядина и баранина не всегда была, рыба часто пережарена на гриле, морепродукты появлялись изредка. Выражу мнение свое и большинства - готовят не очень вкусно, хотя продукты хорошие. Шеф-повар, гордящийся своей работой, в нормальных отелях обязательно появляется на обедах-ужинах, здесь мы его не видели.
Отдых все равно удался. Отель выбирали сами, зная о его недостатках.
HT.kz , спасибо за организацию тура. Менеджеру Анастасии Филатовой -особый респект!

Не понравилось: В общем, второй год в отеле с питанием не очень, потому что готовят, как будто не любя свое поварское дело. И вот этот пункт портит рейтинг симпатичного, новенького отеля, в ремонт которого вложили немало денег. Именно из-за питания многие обходят этот отель стороной. С алко, кстати, все вполне нормально)
Пригласить толковых генерального менеджера и шеф-повара-и все будет ОК.

Плюсы: Территория большая и ухоженная, много точек питания - гриль, пляжный бар, сладости, мороженое.
Анимация на пляже - зарядка, зумба, волейбол. Можно самостоятельно поиграть в дартс и петанк.
Питание прекрасное и разнообразное, десерты и в завтрак, и в обед, и на ужин.
Местный гид - ненавязчивый, встречу полезно посетить, но дополнительные экскурсии брать не вынуждает.
Спасибо большое менеджеру Ксении - Тур был организован на высшем уровне, все документы отправлены вовремя, напоминания высыпались заранее, и в целом чувствовалась забота о туристах.

Не понравилось: Стандартный номер - достаточно уставший, на 5 звезд, конечно, не тянет, но - кондиционер работал исправно, спать было комфортно.
Вход в море один и по лестнице, пляж открыт только с 8 до 18.

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Айе за помощь в подборе тура! 🌟
Покупали через компанию HT, и с самого начала Айя была очень внимательна, вежлива и профессиональна.
Все организовала быстро и чётко: учла наши пожелания по датам, отелю и бюджету.
Поездка прошла замечательно, и во многом — благодаря её подходу и заботе.
Рекомендую Айю как отличного специалиста, с которым приятно иметь дело. Спасибо большое! 🙏✨

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все супер , очень понравился отель , весь персонал очень приветливый, всегда с улыбкой , спрашивают все ли в порядке . Номера чистые , регулярная уборка , все заправят , полотенца поменяют , салфетки принесут , водичку поставят . Остались очень довольны , ребята действительно большие молодцы . Хотелось бы отдельно отметить спесателя Ислама , Аниматора Дарью , парня на баре Али и весь персонал со столовой отеля , ну очень нам понравились эти ребятки . Приедем еще в этот отель и не один раз , полюбилось это место , уезжали от туда как из родного дома . Сам отель находится в центре города , рядом большой базарчик , бары , клубы , различные магазинчики , через дорогу переводит регулировщик . Вся территория отеля убирается , все очень цивильно и чисто . Вообщем советуем !!!!!! А так же большое спасибо нашему замечательному менеджеру Анастасии , все понятно разьяснила , подобрала нам подходящие туры , до самого прилета домой была с нами на связи , интресовалась все ли у нас впорядке . Действительно отдохнули так как хотели и даже лучше 😋😋😋

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам все очень понравилось , в данный отель летаем уже не первый раз . Номер чистый и уютный , а разнообразие кухни очень радует глаз . Для нас было самое главное - это быть рядом с морем и в центре . Этот отель подходит идеально для отдыха .
А еще хочу поблагодарить менеджера Милада за его работу и помощь .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Пляж рядом, сервис и ответственность сотрудников отеля на высшем уровне. Любую просьбу выполняли. Хаускипинги вообще классные. Такие оперативные, милые. Очень положительно удивило что есть альтернативное молоко для кофе☺️👏👍🏻Отдельное спасибо Инне за предложения и заботу

Не понравилось: В соседней территории идет ремонт. Немного шумно. В Египте даже в 4* отель в All inclusive входят и мороженое, различные снэки, бутилированные напитки, бургеры/фри а в Хэмптоне все платно. Не перекусов…

Плюсы: Отдыхом осталась очень довольна! Отель находится совсем рядом с морем — до пляжа всего несколько минут пешком, что было очень удобно. Сам отель чистый и уютный, уборка проводилась каждый день, всегда было чисто и приятно возвращаться в номер. Персонал отзывчивый и доброжелательный, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Отдельное спасибо менеджеру Роману— всегда был на связи, помогал, подсказывал, благодаря чему отдых прошёл спокойно и комфортно. Всё понравилось, обязательно вернусь ещё раз🫶

Не понравилось: -

Плюсы: Отель очень хороший ,первая линия.Персонал вежливый .Завтрак немного скудный ,но голодными не остались.Отдельная благодарность менеджеру Макулбек Айдана за оперативную и быструю работу.

