Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: В прошлом году отдыхали в Ривьера Камрань, хотели в этом году попасть туда же, но на наши даты не было мест. Менеджер Милад посоветовал Селектум. Начало было не очень - мы просили этаж пониже и раздельные кровати, нас поселили моментально,но.... На последний девятый этаж с одной кроватью. Пришлось покипешевать. Позвонили Миладу, он вел с ними переговоры, в итоге , после ужина нас переселили на третий этаж с двумя кроватями. И начался чудесный отдых.
Отель прекрасный, с каскадом бассейнов, ещё один бассейн возле пляжа. Пляж отличный. Постоянно циркулируют тук-туки, если лень идти пешком ( идти минуты 4) . Персонал вежливый, какие-то вопросы решали быстро. Есть три ресторана - на пляже, в саду, в самом отеле. Выбирай где удобнее. Завтракали в отеле, обедали на пляже, ужинали в саду. Выбор еды поменьше, чем в Ривьере, но там, например, почти не было морепродуктов, манго. В Селектуме все это было практически каждый день. И в целом, еда вкусная. Огромное спасибо менеджеру Миладу, он узнал время трансфера, выкупил нам места у аварийного выхода, оформил дополнительный багаж. Все быстро. Летели с комфортом. Милад- умница!
Теперь о грустном, никому не советую отдыхать с принимающей стороной Омега Вьетнам. Гид грубый, мы никак не могли понять , как по кьюар коду узнать время выезда из отеля. Просили просто написать нам на ватсап. Даже не ответил. На звонки и сообщения почти не отвечал. А не дай Господь, страховой случай... По приезду довольно долго ждали автобус. Уже и Анекс и Пегас уехали, хотя у них больше туристов. Правда, когда уезжали , автобус приехал минута в минуту.
В остальном отдых удался! Спасибо Хоттуру, и особенно Миладу!!!

Не понравилось: Не нашла

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель, удачное расположение. В отеле три бассейна, джакузи (на седьмом этаже). Номер с видом на лагуну Аль Халид и Паровозики (20 этаж), лифты скоростные, очереди не бывает. Уборка каждый день, персонал отзывчив. Время выезда продлили на четыре часа, денег не взяли. Выбор еды на завтрак большой. Трансфер на пляж. Рядом остановка автобусов (если надо в Дубай пополните или купите карты nol на автостанции Аль Джубейл).
Отдельная благодарность менеджеру Кире Ивановой, на любую просьбу всегда реагировала моментально.

Не понравилось: Полотенца на пляж не дают. Пляж только Аль Хан.

Плюсы: Отдых обошёлся на ура! Валентина очень помогла в выборе места отдыха, отеля, своевременно оформила документы, можно было все оформить дистанционно без каких либо проблем. Периодически спрашивала все ли у нас нормально.

Не понравилось: Не было

Плюсы: Вежливый персонал, отличные шоу-программы, территория отеля красивая

Не понравилось: Мороженное по времени, комнаты требуют обновления, еда однообразные. Пляж гаечный

Плюсы: Бесконечно прекрасная территория с невероятно красивым пляжем, все очень ухоженно, чисто и красиво!
Питание хорошее, всегда есть что найти покушать. Разнообразие не такое большое, но азиатская, турецкая кухня миксом может порадовать даже привередливого туриста. Бары работают до 11 ночи, алкоголь местного производства очень неплох, все вкусно.
Номера отличные, очень большие, светлые и хорошо убираются. Красивые балконы, отличный вид.
Анимация и шоу программа абсолютно ненавязчивая, при этом достаточно разнообразная.
Детский клуб для детей - отличный. Детей от 3 до 13 лет завлекут и заиграют, вечерний просмотр мультиков затягивает даже взрослых.
2 бассейна на территории и аквапарк с двумя бассейнами и отличными горками захватывают, однако допуск на большие горки только от 140 см.
Ночные огненные шоу впечатляют. Просмотр фильмов на берегу океанов вечером, для тех, кто не любит шумные конкурсы и игры, утренняя зарядка на берегу, аква-аэробика в воде, бар с закусками между основными приемами пищи с пиццей, мини бургерами и фри довольно хорош.

