Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность вашему турагентству за прекрасно организованный отдых во Вьетнаме! Мы провели незабываемое время в живописном городе Камрань — всё было просто на высшем уровне.

Перелёт, трансфер, размещение — всё прошло без малейших накладок. Отель был очень уютным, с великолепным видом на море и отличным сервисом.

Отдых удался на 100%! Обязательно обратимся к вам снова и будем рекомендовать друзьям и близким!

Не понравилось: К сожалению, остались неприятные впечатления от работы гида Максима. В процессе бронирования он предоставил нам неверную информацию об экскурсии: программа на месте существенно отличалась от того, что было обещано. Обещанные локации мы так и не увидели, время и организация были на низком уровне, а на наши вопросы и замечания Максим реагировал без должного внимания и ответственности.

Мы чувствовали себя обманутыми, и это сильно испортило общее впечатление от отдыха. Надеемся, что руководство примет меры и пересмотрит подход к подбору персонала.

Плюсы: Спасибо за ваш труд!!! Все было прекрасно! Мы еще будем к вам обращаться!!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдохнул на Славу! Роману и королю Тайланда респект!

Не понравилось: Быстро пролетело время

Плюсы: Отличный отель с ухоженной территорией. Единственное, что не оценила: наличие раковины не в ванной комнате, а в самом номере (дизайн такой) и ориентированность питания, в основном, на местную кухню. Спасибо Айе за организацию тура.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отличный сервис отеля, просто супер доброжелательный персонал, к детям такое трепетное отношение! Что понравилось, это готовые коктейли они сами приносят гостям, предлагают на бассейне, на пляжу, такого еще не видела! Также нам сделали апгрейд номера наши два номера поменяли на огромный в 165 кв.м, с 4 детьми самое то! Это мы летали в мае начале сезона, и наверное была такая возможность, дети были счастливы, мы счастливы, номер шикарный с видом на море с 2 джакузи и трассами! Очень ухоженная красивая территория, большой теннис (2 отличных корта харды), настольный теннис, гольф небольшой, все можно взять и поиграть! Пообедать можно везде, возле бассейнов 2 ресторана, можно не переодеваясь покушать, также основной и есть со сладостями бар, ночью тоже работают в определенное время, мороженое много вкусов! Мы побывали в 3 а лакартах, советую морской, все было вкусно с видом на море, с отличной кухней! Китайский не советуем, итальянский тоже не плох на терассе, но морской лучший, у нас было 6 ночей, 7 дней, один раз бесплатно на семью, хотя думали что от 7 ночей бесплатно, тоже очень приятно! В общем все понравилось, есть аквапарк работает в определенное время! Погода в мае шикарная, днем 35 градусов, вечером приятная прохлада, намного комфортнее чем летом, нету духоты и сильной влажности. Дискотеки у бара хорошие, людей немного было, хорошо, муж был в этом отеле ему понравилось и поэтому выбрали его, благодарим нашего менеджера Багжана, всегда на связи если были вопросы! Есть спа с хамамом, саунами, купальнями, с фреш баром и двумя бассейнами, тренажерный зал, все отлично! Очень хорошо ухаживают за территорией глаз радуется, все чисто аккуратно!

Не понравилось: Детский центр по наполнению слабенький, хотелось бы больше красоты и эстетики в нем, не особо семейный отель, анимация детская небольшая совсем, но видно стараются. Кухня вроде все есть, вкусно, но не большой выбор, тех же самых салатов в основном это помидор огурцы в разном исполнении, но мы летали в середине мая, начало сезона, возможно невполную работал. Хотелось бы бара на аквапарке. По пляжу: волны всегда были, может сезон такой, ну и на волнах тоже неплохо, в целом таких прям минусов нет, понравилась игра на фортепиано, скрипке, флейта, выступления приглашенных танцоров! В целом отель классный советую!

Плюсы: Все очень здорово, хороший отель, обслуживающий персонал, все чисто и аккуратно! Полотенца меняли каждый день! Завтраки и ужины очень прекрасные, рыба и морепродукты в лютых видах каждый день!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отличный сервис, внимательные менеджеры. Особенно хочется отметить работу менеджера Аиды. Уже не первый тур оформляю, всегда все четко, грамотно и с большой внимательностью к деталям

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошёл на ура!!! Спасибо тур оператору и менеджеру Ботакоз! Сопровождение менеджера от покупки билетов до возвращения на родину. Рекомендую. Обратимся еще.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выражаю большую благодарность нашему менеджеру Миладу. Отдых прошел хорошо. Отель был хороший, персонал отзывчивый. Локация была удобной. Рядом магазины, все необходимое.

Не понравилось: В целом все было хорошо, за исключением пляжа, который был немного грязным.

Плюсы: По египетским меркам - отель даже очень хороший, только старый номер дали, но у них есть и отремонтированные номера.
Индира - наш менеджер, была всегда на связи и оперативно решала возникающие вопросы.♡♡♡

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу искренне поблагодарить менеджера Алуа за профессионализм, внимательность и заботу при организации нашего путешествия! С самого первого звонка чувствовалось искреннее желание помочь и подобрать максимально комфортный и интересный тур, соответствующий нашим пожеланиям. Вы всегда на связи, оперативно отвечала на все вопросы, учли все нюансы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в данном отеле в мае. Понравилось абсолютно всё. Погода была очень комфортная. Отель the best. Сервис на уровне. Питание разнообразное. Менеджер турагентства Надежда Шарипова была всегда на связи, все вопросы решались незамедлительно. Даже внезапное ,,путешествие,, в госпиталь Кемера прошло на ура. Думаю, что вернёмся в этот отель ещё не раз.

Не понравилось: Придраться не к чему.

Плюсы: Отлично отдохнули👍 все понравилось , спасибо нашему менеджеру, который подобрал нам тур и все предельно ясно объяснила 🤲 Ева ❤️
Персонал очень приветливый , отдельное спасибо Татьяне, которая с начала отдыха до конца помогала и советовала куда можно сходить , какие есть лучшие места и тд💕

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хорошее местоположение!!! Все в пешей доступности !!! Нам все понравилось !!! Спасибо большое менеджеру Анастасия !!!

Не понравилось: Мы их не искали

Плюсы: Понравилось все! От огромного и чистого номера. Балкон шикарный. Вид супер. Еда вкусная, дети и я довольны. Когда все включено это просто рай)))
Менеджер Камила просто класс. Спасибо за отличный сервис и отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое Менеджеру Алия всё было шикарно общались как лучшие друзья

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Нурдаулет легенда

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель ,советую однозначно. Менеджеру ht.kz Альмагамбетовой Аиде хотелось бы выразить отдельную благодарность, спасибо за отличную работу✊🏼

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель классный, территория отеля очень красивая. Брали 10 дней все включено, очень вкусно кормят, свежи морепродукты, фрукты. Спасибо менеджеру что подобрала такой классный тур в этот отель 🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено