Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Хотелось бы выразить огромную благодарность нашему менеджеру Жанаре! Профессионал своего дела , с первых же дней как мы там находились всегда была с нами на связи, интересовалась .Отель хороший , расположеность отеля хорошее , рядом находится метро, Марина Молл , Эмират Молл, еда в отеле вкусная, бассейн 👍 спасибо нашему гиду Руслану

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля великолепно. Первая береговая линия. Огромная, красивая, ухоженная,очень зелёная территория. Садовникам выражаю огромную благодарность за их труд и созданную ими красоту. Большое количество разных бассейнов, но за лежаки надо побороться. Порой их не хватает ввиду большого количества гостей. Номер предоставили средний , но с красивым видом на первом этаже. Уборка слабая. Еда относительно вкусная , но не соответствует заявленным ультра ол онклюзив. Напитки пейте только колу, спрайт и фанту, так как все остальное- сильно разбавляют водой. Анимация супер, с утра до вечера. Молодцы ребята, очень стараются. Не хочется писать про минус, но он имеется и самый плохой, большой и жирный: очень грязная и битая посуда. Персонал вежливый. Стараются помочь. Рекомендую всем гостям брать с собой бокал или кружку, так вы будете спокойны. Спасибо менеджеру Дарье за её работу. Также выражаю благодарность менеджеру качества ht.kz Айе.

Не понравилось: Грязная посуда.

Плюсы: Класс. Менеджерлер де өте жақсы. Отель де жақсы жерде орналасқан. Эмират моллдың жанында. Кунде тазалап тұрады бөлмені.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое, за оперативность и профессионализм менеджера Молдир. Отдых был супер

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Ең біріншіден менеджео Жадыраға рахмет. Барлық сұрақтарымызға уақтылы жауап беріп отырды. Ұсынған отель көңілімізден шықты. Пляж, ТРЦ отельден алыс емес. Жаяу барып келетін жерде орналасқан. Отель қызметкерлеріне де алғысымды білдірем. Таңғы ас пен кешкі ас таңдадық, шведский стол болды, көңілімізден шықты. Офицант қыздар, қызметкерлер жылы жүзбен қарсы алып, шығарып салып отырды, алғысымды білдірем.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично. В этом отеле мы в 4 раз и качество все лучше и лучше. Всегда чисто, вкусно, интересно. В этом году были креветки и красная рыба (в те года не было), много мяса, курицы, на вкуснейшие разные пирожные. Уборка номеров ежедневно. В общем нам все понравилось, иначе мы бы сюда не возвращались. Кристально чистое, прозрачное море порадовало как всегда живностью, удалось даже увидеть небольшого ската не далеко от берега (жаль нельзя приложить больше фото). Ну, а ветер и отливы это обычные природные явления которые не испортили отдых. За пару долларов приносили напитки прям к месту отдыха. Мороженное в неограниченном количестве для детей и взрослых с 15.00 до 17.00 и с 19.00 до 22.00. Отдельное спасибо нашему менеджеру Жанаре, всегда на связи.

Не понравилось: Минус для нас был только один, т.к. самолёт был ночь в 00.40, мы хотели продлить номер (за оплату конечно) до 17.00, но нам отказали. Якобы нет мест. Но гуляя по территории до поздна (времени было много до отлёта), номер пустовал. Было видно что там ни кого нет.

Плюсы: Спасибо команде HT KZ за отличный отдых. Отдельное спасибо Ксении за проделанную работу. Очень приятно удивили цены, бонусы и скидки от вашей компании. Буду обращаться еще раз. 🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель оправдал все ожидания.Завтраки отличные, бассейн классный.Есть хамам и сауна и тренажерный зал все бесплатно.Шатл бас на пляж ежедневно,если народу много,то делает ещё рейс.вход на ряд по ваучеру отеля бесплатно,но нельзя с собой еду и напитки Метро около 500-600 метров от отеля.это станция ВестБей.около 1 км от отеля сити центр.Там можно обменять деньги и купить ,что необходимо.С собой по возможности нужно взять адаптер,в отеле на всех не хватило.нам очень понравился огромный номер ,в нем есть все от чайника до стиральной машины.Чайные принадлежности пополняют ежедневно,не жадничают,воду тоже ставят в достатке.От достопримечательностей недалеко.Очень легко и дёшево можно все объехать на метро и трамваях.Возле метро стоят бесплатные автобусы метролинк.Они довозят до отдаленных кварталов.Просто надо приложить карту на метро.Проезд на весь день стоит 6 реалов.очень удобно и дёшево!В Катаре были впервые и думаю,что вернусь вновь.Хотелось ещё отметить Кристину на ресепшн,она пожет со всеми проблемами,а также Исмаил на лобби.Мы влюбились в этот отель и Доху!!! С нами всю поездку была на связи наш любимый менеджер Алеся!!!с ней поездки всегда проходят отлично!!!🥰😍🤗