Дина потрясающий менеджер , много раз организовывала наши поездки и все на высшем уровне, ранняя регистрация на рейс с отличными местами очень выручает, помогла поменять номер при заезде, так как отель отказывал в апгрейде, всегда на связи.
Отель очень рекомендуем тем, кто с детьми, подальше от шумного города с хаотичным и опасным движением и отелей без территории. При заезде завозят одними из первых и забирают в аэропорт также, успеваешь позавтракать перед вылетом и не так утомительно после перелета, 15-20 минут от аэропорта самое то. До города 30 минут на такси, стоимость такси в одну сторону в среднем 300-350 тыс донгов ( около 5 тыс тенге). Есть бесплатный трансфер от отеля в 11 утра в город и в 16 обратно, что не очень удобно по времени, так как в обед многие магазины просто не работают, поэтому отдали предпочтение такси в удобное для нас время.

Не понравилось: Бассейн в отеле очень нагревается, температура воды как в горячей ванне, но для детей хорошо.
За 12 дней еда может приестся, так как разнообразие рассчитано фактически на неделю.
Номера с выходом на сад на 1 этаже лучше не брать вообще, так как окна выходят на основную столовую зону и вечером весь дым от приготовления летит в окно+шум от лобби и бара. Лучше брать от 4-5 этажа и выше, доплата совсем незначительная, но вид того стоит.

Плюсы: Плюсы отель расположен рядом с аэропорта буквально 15 минут езды,новый отель идеально чистый персонал отеля очень приветливые всегда готовы помочь вам . На ресепшен сидят девушки казашки ,русскоязычные девушки ответят вам на любые вопросы тут же если вам что нужно сделают.Свой пляж, несколько бассейнов ,на пляже очень чисто песок для детей очень удобно,сервис на высшем уровне,номера убирают каждый день.

Не понравилось: Еда немножко однобразное,но фрукты вкусные. Еще из минусов развлечений мало во основном там для детей больше устраивают всякие анимаций но для чисто пассивного отдыха отличный отель.

Плюсы: Все на очень высоком уровне, соответствует 5 звезд

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдыхаю тут не в первый раз,все замечательно.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично

Не понравилось: Нет

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых очень понравился. Отель, номер, персонал супер!
Очень удобное местоположение отеля. Успевали всё, с утра и вечером пляж и бассейн. Днём на экскурсии. Успели и сафари,и Абу Даби, и Дубай ????????????Всё рядом, магазины, рестораны , набережная.
У нас было 2 номера. В первый номер заселили сразу же , по приезду без каких либо доплат!!!! Так что ждать заселения не пришлось вообще, спасибо Монике ❤️
Большое спасибо нашему менеджеру, Айе что организовала такой отдых ❤️????

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Организованный транспорт из аэропорта до отеля и наоборот. Круглосуточная поддержка менеджеров или контактных лиц. Комфортное пребывание в отеле и своевременный инструктаж по деталям поездки.

Не понравилось: Комплиментарная поездка, включенная в тур - сомнительная затея. Обязывают определённое время провести в магазине кожи и меха, в очень давящей обстановке сотрудников агитирующих к покупке товара.

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Объехал 20 стран - самая крутая поездка . Спасибо Роману ! Нашел жену !!!:)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Луиза супер молодец

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все очень понравилось 👍
Спасибо менеджеру Подольской Л.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень тихо и уютно отдохнули с семьёй из 4 человек. Пляж очень близко и чистый. Детям понравилось мороженое на любой вкус. С едой проблем не было. В номерах убиралась каждый день. По вечерам выступали аниматоры и разные концерты для отдыхающих! В отеле есть услуга фотосессии, фотограф очень прикольный и позитивный! Спасибо Азизе, что каждый раз подбирает нам лучшие туры????

Не понравилось: К сожалению не смогли выпросить утюг, чтобы погладиться.
Сказали что кто его выдаёт, ушёл домой!!!

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых был отличным! Отель превзошел все ожидания. Питание было великолепным. Огромный выбор блюд на любой вкус: свежие фрукты и овощи, разнообразные мясные и рыбные блюда, вкусные десерты. Семейный номер отеля очень уютный, чистый с балкончиком. Отдельное спасибо хочу сказать персоналу. Все сотрудники отеля были приветливыми и отзывчивыми. Любые вопросы или просьбы решались мгновенно. Они действительно сделали наш отдых комфортным и приятным.
Территория отеля ухоженная и красивая. Бассейны чистые и с достаточным количеством лежаков. В общем, этот отель я могу смело рекомендовать всем, кто хочет провести свой отпуск на высшем уровне.

Не понравилось: Не заполнено