Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Весь отдых прошел отлично. Персонал прекрасный, дружелюбный и открытый. Так же расположение отеля удобное. ТРЦ Марина Мол очень близко расположен, через дорогу. Еда очень вкусная.
Спасибо большое менеджеру Диане, быстро помогла нам выкупить тур.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Безумно понравился отель, персонал очень вежливый и приветливый. Территория очень большая и красивая, очень много зелени 😍. Питание разнообразное и вкусное, также можно посещать рестораны а-ля карт. Конечно после Красного моря, главный плюс этого отеля, что посещать его могут только гости 18+. Спасибо менеджеру- Мадина, проконсультировал нас, и всегда была на связи с нами❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель!! Прекрасный пляж и аквапарк и бассейны. Очень вкусно кормят. Чистые номера. Расположение отличное, вечерами можно гулять возле красивых мест Абу-Даби. А вообще команда HT молодцы!!! Нам ни о чем даже думать не пришлось. Забота от А до Я. Начиная от мест в самолете(а они были шикарные, возле окна и в самом начале, туда и обратно) , заканчивая 100% доступностью в любое время! Так что мы очень рады, что обратились в HT.kz

Не понравилось: Минусов нет. Всё очень понравилось!

Плюсы: Все было просто отлично 👍! Отдых прошел на ура 🙌🏾. Отдельное спасибо Асель за помощь в выборе отеля и билетов. Все прошло замечательно благодаря вашим стараниям. Огромное спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все просто прошло отлично , спасибо менеджеру Сабине , всегда была на связи 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеддер Жансулу всё во время орнанизовала, предупредила сто надо взять детей свидетельство о рождении, Пляж хороший в том плане что вода солённая именно на пляже и персонал хороший

Не понравилось: Вторая линия, до пляжа чтоб добраться нужно идти вдоль дороги 10 мин.

Плюсы: Отдыхали с 17 по 25 июля
1) Прежде всего отзывчивый и вежливый персонал (были редкие исключения),
2) собственный пляж с мелким песоком,
3) бассейн с каскадным видом на Индийский океан (Османский залив),
4) погода - в знойный период этого года горный массив региона просто спасение - температура ниже (почти как в бархатный сезон),
5) режим питания - все включено (это чаще несвойственно для эмиратов),
6) цена - они ниже на отели высокого класса по сравнению с тем же Дубаи,
7) номера - большие (за такую цену в Турции вас заселят в 32-34 кв), здесь же это больше 40 кв., балконы у всех номеров, вид из балкона либо see, либо mountain (так что можно не переплачивать за вид из окна),
8) вайфай с высокой скоростью (мы спокойно смотрели фильмы, правда, поговорить через вайфай не получится, но писать и получать ответы можете на всей территории отеля,
9) полотенец на пляже хватает всем и можно всегда их обменять, тоже самое с лежаками, их достаточно для отдыхающих как на пляже, так и в зоне бассейна,
10) в номерах убирают каждый день, мы оставляли номер в статусе make up room и всё. И соответственно, если что-то мы оставляли на полу в номере (полотенца или халаты), нам их при уборке заменяли,
11) питание - для жителей нашего региона очень даже приемлемое, без вычурных вечеров в зоне питания с ледяными кувшинами и пушем (например), но вполне разнообразное,
12) мороженное всегда с 11 до 13 часов и с 15 до 17 часов в зоне бассейна.
Хочу выразить благодарность Юлие и Динаре (русскоговорящие девушки на ресепшен), Mustafa, Fathy, парням в кафе и баре в зоне бассейна (Салииму) и ребятам аниматорам особая благодарность всем поварам, официантам и их кураторам по залу. И отдельно тому персоналу, который убирал номера (всегда, чисто и вовремя),
13) спасатели всегда на своем посту что в бассейне, что на пляже.
14) спасибо нашему консультанту Жанслу, которая помогла нам от выбора места отдыха и до бронирования мест в самолете.

Не понравилось: 1. Спа зона не работала, когда мы заехали. Мы еще 2 дня сами поднимались на этаж спа зоны, чтобы узнавать о готовности, так как на ресепшене никто не знал точное время запуска спа. Так и не попали в эту зону. Лучше бы объявления вывесили или бы сообщали тем отдыхающим, которые интересовались об открытии зоны спа (мы поняли, что он заработал только в день отъезда).
2) нужно четче разъяснять, какие привилегии есть у черных, золотых и голубых ремешках на руках (имеются ограничения, они незначительные, но лучше отдыхающим это знать, а не натыкаться на отказы),
3) в жару идти по песку до лежаков трудно из-за горячего песка - хорошо бы установить одну деревянную дорожку от пляжного душа до лежаков,
4) в зоне пляжа не подают воду, нужно каждый раз идти в зону бассейна (недалеко, но немного не удобно),
5) территория совсем не большая (мы не выходили из воды, но для тех, кто хочет передать сном прогуляться - маршируют будет коротким),
6) для тех, кто ищет ночные приключения - будет скучно, это место идеально для тех, кто приехал отдохнуть с семьей в тихом месте и насладиться водой, солнцем, пляжем.

Плюсы: Ездили впервые в Турцию,отель нам очень понравился. Персонал вежлив и отзывчив. Аниматоры вообще супер,заводные и веселые! В плане питания все было очень вкусно. Менеджер Ольга перед выбором тура все подробно объяснила и учла все наши пожелания! За что ей большое спасибо! Теперь если соберёмся в отпуск то за туром только к ней!🌺

Не понравилось: Небольшой запах с ванной комнаты. А так номер нормальный.

