Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы:
1. Оформление тура - отлично. Удобное бронирование и получение документов в личном кабинете в приложении ht.kz. Менеджерам Ангелина и Карина отдельно спасибо за консультацию даже вне рабочее время. Вопросов по документам практический не было.

2. Туроператор Рустур (встречающяя сторона в Доха) - отлично. По прилету в Доха из всех прилетевших я вышла самая последняя, очень долго пропускали на паспортном контроле. Не смотря на это гид дождался меня и с комфортом довезли до отеля. В день отъезда трансфер приехал указанное время без опоздания, довезли до нужного входа, не требовалось искать по всему аэропорту стойку регистрации.

Персонал был приветливый

Не понравилось: 3. Сам отель Hilton Doha - средне. Мебель немного "уставшая", завтрак пости каждый день день был одинаковый. Ужин более менее обновляли.

Плюсы: Доброго! Ну, начну с турагенства ht.kz, второй раз через них летали и в оба раза удачно. Хотя я в этот раз одновременно в нескольких агентствах рассматривала тур, но на этот именно отдель мест не было и букинг тоже показывал, что мест нет, но ht нас без проблем отправил. Второе, менеджер Айнаш, её терпеливости отдельная благодарность и профессионализм высокого качества, мы уже смело её номер раздаём, большой респект ей. И конечно, отель очень понравился 80% отдыхающих это улыбчивые, темпераментные итальянцы. Если хмурый это значит из СНГ😅, обслуживание персонал очень добродушные, но наши казахи их видимо приучили к Казахстанскому шоколаду и везде от на ожидали такой презент, но у нас их не было, только по 1$ на чай. Номера конечно старенькие, впрочем как и сам отель. Питание разнообразное как обычный олэнд клюзив, был день японской кухни, турецкой. Развлечение тоже разнообразные, только вот мы не знали про Рождество, на день раньше уехали, а подготовка отеля к празднику бурная была. Перевозчик был Скат, не очень доверяю этой компаний, не раз были конфликты на национальной почве и вообще обслуживание и их старые Боинги, но в этот раз Скат удивил высоким сервисом обслуживания и в том числе на государственном языке, видно что развиваются. Встречающей стороной Селфи тревл, тоже остались довольны. Вот как то так, если хотите сделать приятное египтянам не забудьте о Казахстанском шоколаде, они очень будут рады😇.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Жанека молодец. Всё оформила хорошо, все объяснила. Спасибо Жанека. В следующий раз обязательно будем покупать туры у вас, а именно у Жанеки!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля конечно далековат от всех развлечений Пхукета, но зато он лчень тихий, без всякого кипиша. Территория отеля идет отдельная, не так что прям с обочины дороги заходишь. Персонал очень приветливый. Кормят тоже вкусно. У них даже есть приложение свое где можно к ним обратиться за помощью и они всегда быстро там отвечают и помогают. Нас сопровождала от начала до конца менеджер Милана, спасибо ей большое. Выбрала хорошие места в самолете, всегда была с нами на связи!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарим кампанию за предоставленный отдых , отдельно Благодарим Екатерину за сопровождение нас во время всего тура !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Залине за подготовку всех документов и бронирование мест. Впервые не стрессовала насчет документов и бронирования, плюс хорошие места выбрала😇 Всегда была на связи, отправила необходимые доки оперативно)
Спасибо за рассылку «полезных советов». Мы заранее читали в интернете какие места посетить и тд, но рассылка также была очень полезна в плане ресторанов, чаевых, местных обычаев.
Гостиница шикарная, богатый риф, песчаный пляж, персонал приветливый и всегда приходит на помощь( забыли телефон в ресторане, помогли найти).

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру, что посоветовали данный отель. Питание понравилось, номера свежие. Для 4 звезды отель прям топ.

Не понравилось: В середине декабря для нас вода была немного прохладной, но купаться можно. В следующий раз будем рассчитывать на ноябрь месяц.

Плюсы: Турагенство HT.kz порадовало в очередной раз. Отдельное огромное спасибо Айганым за внимательное и добросовестное отношение ко всем нашим пожеланиям и за Вашу особенную способность чувствовать клиента, Айганым!!! Все наши озвученые пожелания были услышаны и самое главное, учтены отелем Пикальбатрос Гранд Шарм Резорт, в который мы прилетели 17 декабря этого года.

Погода в это время года очень комфортная, днем 23-24 градуса, нет духоты и жары. Ночи да,прохладные - 19 градусов, но это скорее больше плюс, чем минус, спим без кондиционеров))).

Да, и сразу оговорюсь, мой отзыв не накрученный, не заказанный и не проплаченный. Пишу как есть и это моё сугубо личное мнение и моё впечатление об туроператоре и отеле .

Я третий раз в Египте и это лучший отель, в котором мне довелось быть. Отель отличный, с правильным подходом и клинтской политикой.

