Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Приветствую!
Не первый год летаем с ht.kz спасибо нашему менеджеру Карлыгаш за профессионализм и открытость ! Касательно отеля Сентара Мираж : с маленькими детками однозначно туда 👍персонал и обслуживание - шикарное , инфраструктура продумана до мелочей , современный дизайн и качество во всем приятно удивило ! Отношение к детям и , вцелом, официанты просто профи своего дела ! Отель 4* , но при этом имеется комната отдыха ( вернее ,комната для гостей с поздним вылетом и ранним прилетом ) где можно принять душ , переодеться , высушиться, полежать , зарядить телефон. Питание более чем удовлетворительное 👌🏻Аргентинский ресторан Аля карт- сказка ! Стейки, вина , возможность бронировать хоть каждый день - полнейший восторг ! В общем , отель приятно удивлял с каждым днём , 7 бассейнов! СЕМЬ! Это путешествие одно из самых лёгких и позитивных! Прилетели пару дней назад , и понимаем , что хотели бы ещё раз отдохнуть в данном отеле , ооочень приятное послевкусие ! Моя оценка 10из 10

Не понравилось: Нет ковролина в номерах )

Плюсы: Отдельное спасибо менеджеру Саиде , за оперативность

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте! Мы с супругом отдыхали с 14 по 22 сентября в Дубае, Le Royal Meridien, это наша вторая поездка на этот отель. Нам очень нравиться отдыхать в этом отеле, еда, территория, обслужование, все на высшем уровне! Благодарю компанию Ht , отдельно благодарность Молдир, что нам очень помогла подобрать тур! Желаю Процветания , много клиентов🙏🌺

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Жанерке, за выбранный отель! Нам все очень понравилось! Отличное питание, расположение отеля, удобно что ходил шаттл до торговых центров совершенно бесплатно! Пляж тоже очень удобный! Спасибо за прекрасный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам очень понравился отель, сам Египет. Спасибо нашем менеджеру Латыпову Даниилю, который помог нам выборе хорошего отеля. Отдых был просто суперский

Не понравилось: Отрицательных впечатлении вообще не было

Плюсы: Спасибо большое Азизе за все за терпение за то что выбрала нам хороший отель за то что все объяснила подсказала отдохнули отлично

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Менеджер Шолпан отлично выполняет свою работу, хотел бы отметить что консультировала нас даже на наши немного глупые вопросы, всегда была отзывчива и отвечала в любое время, помогла нам в бронировании и урегулировании наших трудностей, отличный менеджер 👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, всем советую. Спасибо менеджеру Асель, все четко и оперативно объяснила. Рекомендую ht.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали семьей из 3 взрослых и 1 ребенка. В отеле у нас был Family Room Garden view, номер был очень просторным, с большой двухспальной и двумя односпальными местами. Кондиционер работал хорошо. Уборка ежедневная, персонал молодцы, работали на отлично везде чисто и аккуратно. Прилегающая территория отеля очень красивая, везде зелень и кустарники. Имеется большой аквапарк для взрослых с 6 горками с крутыми виражами и отдельный для детей. Также очень много бассейнов с различной глубиной, постоянно спасатели бдят, очень ответственно подошли к безопасности посетителей. Также порядка 6 ресторанов различной кухни и 2 из них аля карте. Фудкорт отдельный. Собственный детский клуб для малышей Тукан (кстати очень удобно при путешествии с детьми). Есть еще спа-центр в котором тренаженый зал.
Собственный песчаный пляж, с длиной пирса 50-60 метров, ну там открывается просто нереальные красоты подводного мира. Если лететь в Египет в Шарм обязательно маску для снорклинга взять с собой или купить там порядка за 8-10$. Можно плавать без жилета, вода очень соленая. Вода очень прозрачная. Кораллы и рыбки как на видео из дискавери. Вернулись домой и хотим обратно. Первый отдых с семьей удался на отлично, а все благодаря команде HT.KZ, особенно менеджеру Анне, так как мы не могли определится с отелем, учитывали каждые моменты, проконсультировавшись с Анной мы сразу же купили туры.

Не понравилось: Минусов не нашли.

Плюсы: Очень вкусная и разнообразная еда на любой вкус, бассейны от года и старше, на любой возраст. Кинотеатры, анимация, дискотеки, концерты, очень много ресторанов.
Работа агентства вообще на 5 с плюсом, все схвачено, что туда , что сюда когда летели заранее все уточняют, объясняют. Работа Ваша полностью организованная. Места в самолете были выбраны рядышком, нас встретили, отвезли в гостиницу, там тоже менеджеры очень вежливые . Все , что Вы предлагаете соответствует сказанному, за это Вам огромное спасибо 🙏❤️

Не понравилось: Мы взяли на пять дней, как оказалось для это очень мало

Плюсы: Отдыхала с 16 по 22 сентября в отеле Radisson Blu. Менеджер Юлтузай помогла определится с отелем, очень быстро оформила тур и подготовила документы. Настоящий профессионал. Мне очень понравилась возможность покупки тура через приложение. Можно самостоятельно посмотреть все туры, оформить, оплатить и получить все документы также через приложение. Сам тур и отель полностью оправдали ожидания, даже превзошли. Следующий отдых буду также планировать с вами. Спасибо!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Все понравилось: быстро, четко, конкретно, неназойливо. Мы очень довольны и будем дальше отдыхать с помощью Вашей компании. Отдельная благодарность Кириллу Жабко!!!