Плюсы: Отличный отель, на 1 линии , лежаков достаточно, кормят хорошо, только номера немного маловаты, но уютные. Спасибо Марлене за организацию нашего тура

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо менеджеру Акнур за подобранный тур, все очень оперативно было! А так же на день рождение попросила подготовить в номере поздравление от отеля, за это отдельное спасибо!!! Советую всем эту тур компанию и менеджера Акнур!!!
Процветания вам!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось внимательное отношение и сопровождение по всем вопросам менеджера Diana Serikkyzy. Отель, месторасположение и питание тоже на высшем уровне.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Это была моя первая поездка в Дубай и все прошло отлично! Огромное спасибо менеджеру Мария Ч. за оперативную работу, подобрала нам отличный 4* отель рядом с моллом, была всегда на связи, еще что круто, запросила для нас ручную кладь на человека до 10 кг и багаж 20 кг. Понравилось все: организационные моменты, локация отеля, сам номер очень уютный, персонал приветливый, завтрак вкусный и трансфер в пляж и молл. Отдохнули на ура, что хочется еще куда-нибудь полететь с ht.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель шикарный, расположен в хорошем районе, в двух шагах станция метро, кафе, минимаркеты. В отеле бассейн, тренажерный зал. Персонал очень вежливый, но нету русско говорящих, каждый день убирают в номере, меняют все полностью от и до. А приложение ht.kz это вообще круто, удобно. Можно найти туры на любой карман и вкус, удобен в использовании. После покупки тура, менеджеры на связи 24/7.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень хороший, прожила в нем 10 дней. Персонал вежливый, всегда готовы помочь. Завтраки вкусные, уборка каждый день, везде чисто и ухожено. Отель не для семейных людей с маленькими детьми, в основном компании друзей, парочки и одиночки как я отдыхали. Из-за расположения с детьми может быть неудобно. Район хороший, тихий. Рядом заправка, 7/11, прачечная самообслуживания. Через дорогу несколько кафешек, массажных салонов и сувенирных с ценами чуть ниже чем в магазинчиках вдоль пляжа.
Расположение далековато из-за строения улицы. Напрямик было бы намного быстрее, но там нет дороги, поэтому идёшь либо вверх по улице, либо вниз. В любую сторону минут 20 пешком до пляжа. Трансфер ходит каждый час с 9 до 13, о том чтобы вас забрали обратно в отель надо договориться с водителем, но я так никогда не делала. Брала мото такси через индрайвер, иногда пешком. В целом от отдыха я в хорошем впечатлений, обязательно поеду ещё раз, только в отель поближе к пляжу. И конечно же воспользуюсь приложением HT.kz. Большое спасибо моему менеджеру Асель за сопровождение в ходе всего отдыха

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотим поблагодарить нашего менеджера Ксению🥰 Она профессионал своего дела, терпиливо консультирует по всем вопросам, искренне переживает за своих туристов! Не первый год путешествуем через вашу компанию, всем довольны!

Не понравилось: Отель на 4-.04.5⭐️ максимум! Ксения умничка 💯😘

Плюсы: Отель и территория просто великолепные, персонал отзывчивый и очень любезный! Территория ухоженная постоянно убирается, все очень зелено! Пляж чистый ухоженный постоянно убирается, на всей территории есть доставка напитков из бара по QR коду, можно даже не ходить в сам бар, отличный аквапарк на территории везде где есть вода всегда дежурят спасатели, питание разнообразное на любой вкус, каждый найдёт что то себе по вкусу! Очень разнообразная выпечка и сладости, большое количество фруктов. Номера убираются ежедневно , на территории отеля и возле него есть магазины с адекватными ценами. Мы для себя решили что больше не в какой другой отель 🏨 мы больше не поедим! Спасибо большое нашему менеджеру от тур агентства Саиде за то что она нам посоветовала этот великолепный отель

Не понравилось: Минусов у отеля нет ! От слова совсем

Плюсы: Все было идеально. Виллы очень роскошны и хорошо оборудованы. Кровати были большими и удобными. Территория отеля большая, а перед отелем большая открытая площадка с бассейном.

Мне очень нравится район Кемера, вечером не так жарко. Во время нашего отдыха море было очень спокойным и волн было мало.

Еда очень вкусная и разнообразная. Местных и импортных напитков и алкоголя было достаточно.

Пляж большой, заход в море со стороны виллы не очень удобный, много камней. Заходить в воду лучше со стороны основного корпуса, очень удобный песок и мелкая галька. У нас был потрясающий отпуск. Спасибо ht.kz за рекомендацию этого отеля. Особенно спасибо Роману.

Не понравилось: Каких-либо минусов я не заметил

Плюсы: Провели прекрасный отдых с семьёй! Нам все понравилось, номера чистые, уборка 2 раза в день, вежливый персонал отеля, ухоженная территория, хорошее питание. На день рождение дочери украсили номер отеля , подарили отличное испанское вино и корзину фруктов, и вечером за ужином в ресторане преподнесли сюрприз от отеля - торт с поздравлениями! Это было супер! На острове нас встретила Ксения, оперативно решила все наши вопросы, очень приятная, с красивой улыбкой девушка! Ксения, спасибо за великолепный отдых!!! В компании Ht. kz, Алматы с нами работала наш тур оператор Айганым, которая и рекомендовала нам этот отель. Айганым, спасибо Вам за Ваш профессионализм и за незабываемый отдых! Вы, супер!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте мы хорошо отдохнули спасибо ht.Kz и спасибо большое Айя все было замечательно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам все понравилось. Спасибо Гульмире!

Не понравилось: Не заполнено