Не понравилось: Окна в номерах отеля не открываются из-за этого влажно в комнате

Плюсы: Во первых огромная благодарность нашему мен. ЮЛИЕ💐 грамотная работа! Отель прекрасный, территория огромная, каждый человек может найти комфортное для себя местечко, пляж шикарный, места достаточно, лежаков на всех хватает, вода теплая круглый день. отель отлично подойдет для семьи.

Не понравилось: Эконом номерам конечно не хватает ремонта, у кондиционера поначалу неприятный запах плесени. также были проблемы с вайфаем, в отдаленых углах отеля совсем отключался. Отдельный минус ребятам на ресепшен(главный корпус), вообще не хотят работать, не помогли с вайфаем..

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность от себя и от семьи Турсунбаевых туристической компании HT KZ в особенности тур-опературу Чернышовой Марии за прекрасно организованную поездку во Вьетнам, в солнечный и уютный город Нячанг! 🌴🌞
С самого начала путешествия всё было на высоком уровне: бронирование, перелёт, трансфер и размещение прошли без малейших проблем. Нас встретили в аэропорту, заселили в уютный отель с отличным сервисом и видом на море. 🌊
Особенно хочется отметить работу гида — очень внимательный, отзывчивый и всегда готов помочь. Благодаря ему мы увидели самые интересные достопримечательности: пагоду Лонгшон, острова в заливе, водопады, горячие источники и многое другое. 🏝️🛕
Погода радовала каждый день, море тёплое и чистое, еда вкусная, а цены приятно удивили. Также приятно, что HT KZ всегда оставались на связи и оперативно решали любые вопросы.
Эта поездка подарила много ярких эмоций, впечатлений и фото на память. Спасибо HT KZ за профессионализм, заботу и прекрасный отдых. С радостью поедем с вами снова!

С уважением, Турсунбаев Самат Кенжебекович

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Все прошло хорошо спасибо менеджеру Фатиме !

Не понравилось: Немного не оправдались надежды по поводу отеля, но ничего Наргиза все исправила 👍

Плюсы: Обратите внимание , отзыв будет самый честный ) наш менеджер ht.kz была Фокина Вероника , замечательный менеджер, много советов дала, подсказала какой лучше отель выбрать , а какой не стоит . По любым вопросам в любое время всегда была на связи , Вероника большое вам спасибо, вы настоящий профессионал своего дела ! 🙏🏻
Плюсы в расположении , и то, что отель огромный , не теснишься с огромным количеством туристов , очень большая территория для прогулок вечером или рано утром, питание разнообразное , да оно специфическое , но всегда можно выбрать для себя, что по вкусу , пенная вечеринка проходила через день в большом бассейне возле моря, утром есть йога или аква джим , и конечно само море , волшебное , температура воды всегда приятная , супер прозрачная , весь коралловый риф просматривается , рыбки безопасные плавают рядом, маску для ныряния обязателлно нужно приобрести , и полюбоваться
Вход в море с плавучева средства, можно прыгать или по лестнице спуститься , спасатель всегда рядом, шезлонгов с зонтами много, всегда можно найти свободный , души на пляже , все рабочие
На пляже бар, напитки любые подают, выше возле бассейна тоже бар и кафе , где подают континентальный завтрак - снеки , если не хотите идти в общий ресторан на обед , можно там сытно перекусить. Кто не любит много ходить , может не подойти отель, так как если номер будет далеко от моря , то идти прилично , и ресторан не рядом , но мы ходить любим , поэтому нам понравилось . Туроператор - встречающая сторона был Компас, у нас был определен гид, Муххамед Заккария , огромное ему спасибо, мы номера меняли 2 раза, в третьем номере уже остались , наш гид всех на уши поднял, до директора дошел, чтоб только нам было комфортно.
Вообщем после трех дней адаптации и минусов, мы не хотели так рано уезжать , 7 дней мало