Не понравилось: Отсутствуют, так как менеджером были объяснены и проработаны все "тонкие" моменты.

Плюсы: Отдых был отличный. Отель находился недалеко от молла и метро, также рядом достаточно ресторанов и кафе. На пляж можно доехать на такси недорого, да и можно на утреннем трансфере. Сам отель и номер был чистый и уютный. Бассейн освежающий, ведь мы попали в жару +40)). Персонал отзывчивый и внимательный, всегда готовы были помочь и подсказать. Завтраки были все дни свежие и достаточно разнообразные. Спасибо менеджеру Асель, все вопросы решались быстро и четко.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель на первой линии, шикарный. Отдыхали 10 дней как будто в замке шейха. Номера большие, всегда чисто убраны, ещё и фигурки из полотенец, все расходники есть. Брали только завтрак выбор большой, выпечка вкуснейшая, соки, жарят яичницу и омлет. Когда планировали отдых думали будем ходить, гулять в итоге почти все время были на пляже. С такого отеля даже выходить никуда не хотелось. Все продумано до мелочей. Обязательно еще вернёмся сюда. Отдельно спасибо менеджеру Гульжан за сопровождение в туре, оформление документов, регистрацию и вообще отличное приложение

Не понравилось: Минусов не было

Плюсы: Дарья всегда подбирает хорошие туры и делает наш семейный отдых незабываемым👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Во первых благодарю нашего ht менеджера Айгуль Боронину. Помогала и советовала куда лучше полететь. Успела забронировать этот отель) Отдых был с 16.09.23 по 21.09.23
Плюс этого отеля в том что хочется вернуться вновь, не смотря на не близкую на дорогу с аэропорта. Ехали мы 3 часа из-за группового трансфера, по дороге оставались другие туристы в своих отелях. Мы вышли последними. Но по окончанию отдыха, нас забрали одних и по прямой дороге ехали до Дубайского аэропорта всего час.
Берег, океан просто сказка. Вход пологий, глубина постепенная. Для деток и тем кто не умеет плавать самое то. Вода теплая местами приятно прохладная.
Персонал отзывчивый, нам помогала менеджер Валерия, спасибо ей большое. Мы жили в номере 524, подальше от дороги попросили, хотя и так звукоизоляция отличная. Уборка на 5 этаже была каждый день и спасибо парню не помню его имя, очень добрый и когда просила давал больше воды????. Потом мы уже покупали 5 литровую сразу с магазина на заправке ( рядом с отелем) У нас входил завтрак- ужин, мы меняли ужин на обед и не оставались голодными ) ходили в маркет на соседней улице ( минут 10) брали всякие напитки. Так как на ужин (или обед) не входят напитки, чай кофе, только вода) Еда была просто очень вкусная, разнообразная. Сравнивая с Турцией ( Риксос Белек, Стамбул, Каппадокия в разыне времена) , Египтом ( Нубиан вилладж, Барсело Тиран) Мальдивы ( Фихалхохи) тут еда вкуснее, и кондитерские изделия просто топ, каждое пирожное заслуживает отдельного лайка))))) и всем официантам тоже респект, одного их них зовут Lourence ( шустрый и всегда принесёт что надо). В общем отдых 10 из 10. Кстати никакой анимация и это огромный плюс.

Не понравилось: Тяжело назвать это минусом отеля, но территория не большая, и не такая зеленая) фотаться мест мало) но мы приехали ради ленивого отдыха номер-берег-ресторан.
А вот ванные принадлежности надо просить прям на 3 человек, приносят по умолчанию на 1.
И в день выезда, обед- ужин не входят, кто летит имейте ввиду. Тут ни как мы привыкли. Мы просто один день пропустили свой ужин чтоб в день выезда пообедать на дорогу и остались в выигрыше)
Хотели сфотаться у бассейна на крыше, с видом на океан, сказали платно, по нашим деньгам 64.000тг .

Плюсы: Прекрасный отель с очень красивой и ухоженной территорией, номерной фонд стартоват, но номера чистые и всё работает. Питание разнообразное и вкусное и несколько ресторанов и баров, мы не успевали проголодаться). Персонал доброжелательный и отзывчивый. Нам поменяли номер без всяких доплат. И после выезда, мы могли пользоваться всеми благами отеля, т.е. браслеты не срезали. Вход в воду песок, удобно было плавать с ребёнком, чуть поглубже много разных рыбок, сын был в восторге. А благодаря снорклингу мы увидели потрясающие коралловые рифы и много морских обитателей. Менеджер агентства HT.KZ Алина Ерзина - профессионал своего дела, помогла подобрать удобный перелёт, оформила все необходимые документы, отвечала на все наши вопросы и подсказала некоторые нюансы по отдыху, спасибо ей большое!

Не понравилось: Не замечено

Плюсы: Все на высшем уровне!Питание, номер ,пляж все отлично. Спасибо менеджеру Маргарите за прекрасный отдых.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Были на отдыхе в Турции впервые в сентябре. Очень понравилось, всё на высшем уровне.
У нас было раннее бронирование и компания дарило нам бонусы. На день рождения тоже был бонус. Очень приятно. Приложение очень хорошее- всё понятно. В следующий раз обязательно обратимся к вам. Спасибо за прекрасный отдых❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение, уютные чистые номера, и в целом просто комфортный Риксос)) Отель больше молодежный) Завтраки разнообразные)

* Менеджер Алия - лучшая , уже 5-6 раз летаем через нее, всё четко и грамотно ))) Рекомендую !

Не понравилось: Не заполнено