Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Спасибо за отдых, очередной отдых с HT прошел отлично, кухня, территория отеля, вид с номера все понравилось родителям. Они прилетели очень заряженные, отдохнувшие и загорелые, благодарю вас!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень хорошо,территория ухоженная ,чистая ,персонал очень приветливый,есть три бассейна один из них волновой каждый час по 15 минут включают волны,но можно и просто купаться.Еда разнообразная,но немного мясо и рыба на гриле пересушеная.Отдельное спасибо турагенту Карине за её отзывчевое сердце и она всегда на связи когда обращаемся.

Не понравилось: Далеко от моря

Плюсы: Огромные спасибо нашему менеджеру Ольге Челпановой за внимание к нам и нашему отдыху 🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Приезжаем в этот отель третий год подряд из-за бухты, нет течения и волн, богатое разнообразие кораллов и рыбок.Часами наблюдаем за ними, встречали мурену, большого ската и в этом году рыбу Наполеон.
В целом отель хороший, сервис стал лучше, воду выдают ежедневно по 1,5 литра на человека в номере. Пляж подходит как для детей, поскольку есть песок, так и для взрослых (пантон). Дайвинг центр при отеле хороший, особенно понравился Мустафа, показал красоту кораллового рифа и их обитателей.
Отель выбирали сами через Хоттур, сервис агентства приятно удивил качеством обслуживания и обратной связью, в дальнейшем планируем пользоваться их услугами, поскольку менеджер Айя сопровождала онлайн всю поездку, кроме того, на связь выходил менеджер по контролю качества предъявляемых услуг для уточнения нашего мнения по поездке.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Организация, работа менеджеров, контактного центра, приложения в целом выше всяких похвал.

Не понравилось: Нет.

Плюсы: Спасибо, огромное Жангиру! Внимательный, вежливый! Очень быстро оформил все документы!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Анастасия профессионал, четко, конкретно, без воды. Отзывчива и внимательная, очень приятно было работать с ней. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Анастасией.
Что касается тура, все было прошло без заминки, полет, трансфер, отель.

Не понравилось: Единственное сам отель как мне кажется не тянет на 5 звезд, сужу по 4звездным отелям в которых останавливалась, ну то есть они были не хуже, а где то лучше чем Movenpick Resort Al Marjan ( Wyndham Garden Burabay, Gonville Hotel). Оценила отель соответственно.

Плюсы: Персонал очень отзывчивый.Везде присутствует чистота и порядок.Отдельная благодарность тур агенту Салех Роману.

Не понравилось: Минусов нету.Все устраивает.

Плюсы: Все было отлично! Спасибо Бибигуль! Очень профессиональный специалист!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте. Спасибо вам и отдельное благодарность Наталье и Даниил. Нам все понравилось. Спасибо большое за хорошие впечатления и за хороший отдых. 🏝🏝🏝🏖🏖🏖

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель хорош ! Спасибо Айе! Уже не первый тур с ней

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большой рахмет Алексею за отлично организованный отдых!! Все было на высшем уровне! Процветания вашей компании! Буду рекомендовать своим друзьям!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было организовано на высшем уровне🙌🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Впервые во Вьетнаме и не пожалели, что выбрали именно этот отель. Огромная территория, вся покрыта зеленью, везде можно укрыться в тенечке. Для тех, кому в лом передвигаться пешком - бегают электромобильчики и возят по территории. Есть три бассейна разной глубины, и даже детские бассейны разной глубины для малышей любого роста, вода в которых очень чистая и пресная. Собственный пляж, на котором поддерживается чистота и порядок. Вход в море пологий, вода прозрачная. Правда, было небольшое волнение постоянно, так как приближается сезон дождей. Нам с погодой повезло, всего один день пасмурный был, а так солнышко хорошо поджаривало. Еда в отеле разнообразная, за неделю пребывания не смогли всё перепробывать, уж больно много разнообразия. Алкоголь пробовали только вино и коктейли, нормальные, нам понравилось. На пляже и возле бассейнов постоянно дежурят штатные спасатели, наблюдая за гостями. Полотенца для лежаков в достаточном количестве и постоянно обновляется по мере использования. В номере всё работала, все светильники, лампы, фен и т.д в исправном состоянии. Кондей общий, но на стене каждой комнаты есть пульт - настрой температуру и он быстро остужает комнату. Вид из номеров основного корпуса у всех на море - так спроектировано и построено здание. Лифтов на всех хватало, двигаются шустро и бесшумно. Для персонала отеля есть отдельные лифты укрытые в специальных помещениях. Уборку делали ежедневно и меняли постель с полотенцами. Для нас осталось тайной как они отслеживали когда мы уходили из номера более чем на час - за это время успевали навести в номере идеальный порядок и ни разу мы не видели горничных в нашем крыле. В выходные отдыхало много местных, но в будние дни относительно спокойно и тихо. Народу на пляже можно сказать почти не было, всегда свободные лежаки и мы облюбовав одно место всегда отдыхали на нем, никогда не было занято. Пенные вечеринки веселые, в основном детвора радуется, но и взрослые участвуют. Аниматоры работают с утра и до позднего вечера, разные игры, зарядки, упражнения, конкурсы.
Понравилось, что отель находится далеко от города и посторонних никого не было, а кому надо в город - курсирует ежедневно автобус отельный туда в 11 утра а назад в 16ч. Так же, в отеле есть человек занимающийся доставкой фруктов по вполне демократическим ценам. Прочитав в отзывах о завышенных ценах, мы сравнили цены на фрукты в городе и отеле и не нашли огромной разницы, поэтому заказали всё здесь в отеле у Жени и получили всё в самом высоком качестве, за что отдельное спасибо ей. Мы впервые воспользовались услугами турагенства, и нисколько не пожалели, раньше всегда сами ездили куда хотели. От ht.kz нам отдых организовывала менеджер Сулейменова Айдана, к которой у нас всегда было много вопросов и она всегда отвечала, даже в нерабочее время находила минутку чтобы ответить нам, за что ей отдельное спасибо! Отдых удался.