Не понравилось: В отеле в ванне вода прохладная,хоть и долго спускаешь ее

Плюсы: Здравствуйте! Первый раз обратились в компанию Ht.kz и остались довольны. В Дубай ездим давно, знаем хорошие отели и в этот раз хотели опять поехать в Rixos Premium Dubai, но консультант Сабира нам предложила Le Royal Meridien, все подробно объяснила. Отель понравился, мы остались довольны. Выражаю благодарность и признательность Сабире, которая была на связи 24/7, забронировала и выкупила билеты в первом ряду, все четко. Рады, что обратились в вашу компанию и не ошиблись с выбором, ведь от хорошего отеля зависит хороший отдых и настроение. Желаю процветания вашей компании и таких профессиональных сотрудников как Сабира. С уважением, благодарные клиенты.

Не понравилось: -

Плюсы: В апреле отдыхали в отеле Koi Resort &Residence.
Сам отель новый, большие номера с отличным наполнением. У нас была огромная кровать! Постель белоснежная! Всё необходимое в номере есть! Завтраки шикарные! Территория утопает в зелени, очень красивая и ухоженая. Очень красивый пруд с рыбками, классный инфинити бассейн! Персонал очень вежливый и доброжелательный, откликается на любую просьбу!
И отельно хочу выразить благодарность менеджеру Дарье за отличную работу! 🫶

Не понравилось: Теперь о минусах. Резорт расположен на окраине города. Рядом нет инфраструктуры от слова СОВСЕМ(((. Ни кафе, ни магазинов. Чтобы покушать надо ехать в город на такси минут 10-15.
Пляж не обустроен. Не хватат лежаков, приходилось лежать на полотенце. Для отеля 5 звезд это просто неприемлемо! На бассейне так же нехватка лежаков!

Плюсы: Менеджер очень хороший! Спасибо

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Летали в апреле 2025 года. Впечатления отличные, отель хороший. Пляж далеко, но возят в пляжный клуб Рива, где хороший пляж и спокойно можно лежать загорать и плавать, есть бассейны. Отдельная благодарность турагентству и менеджеру Гаухар. Отлично работает, во всем помогает, своевременно информирует. Обязательно вернемся за новыми турами

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотим выразить благодарность специалисту Чернышовой Марии за организацию и сопровождению тура на
Фукуок. Мы из Беларусии чтобы посетить Фукуок ,мы обратились в 5-6 турагенств Казахстана. И только Нt.kz откликнулось.Мария решила все наши вопросы,была всегда на связи.Благодарим за высокий сервис,лояльность и доброжелательность Марию и Нt.kz
Поездка на Фукуок очень понравилась! Замечательный отель Мовенпик ,классный сервис, отзывчивый персонал.Посетили сафари и зоопарк,посмотрели шоу прекрасное место!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось буквально всё!!! Отель выбирали именно с не высокими зданиями и близким расположением к пляжу, в каждом корпусе 2-3 этажа ( не считая главного корпуса там 7 этажей), с отдельными входами на 3-5 номеров в зависимости от этажности. Очень разнообразные завтраки, голодными точно не останетесь. Все блюда, да же местной кухни, расчитаны на европейский желудок так скажем. Фрукты на завтрак 2 вида (меняются) ежедневно. Хлебо-булочные изделия из рисовой муки имейте в виду, консистенция и вкус очень отличаются от привычных, по своему то же вкусно. Завтрака хватало вполне до вечера с фруктовыми перекусами в течении дня. Что касается ужина, вокруг отеля в шаговой доступности большое количество кафешек на любой вкус и кошелёк, в том числе и на территории отеля около бассейна при выходе на пляж, ресторанчик морепродуктов и других блюд. Номера в полне хорошие, оснащены всем необходимым. Влажная уборка и смена полотенец ежедневно до обеда. Есть телеканал на русском языке *Россия РТР* вроде, под номером 1 . При заселении обратите внимание на наличие пляжных полотенец , они синие и зелёные, при их отсутствии просто попросите принести. Бассейн довольно большой, глубина от 40см для малышей и до 1.5 метра для взрослых с плавным переходом и тремя спасателями по периметру. На территории растут раскидистые деревья с белыми цветочками , с восхитительным нежным ароматом немного похожим на жасмин. Архитектура, озеленение , прудики с рыбками и отдельно с лягушками, очень приятная , не навязчивая музыка на территории , всё очень гармонично сочетается. Что касается пляжа, дорога к нему проходит через пальмовую рощу и вдоль всего пляжа они то же растут. Шезлонгов с зонтиками не много, штук 20 наверно, но можно вполне комфортно расположиться на полотенце как около воды так и под пальмами. Если вы не сильно перегрелись на солнышке то водичка в море вам покажется парным молоком. Песок очень нежный и да же в +30 не обжигающий.
Тур взяли можно сказать случайно (не считая того что месяца 2 разглядывали картинки) , решили попробовать нажать на кнопочку *купить тур* и не поняли как менее чем через сутки уже сидели в самолёте))), Спасибо большое менеджеру ht.kz Жумагалиевой Индире , всё очень оперативно !!!!! В туре она была на связи и сама интересовалась не нужна ли нам помощь!!!!! Очень приятно!!!! Спасибо за заботу!!!!

