Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Благодарим Менеджера Артем, он полностью помог, мастер своего дела.
Гостиница хорошая.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Впервые отдыхали в Санье. До центра ехать минут 25. Природа там конечно вау, столько зелени , воздух наичистейший. Отель большой , симпатичный , много зелени на территории , мне нравилось плавать в тени деревьев экзотических . Море красивое и теплое , но к сожалению нам не удалось искупаться , так как прошел Тайфун и были волны. Зато много ракушек и крабики маленькие. Номера большие , просторные , всё что надо , есть. И причем косметика хорошего качества . Также на временное пользование предоставляются сланцы и сумка пляжная. Уборка была каждый день, слабая , как и везде. Еда на любителя, китайцы ели с удовольствием , а вот нам приходилось тщательно выбирать. Мы взяли тур на базе завтрак и ужин , и что меня удивило , что на ужине были различные напитки , входили в стоимость. Обычно в др отелях за них доплачиваешь. Много фруктов было , свежевыжатые соки, морепродуктов много было всяких разных , рыба была , но немного . Есть аквапарк для маленьких деток , в начале не работал , из за тайфуна. Игровая зона неплохая, детям весело было.
У нас менеджер Карина , уже ни один год нам подбирает тур , мы уже смело следуем её рекомендациям и всегда довольны!

Не понравилось: Когда еда заканчивается, они не торопятся попольнять , пока не скажешь сам!
И большой минус что были волны, не удалось искупаться в море. Но это претензии уже не к отелю 😸

Плюсы: Добрый день,отель очень хороший,расположения супер рядом есть все магазины кафе,бары.
Советую всем чистый район по сравнению с другими!Спасибо огромное менеджеру хт Ангелине все оперативно и качественно!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классный отель, свежий ремонт, современный дизайн, уютно и комфортно. В номерах всё продумано до мелочей. Персонал приветливый. Питание разнообразное и всё очень вкусно. Уборка номеров ежедневная. Везде чисто. Лифты отлично работают. Бассейн чисиый не большой, но хватает на всех. Пляж чистый. Спасатели с утра до вечера не отходят от берегов. Магазинов рядом нет. Внутри отеля есть сувенирный магазин. Нам всё понравилось. Отлично отдохнули. Спасибо нашему менеджеру Ажар с HT.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное соотношение цена качество, хорошая кухня, большой выбор блюд и напитков, всем довольны. Очень признательны менеджеру Молдир за рекомендации отеля!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Недавно вернулись из отдыха в эмирате Рас-эль-Хайма, и хочу поделиться впечатлениями об отеле, в котором мы были неделю.

Первое, это высокий уровень сервиса. Сотрудники отеля очень вежливые, всегда готовы помочь, быстро реагируют на любые просьбы. Заселение прошло оперативно, номера были, чистыми.

Питание в отеле отличное: разнообразный выбор блюд, ежедневно качественные мясные и рыбные блюда, вкусные десерты. Особенно понравились ужины с тематическими вечерами, где можно было попробовать кухни разных стран. Пляж хороший в марте был обновлен песок на нем.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера ht Бекетбаеву Еву очень профессионально и оперативно решала и помогала при любых вопросах.

Не понравилось: Отелю уже больше 10 лет. Хотелось бы что бы на будущее обновили номера.