Не понравилось: Недели оказалось мало, быстро закончился отдых, в следующий раз надо брать больше дней)))

Плюсы: Большое спасибо за предложенный Вами отель Alva Donna в Сиде. Отдых прошел отлично, маленькие минусы есть , но их перекрывают большие плюсы. Отдыхали в конце сентября 2023г, погода и море было отличное . Расположение пляжа идеальное , номер конечно уже требует реновации, но в общем все чисто. Питание на твердую пятерку, разнообразие и качество отличное. Большое спасибо за организацию и выбор отеля менеджеру Кныш Алеся.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Территория отеля большая, ухоженная, красивая и зелёная.
Пляж широкий, большой с песчаным пологим входом. Для любителей снорклинга удобный понтон протяженностью 100 м с красивым коралловым рифом.
Мои дети за всё время отпуска были в бассейне последние дня три по часу. Всё остальное время были в море! Даже горки им были не нужны)
Питание разнообразное, всё есть, всего хватало.
Номер немного уставший был, но зато он был близко к морю. Да и это не было для нас какой то проблемой. Приходили только спать)
Очень удачно расположен отель. Никакого ветра, волн и красного флага.
Все остались довольны отпуском.
Спасибо менеджеру Наталье за помощь в выборе отеля и вообще за старания!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отзыв оставленный моей мамой: Путешествовали с мужем на наше семидесятилетие в Ня-Чанг в сентябре 2023. Отель Queen Ann. Отдых прошёл отлично. Прекрасная экзотическая страна, отличные гиды, экскурсии с обедом в ресторане, обслуживание и еда в отеле. завтраки в отеле были вкусные, разнообразные с большим количеством овощей, морепродуктов и фруктов. Уборка и смена постели - каждый день. Свои бесплатные шезлонги на пляже. Граждане Вьетнама добрые, Ненавязчивые. Думаю, у Вьетнама большое туристическое будущее, чего я ему и желаю. И успехов и процветания ПЕГАСУ и HT.KZ ‼️👍💯🤚🧏‍♀️

Не понравилось: Минусы: ужасная лапша в самолёте, когда летели туда, и сухой завтрак от отеля на экскурсию.

Плюсы: Хотим поблагодарить Вас за наш отдых. Спасибо за сопровождение, поддержку. Погода была отличной. Желаем Вам процветания, успехов, благодарных клиентов.🥰🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, утопает в зелений, расположение супер, тихий район, чистый пляж, магазины, массажные салоны, кафе рядом. Все на высшем уровне .
Спасибо менеджеру Ризе

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте всем. Сначала о компании ht. Kz. Всегда не доверял онлайн бронированию, но все таки решился попробовать и ни разу не пожалел, хотя много волновался вплоть до того момента, когда получил все документы по туру на электронную почту. В предыдущих путешествиях всегда сначала выбирал отели в Вашем приложении, а затем отправлялся в турагентство нашего города и там заказывал тур, показывая Ваши цены на отели. Теперь с наибольшей вероятностью будем заказывать через Вас.
Теперь об отеле.
Чудесный отель за свои деньги. Брали на завтраках. Для трёх звёзд более чем прилично. Кафе больше похоже на столовую, но еда нормальная, голодными не останетесь. Не берите готовую яичницу, можно попросить на заказ омлет или sunny side egg ( глазунья). Будет гораздо вкуснее. Хуммус выше всяких похвал.
Номер нормальный. Окна в пол. Кровать отличная, но для нас была узковата( 160 см в ширину). Если хотите, что бы поменяли полотенца положите их на пол. Для того, чтобы убрали номер надо повесить табличку.
На пляж каждый день 3 раза в 8,9 и 10 часов возит бесплатный трансфер на пляж джумейра, прямо напротив Паруса и Волны. На пляже есть бесплатные душ и туалет. Лежаков и навесов нет. Так что берите с собой полотенца. Назад в 12,13,14 часов. На автобус нужно записываться на ресепшене. Лучше это делать с утра, потом что мест может не хватить.
Буквально минут за десять можно не спеша дойти до Молл оф же Эмирэйтс. Если кому-то интересно слева от входа есть алкомаркет MMV. Цены как в дьюти фри. С собой возьмите паспорт.
В целом, если не придираться к мелочам, то отель супер ( для 3 х звёзд)!

Не понравилось: Были вопросы по уборке в номере, но это было не критично.