В целом об отеле: кормят хорошо, вкусно и достаточно разнообразно. На ужин здесь Вам предложат, например, шашлычки с мангала, курицу, рыбу, так же на мангале. Утку , говяжью рульку и местные национальные блюда. Вкусные натуральные соки из тетрапакетов, фрукты по сезону и добротный кофе (даже в аппаратах он добротный!).

Территория красивая и ухоженная, с компактной и продуманннй локацией. Номерной фонд - да, действительно, как многие отметили, требует реновации, но в номере очень чисто, нет неприятных запахов сырости и старости. При этом, очень удобные матрасы и подушки, свежие постельные и банные принадлежности. Нам достался номер с выходом на подгреваемы бассейн,что очень порадовало и добавило прекрасных впечатлений об отеле.Да и замечу, подогреваемый он один, остальные довольно бодрящие.

Из отдыхающих - достаточно много иностранцев , в основном итальянцы. Отель заполнен на 100% , но при том всегда можно найти свободный лежак на пляже и у бассейна. Лежаки и зонтики обновленные, приятные и комфортные.

Море : в него есть вход с пантона (да, он действительно не стационарный), глубина в море с пантона около 6 метров. А так же есть вход с берега,но он мелковатый и каменистый. Купаться с берега можно во время приливов, а это с утра и до 16-17 часов точно.

За территорией отеля, в шаговой доступности супермаркет Манго, базарчик и местные сувенирные лавки, аптеки. Недалеко Старый город и другие достопримечательности, в общем есть где погулять самостоятельно, не в напряг.

У нас был поздний выезд из отеля плюс рейс задержали на 3 часа. Без проблем продлили номер до 18-00 за доплату в размере 35 долларов. Что очень удобно. Но даже без дополнительных затрат, можно в 12 часов дня освободить номер, при этом отель предоставляет все услуги, еда, напитки, пляж. Принять душ и переодеться , при этом, Вам предложат в Спа на 5 этаже. Очень лояльное и гостеприимное отношение отеля.

Постаралась осветить те моменты, которые волновали меня лично в первую очередь. Возможно мой отзыв будет полезен тем, кто собирается, делает выбор и ,возможно, сомневается. Отель действительно приятный и душевный.

Не понравилось: Не нашли и не искали.

Плюсы: Шикарный отель, очень рекомендую, очень очень 10+ , на территории 15 заведений , мы и в OPA Doha там сходили , на 4 этаже sax с живой музыкой, рестораны шикарные Novikov тоже есть.
Завтраки супер разнообразные. Персонал шикарный. Мы очень избалованы в требованиях к отелю и тут были в восторге ! Очень рекомендую.
Отдельное спасибо Дилии менеджеру нашему столько лет всегда нам советует и быстро все оформляет 🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Аяулым,за оперативность организации бронирования и оформления! Отличный отель! Расположение 5-7 мин до пляжа Патонг.В общем расположение отеля на 5+. Персонал отеля вежливый,отзывчивый. Уборка
номеров каждый день

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Второй раз отдыхаем в этом отеле. Нравится абсолютно всё, особенно расположение. Даже не хочется рассматривать другие варианты, настолько всё нас устраивает. Чувствуем себя как дома))) Спасибо нашему менеджеру Анастасии, которая всегда с нами на связи🤩

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю нашего туроператора Валерию! За сопровождение, за профессионализм, за терпение и помощь во всем!
Отдых получился просто волшебный! Отель посещаем уже второй раз и не разочарованы, все достойно! Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель прекрасно расположен, в нем имеется все , для отличного отдыха! Персонал высококвалифицирован и внимателен к гостям отеля. Особо хочется отметить работу работника на ресепшене Цируса (Cyrus), который обладает большим тактом, крайне внимателен , готов вмегда помочь и решить любые вопросы отдыхающих в отеле! Приносим благодарность руководству отеля за грамотно подобраный персонал и обеспечение комфортного отдыха!
Особая благодарность менеджеру ht.kz Костюковой Ольге , которая сделала со своей стороны максимум возможного, что бы наше путешествие было максимально удобным и комфортным! Она ушла все наши просьбы и пожелания как при выборе отеля, номера, так и обеспечила нам комфортный трансфер от Алматы до самого отеля! Прекрасный внимательный, высококвалифицированный менеджер турфирмы ht.kz , который думаем , достигнет высокого положения в своей кампании! Ещё и ещё раз Благодарим за отлично проведённый отпуск! Вернёмся в этот отель ещё и в дальнейшем будем рекомендовать всем своим знакомым этот отель , турфирму ht.kz и туроператора Костюкову Ольгу !

Не понравилось: Минусов НЕТ!