Плюсы: Отель находится в поселке Конакли в г. Аланья расположен подальше от городской суеты добираться до него 1.5-2ч. Но не стоит переживать дорога не напрягает т.к. время там проходит незаметно. Нас было четверо двое взрослых и двое детей. Заранее когда оформляли тур, наш менеджер Гоха подобрала нам оптимальный вариант с личным трансфером, с аниматорами, песочным пляжем, аквапарки и т.д.
В Анталии при выходе с аэропорта вы должны будете найти стойку своего туроператора, эту информацию вы найдёте в ваучере, который предоставит ваш ht.kменеджер в нашем случае Гоха. Отдельное спасибо менеджеру за хороший подбор!
За день до вылета в Турцию вам вышлют цифровые документы ( страховку, ваучер, билеты, маршрутный лист), дополнительно вы получите ссылку на рейс.
По прибытию в Анталии пройдете паспорт контроль, получите багаж, через Терминал 2, нужно будет выйти на улицу, где найдете стойки вашего туроператора с Турецкой стороны в нашем случае это был P....., встретила нас девушка гид А..., очень приятная проводила до трансфера и сопровождала до отеля. По дороге она вводит в курс дела, рассказывает о красотах Аланьи, советует экскурсии, на счёт валюты (кстати нужно иметь $,€ и лиры). На следующий день к нам подошёл наш личный гид, которому мы вручили ваучер, страховки. После того он предлагает экскурсии и другие услуги.
Советую не брать много вещей с собой, все в шаговой доступности продается возле отеля: рынки, обменники, маркеты. Также курсируют маршруты в город Аланья всего 20-30 мин езды, стоимость проезда за одного пассажира 2€ или 3$. Очень красивый колоритный городок, вы можете посетить пляж Клеопатры, пещеру Дамлаташ, все это смешивается бесконечными магазинами, рынками, ресторанами, барами чем то напоминает рынки Китая. Да кстати про чаевые Tip box не забывайте, они это любят. В общем отдых нам понравился море теплое, соленое целыми днями купались,дети довольны. Кухня вкусная разнообразная, бассейны безопасные. Дети сами передвигались по территории отеля, как то не беспокоились за них. По вечерам для детей дискотека после для взрослых, волейбол, игры разные. В общем некогда скучать. Было очень весело.
Персонал хороший и дружелюбный, каждый занят своим делом. Хамам и массаж обязательно посетите. Бар безлимитный))
Также предлагают посетить магазин кожи и меха PontoMK, вас будут возить бесплатно с отеля.
Экскурсии интересные даже с детьми мы не уставали,нас везде возили и веселили. Очень красивая природа, просто сказка. Да самые приятные и теплые моменты встретить своих соотечественников💙🇰🇿🇰🇿🇰🇿 поскучать по казы и бешпармаку😃😉 казагым😘😍
Хочу сказать что каждый день был чудесным. Всем советую! Действительно отдыхаешь и душой и телом!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось! Менеджер Дарина красотка просто! Все быстро мне нашла, организовала, молодец! Полное сопровождение от начала и до самого приезда назад в Астану. Очень профессиональная и вежливая! В самом Батуми тоже все прекрасно и отель и персонал- удобная локация, туры внутри города, супер! Рекомендую 💯

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хороший отель. Большая, зелёная, чистая территория. Рядом находятся много отелей, вечером можно выйти погулять есть недалеко аттракционы. На территории отеля очень хороший пляж, бассейны как для взрослых так и для детей. Так же для детей имеется детский клуб с бассейном. Проводятся мероприятия для деток. Питание хорошее, много морепродуктов, фрукты, мороженое. Персонал приветливый, встретили гиды Кайрат и Зина, по любому вопросу помогут, на связи всегда находятся. В общем отель рекомендую,и с детками и кто без деток собирается отдыхать. Спасибо большое менеджеру Ht.kz Алие.

Не понравилось: -

Плюсы: Отличный отель для всей семьи. Номера просторные, уютные, персонал вежливый. Питание отличное.
Все понравилось. Рекомендую.

Особенно хочу выразить благодарность менеджеру Байбаковой Валерии за заботу, оперативность, внимание, теплоту!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Приятное обслуживание, не назойливая анимация, территория отеля компактная и все рядом, отдыхали с 2-мя детьми маленькими, на коляске везде могли проехать без всяких проблем, контингент людей в отеле был приятный, блюда были вкусные, за все время пребывания никто не отравился, бассейнов достаточно, нету систему карточек для полотенец просто оставляешь и их собирают, то что мы просили подобрать менеджера Сабину у нее получилось удовлетворить все что нам было нужно, поэтому отдыхом довольны

Не понравилось: Питание однообразное и не такой большой выбор блюд, первое время сложно будет ориентироваться по отелю так как он разноуровневый и ресепшен находится на 7 этаже, ресторан на 3 этаже, выход на море на 1 этаже, поэтому возникают пробки при ожидании лифта в часы пик ожидание около 10-15 минут, слабая анимация для детей, слабый спортзал мало инвентаря например скакалок

Плюсы: Очень довольны обслуживанием и всем отдыхом в целом, очень хороший персонал, отличные туры, спасибо большое менеджеру и гидам!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотела идеальный семейный отдых и он удался, благодаря тур агентству и отелю.
Все было прекрасно, организация, расположение отеля, пляж, сам город, кучу положительных эмоций. Народ очень дружелюбный и миролюбивый.
Номер был на 8 этаже с видом на океан, персонал отеля очень вежливый, уборка проводится каждый день, чистота 100%.
Пляж чистый, через дорогу.
Рекомендую, с удовольствием вернулась бы снова