Не понравилось: Минусы в номерах и чистоте , это я так поняла везде в Шарме, первый номер был не убран , полы у них не моют водой видимо, везде плитка шершавая или каменные полы, они их только метлой подметают , сантехника чаще всего старая и подтекает , в первом номере был запах с унитаза , я выдержала только 12 часов , потом строго потребовала заменить номер, заменили , дали получше , но дальше , все было нормально , пока не перестал работать кондиционер , перестал охлаждать , помучились две ночи с теплым воздухом, просто уже не хотелось двигаться , снова переезжать, но потом поняли что еще три дня в духоте не выдержим , сообщила нашему гиду , вот тогда он всех на уши поднял , пришел с деллигацией , забрали нас банажем , отвезли на машине к ресепшен , привели к директору , он очень извинялся и дал нам номер люкс, по их меркакм конечно , огромный номер на первой линии, с двумя спальнями , две ванной комнаты, и большая гостиная с балконом которая выходит на море и бассейн .
Сервис обслуживающий слабый , спустя рукава убирают номера , надо требавать очень , и лучше все решать через гида , на ресепшен работники тебя будут гонять туда-сюда, устанешь от этого
Учтите , мебель и сантехника старая , если будете строго требовать будут менять номера . Воду с крана не пить , даже после чистки зубов мы не полоскали водой с крана , брали с бара воду в бутылках, это безлимит, сколько нужно, столько берите . Но вся территория отеля убирается хорошо.
Остальное написала в плюсах, в принципе эти минуся не испортили нам отдых ! Всем желаю прекрасно отдохнуть!

Плюсы: Собственный чистый пляж, питание, персонал, в номере убирались каждый день, вечерняя живая музыка. Мы довольны!

Спасибо сотруднику турагенства Миладу за выбор данного отеля.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Фатимаға алғысымыз шексіз🙌🏻❤️ Бірнеше рет Фатима арқылы орналасқанбыз, өте керемет, барлық жағынан да көмек көрсетуге әрдайым дайын тұрады

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых в отеле Rixos Premium Dubai прошёл просто великолепно! С самого первого дня всё было на высшем уровне — от встречи до отъезда.

Номер оказался просторным, современным и очень чистым, с шикарным видом на город. Уборка ежедневно, персонал вежливый и отзывчивый — любые просьбы решались быстро.

Питание — отдельное удовольствие. Завтраки разнообразные, свежие, с отличным выбором как для любителей здоровой еды, так и для тех, кто приехал от души отдохнуть. Особенно понравились десерты и свежевыжатые соки.

Пляж чистый, с мягким песком и удобными лежаками. Обслуживание на пляже и у бассейна — на уровне 5 звёзд, можно заказать еду и напитки прямо к лежаку.

Тренажёрный зал, спа, рестораны на территории отеля — всё это сделало отдых насыщенным и комфортным.

Отдельно хочется поблагодарить тур агентство за отличную организацию поездки — всё прошло без накладок, трансферы, бронирование, поддержка — всё чётко.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Останавливались в отеле Wyndham и остались в полном восторге! Организация на высшем уровне: трансфер был четко по времени, все ваучеры и билеты приходили заранее, ничего не пришлось уточнять — всё под контролем. Особенно хочется отметить менеджера Фатиму, который сопровождал нас на каждом этапе — это придало поездке чувство уверенности и комфорта.

Отель уютный, с отличным сервисом — идеальное место для спокойного отдыха. Рекомендуем!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень отзывчивый персонал, хороший выбор еды. Туроператор всегда был на связи. Все понравилось

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Рахмет менеджеру. Всегда на связи. Отель хороший. Твёрдая четвёрка, есть с чем сравнить. В целом всё было классно, особенно для детей!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте. Отдыхала в данном отеле, все очень понравилось. Отель в хорошем местоположение, что очень сильно понравилось. Рядом есть транспорты передвижения. Сопровождение было турагентом, спасибо им огромное❤️Персонал вежлив и разговорчив на русском языке, что очень тоже подметила

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Скажу честно, для 3х* отела"Gosya" держится достойно.. Дал бы больше звезды. Притензии к отелю вообще нет. А если какие то проблемы, обращаясь на ресепшн, они сразу принимают меры. Это я говорю от лица своей семьи. Отель расположен на второй линии и от моря всего минут 7 ходьбы. Мы даже рады были что у нас гостиница на второй линии. Зато все рядом кафе, магазины массажные салоны, тур.фирмы и что не мало важно банкоматы. Пользовались только картами Виза, процент маленький. Ну и конечно нал тоже нужен. Приходилось пользоваться банкоматом. Очень много экскурсионные фирм и экскурсий на любой вкус. После всех похождения, ноги так гудели что приходилось заходить в массажный салон, на массаж ног. Отдых во Вьетнаме нам очень понравился. А о нас скажу, большое спасибо компании ht.kz.,особенно менеджеру Ишкараевой Луизе. Она нам за 4 дня до отъезда нашла очень хороший тур и хорошую тур. фирму Fun&Sun. За что мы ей очень благодарны. И в дольнейшем, по возможности, будем обращаться в эту компанию.

Не понравилось: В нашем отдыхе минусов вообще не было.