Плюсы: Поездка во Вьетнам на остров Фукуок с 14 по 21 декабря 2024г. Проживали в отеле Amarin. Расположение у отеля замечательное, не далеко от единственного большого маркета на острове Кинг Конго. Можно прогуляться 20 мин, а можно дождаться бесплатный автобус и проехать две остановки. В доступной близости находятся кафе и бары, лавочки с фруктами. Напротив есть два небольших магазина. Пляж у отеля свой, шезлонги, полотенца, места хватало всем. Территорию пляжа постоянно убирали и следили за шезлонг ами на предмет стряхивания песка. Мы купались и любовалась самолётами, которые шли на посадку почти над головами, так как аэропорт в 15мин от отеля. Бассеин чистый и тёплый. Номер убирали каждый день, полотенца меняли и пополнял кофе и чай то же каждый день. Номер выходил на дорогу, там велась стройка и было видно заболоченный участок, но нам это не мешало, потому что ни шума, ни ни запаха, ни живности не было, и мы вечерами на балконе пили чай. Завтраки в отеле чудесные. Хороший выбор блюд, суп, мясо, курица, разные вкусности запечённые в кляре, йогурт несколько видов с желе, со сливками. Фрукты 10 видов, фреш из манги и апельсинов. В общем все попробовать не успели. По поездками и гидам разное отношение, но в целом положительное впечатление. Просто отельный Гид Елена совсем не захотела дать информацию, что б нас сориентировать на местности, продала туры и все. Спасибо соотечественникам, все очень отзывчивые люди, подробно все рассказали. Так что получился прекрасный отдых. Спасибо нашему менеджеру HT Марии Кошевой

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель порадовал, супер пляж и теплый бассейн, отдых в декабре, море иногда штормило и были пасмурные дни, поэтому после моря теплый бассейн самое то. Также можно погреться в хамаме. Приветливый и отзывчивый персонал, уборка идеальна и в номере, на пляже и в ресторане. Прекрасный вид на море из номера, (все номера имеют вид на море).
Благодарность шефу, еда очень вкусная. Брали завтраки и ужины, при заселении выдаются ваучеры для ужинов, которые при желании можно обменять на обед. При желании можно купить обед/ужин стоимость на одного 130 дирхам. Ежедневный бесплатный Шатл до Дубая молл, примерно час езды (в 16.00 туда, 21.00 обратно).
Спасибо за прекрасный отдых! отдельное спасибо нашему менеджеру Ht.kz Алине, выбор отеля был за нами, однако организацию и оформление провела Алина. Спасибо!

Не понравилось: Не сразу узнали про акцию по напиткам в ресторане, поэтому лучше в первый день уточнять у девушек при входе в ресторан, они записывают номер комнаты.

Плюсы: Все супер! Айгерим - ты лучшая, так держать!

Не понравилось: Никаких минусов

Плюсы: Очень хороший отель, твердая пятерка. Завтраки хорошие. Территория чистая, зелено. В номерах убирались каждый день. Нам все понравилось , спасибо менеджеру Кристине, что посоветовала этот отель. До пляжа минут 5-10.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдохнули мы конечно классно 👍 Нам все понравилось прям всё,большое спасибо нашему менеджеру Алине😘

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Добрый день! Я хотела оставить насчёт своего менеджера Валерии. Она лучшая из всех менеджеров которых я знаю она постоянно всегда отвечает сразу и в целом девушка очень приятная. В следующий раз когда полетим в Таиланд я обязательно с ней свяжусь❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель новый, начал работу в 2023 году. Номер новый, чистый, просторный. Все что нужно для комфортного отдыха предоставляется отелем: сланцы, снаряжение для снорклинга, полотенца, халаты, транспорт на территории отеля, зонты итд) Персонал вежливый и приветливый, всегда готовы помочь, все хорошо знают английский язык, а так же были ребята из СНГ, так что проблем с коммуникацией не возникало. За гостями закрепляется гид, который всегда на связи и предоставляет всю подробную информацию о бронировании ресторанов, экскурсий, развлекательной программе итд. Еда тоже устроила, помимо привычной для нас еды можно попробовать и традиционную кухню; порадовало разнообразие десертов, сезонных фруктов и напитков. Интернет на территории отеля работает хорошо, проблем не возникало.
Ну и конечно же сам остров: он невероятно красивый! Пляж песочный, было очень интересно наблюдать за морскими жителями: мы видели и разных рыбок, небольших и безобидных акул, черепах, крабов, раков, медуз, в общем снорклинг оправдал ожидания!) Однако в воде достаточно много больших камней, поэтому советуем брать с собой аквасоки, чтобы не поранить ноги.
Хотим выразить благодарность менеджеру Феденковой Татьяне за помощь, благодаря ее работе отдых нас не разочаровал!

Не понравилось: Развлекательная программа была не каждый день, хотелось бы побольше развлечений для гостей :)