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все понравилось. Локация, персонал, кухня. Все как я хотела не больше не меньше.
Очень довольна осталась.
Плюс один в копилку.
Большая благодарность менеджеру 🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Питание очень вкусное, анимация интересная, пляж чистый, территория небольшая но ухоженная. Номер уютный, но подуставший.
Основная цель поездки была посетить Land of legends, поэтому на минусы старалась не обращать внимания, о них написала ниже.
Но несмотря на некоторые нюансы, Турция для меня остаётся лучшей страной для отдыха с детьми.
Мы отлично отдохнули!
Благодарю тур.агента Екатерину за сопровождение и обратную связь!

Не понравилось: Уборная требует ремонта, сантехника от раковины, душ кабина протекала, приходилось каждый раз после душа и умывания вытирать пол за собой от лужи воды. Ершик от унитаза был сломан.

Плюсы: Очень хороший отель: чисто, уютно, персонал вежливый и всегда готов помочь.
Еда в основном ресторане — вкусная и разнообразная, особенно фрукты, десерты, рыба.
Морозильные зоны с мороженым и прохладительными напитками — спасение в жару.
Трансфер прошёл чётко, без задержек.
Особенно хочется поблагодарить менеджера Дарину — сопровождение было на высшем уровне. Очень заботливая, отзывчивая, всегда на связи, помогала сориентироваться и решала любые вопросы по ходу поездки. Благодаря ей отдых прошёл спокойно и уверенно.

Не понравилось: Рестораны a la carte не оправдали ожиданий — всё выглядело как обычный шведский стол с ограниченным выбором. Не было ощущения чего-то особенного.
Иногда в номере забывали класть гигиенические принадлежности — щётки, мыло и т.д.
За пределами отеля инфраструктуры почти нет — без такси никуда.

Плюсы: Поехали отдыхать с семьей, все понравилось, всем советую данный отель, красивый вид и персонал внимательный
Отдельное спасибо нашему менеджеру Аделине, от начала до конца была с нами на связи и поддерживала по всем вопросам👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте, начну с того, что менеджер Кабанюк Алексей, сразу без лишней воды и ненужных вопросов дал нам тур, согласно нашему запросу из за чего я сразу отклонила других турагентов, которые предлагали туры, не соответствующие моему конкретному запросу, во вторых оформил все быстро, описал подробно, что мне необходимо сделать и дал нужные контакты. Располагается отель на 1 линии, есть вход для детей с песка и взрослых с понтона, сам отель недалеко от района Сохо и других достопримечательностей города, на которые нас всегда забирали последними, а отвозили первыми, из за чего не пришлось долго ехать. Территория отеля большая, зеленая, на территории ездят Таф тафы, питание вкусное, разнообразное и время завтраков, обедов и ужинов длинное, поэтому успеть можно всегда +, если выезжаешь на экскурсии с отеля обязательно дают целый пакет с едой, так же на пляже есть хот-доги и фри, а возле бассейна пицца и мороженное и напитки любые везде и всегда. Персонал добрый, заботливый, всегда улыбаются и не пристают. Анимации много, как на пляже, так и возле бассейна, а для деток есть детский клуб. В номере хорошая мебель, есть кондиционер, телевизор, холодильник, ванная комната и красивый балкон с прекрасным видом на море! Убирают номер ежедневно и даже делают животных их полотенец. Приносят воду и напитки в бар бесплатно.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Рахмет сіздерге Лола ханым Сара ханым сіздердің арқаларыңызда жақсы демалыпкелдік👍

Не понравилось: Минус жоқ

Плюсы: Это наш первый отдых,все понравилось ,Милана менеджер умничка,все доступно объяснила,постоянно была на связи и все подсказывала


Еда мне лично понравилась,мне нельзя соль а еда была именно с минимальным количеством соли,маме моей не зашло 😁
Еда была +- одинаковая постоянно но вкусная и полезная,я не то что не набрала а еще и схуднула после отпуска,хотя уходили всегда с полным желудком

Бассейны и плавать на море можно строго до 18:00,потом на территории отеля проходят всякие мероприятия,но мы если честно после шести отдыхали в номере

Не понравилось: Единственный минус это грязная территория отеля и убираются они как то по желанию в номерах