Не понравилось: Если не акцентировать внимание на мелочах, то отдохнёте на все100%. Все мы люди и все разные))))!!! Серьёзных минусов не обнаружили.

Плюсы: Благодарю менеджера Смагулову Батиму за организацию нашего отдыха🩷 все быстро и оперативно, желаю дальнейших успехов и благодарных клиентов🌷 уже на протяжении нескольких лет выбираю данное турагентство👍🌴

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Были с семьей в данном отеле. Всё понравилось, Спасибо Алие! За организацию иакого шикарного отдыха!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали с семьей в отеле Faraana. Территория большая😍 рядом пляж😻ходили пешком. Кормили 🤤 вкусно. Кухня разнообразная. Но далековато от города. Валерия-менеджер HT Kz все обьяснила грамотно, молодец

Не понравилось: Комары пипец. Были в апреле в середине мес. Сына так покусали , что пошла аллергия, мы прямиком в аптеку

Плюсы: Отличный отель, спокойный, не торопливый, персонал внимательный, каждый день в номере свежие цветы, комплименты от отеля. Завтрак за 7 дней не надоел. разнообразный. Пляжная зона - всегда свободные лежаки, персонал следит за пляжем, бассейном и лежаками. Локация удобная, рядом много кафе с хорошей кухней. Отдыхом довольны, работа менеджера HT не навязчивая и по делу, ну и конечно отдельная благодарность, что все таки удалось найти тур в этот отель. потому что ни одна другая тур фирма одобрения не давала.

Не понравилось: несостыковка в плане трансфера при выезде.есть трансфер индивидуальный от отеля, есть от тур оператора и они друг с другом не общаются, в итоге поехали на индивидуальном от отеля и отменили от тур оператора.

Плюсы: Отель был очень классный. Завтраки вкусные большой выбор. Персонал всегда любезен и помогал в случае чего. Возле отеля есть все необходимое, магазины на любой выбор. Также расположение отеля в 20-25 минутах от Патонга, что очень удобно для вечерних выездов в город. Пляж безумно чистый, в пяти минутах от отеля.Также на пляже есть тоже все необходимое, еда, напитки.
Вернулись ли бы мы в этот отель еще раз, определенно да.
По поводу менеджера, все было четко. На рейс нас зарегистрировали заранее,по прилету нас встретил трансфер и отвезли в отель. Обратно тоже самое, не нужно было париться и переживать. Все документы были предоставлены заранее.

Не понравилось: Уборка в номере была каждый день, это плюс, но не всегда уборка была супер качественной. Но в целом не сказала бы что все было очень плохо.

Плюсы: Здравствуйте! Спасибо вашему тур оператору за обратную связь и подборку тура. Мы отдыхали с детьми все понравилось.

Не понравилось: Единственный минус это то что трансфер задерживался что немного создало неудобство, время ожидания.