Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Немноголюдно, красивейший пейзаж. Детям понравилось.

Огромная благодарность Алеся Кныш. Все грамотно, четко организовано.Всегда на связи.

Не понравилось: Отелю надо чуть повысить уровень сервиса

Плюсы: Отель хороший, персонал вежливый, отзывчивый. Номера чистые, еда очень даже разнообразная, на любого едока))). Мы брали только завтрак, после питались в отдельном ресторане Olive - очень вкусно и есть коктейли разные. Отдельно конечно топ- это наш менеджер Марлена🔥. Как всегда, все отлично.

Не понравилось: На отдыхе нет времени искать минусы, я в релаксе))).

Плюсы: Отель очень классный, пляж тоже. Хочу поблагодарить за помощь в выборе Лилию, мои родители первый раз были в Шарм эль шейх. Благодаря помощи менеджера Лилии мы смогли отлично отдохнуть, вкусно кушали, загорали и наслаждались прекрасным красным морем.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля замечательное, от аэропорта минуты 30 ехать. Территория ухоженная и красивая, озеленения. Еда вкусная и разнообразная, алкоголь импортный. Отдельно благодарны за организацию нашего отдыха менеджеру ht.kz Шолпан.

Не понравилось: Были с 20/25 марта, с погодой не повезло, было ветрено, и поскольку был не сезон людей было не так много и еды было не так много

Плюсы: Отдыхали с семьей с 20 по 25 марта 2024 г., в отели Al Hamra Residence Village. Изначально планировал отдых в самом городе Дубай, забронировал апартаменты на Дубай Марине и буквально за сутки до вылета решили с супругой поменять апартаменты на пляжный отдых. В приложении НТ нашел отель в соотношении цена/качество, забронировал, оплатил и вылетели.
Расположение отеля идеальное, первая береговая линия, сам отель географически находится в самом начале эмирата Рас Эль Хайма (расстояние от аэропорта Дубай до отеля 70 км.) Территория большая, есть два бассейна, два бара возле бассейнов, напитки всегда можно взять без проблем. По кухне можно поставить 4, еда вкусная, но разнообразия не хватает. На непродолжительный отдых думаю нормально, нам за пять дней не надоела. Персонал доброжелательный, отзывчивый, всегда рады помочь и подсказать. Номер был огромный, с шикарным видом на море. Две большие спальни, со своими уборными, большая гостиная с диваном, отдельно кухня и туалет.
Погода первые три дня была шикарная, успели загореть. Далее в основном была переменная облачность. Вода к моему удивлению была тёплая 28 градусов, детям было вполне комфортно находиться в воде целый день. Пляж огромный, чистый, шезлонгов предостаточно, спасатель был бдителен постоянно контролировал обстановку. Также на пляжу есть магазин, где можно купить всё для пляжного отдыха. Кто хочет прокатиться на скутере и лодках, также имеется и этот вид отдыха, включая рыбалку.

Отдельное спасибо хочется выразить менеджеру НТ Валентине. Всё доступным языком объяснила, рассказала и дала рекомендации. Быстро и профессионально помогла оформить соответствующие документы, находилась 24 часа на связи и реагировала оперативно на возникающие вопросы. Спасибо😘

Не понравилось: Из минусов наверное можно отметить одно: смотрите на сезонность, когда большой наплыв туристов в отеле, тогда придётся стоять в очереди в ресторан так как посадочных мест не хватает.
Первые три дня отдыха было супер, далее пошел большой наплыв людей. Минус некритичен, но конечно было не комфортно с детьми ожидать очередь в ресторан.

Плюсы: Все было здорово!
Чисто, комфортно, персонал очень приветливый.
Готовят вкусно)
Спасибо менеджеру Аиде за помощь в подборе тура и отеля, будем обращаться еще))

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Тур өте қатты көңілімнен шықты. Мәдинаға рахмет барлығын түсіндіріп келгенімізде дейін хабарласып тұрды. Қонақ үй керемет центрден орналасқан барлық жерге жақын. Қызметкерлері де жақсы. Барлығы ұнады 100/10. Келесі турды тоже осы агентство дан аламын Алла қаласа

Не понравилось: Жоқ

Плюсы: Нам все очень понравилась организация тура была на высшем уровне, все продумано до мелочей, менеджеру Акнуру отдельно благодарим за ее отзывчивость во всем помогла. Персоналы отеля очень привередливые и вежливые. Номера чистые нет никаких шумов, с видом на море. Все в пешей доступности а главное близко к морю.Рекомендую этот отель всем.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте!
Все очень понравилось. Отель работает по принципу 16+, что и требовалось. Территория небольшая, но ухоженная. Аниматоры молодцы, стараются всех привлечь к активному отдыху.
Спасибо, туроператору HT!

Не понравилось: Немного бы чуть больше разнообразия в питании. Но голодным не останетесь. Есть все: мясо, рыба,курица, овощи, фрукты (может не все, но есть).

Плюсы: Однозначно отличный отель доя семейного отдыха. Прекрасный широкий чистый пляж, спокойный заход в море, отличный бассейн и зона возле него. Шикарный вид на залив из окна номера . Отдых без суеты. Спасибо ht.kz за прекрасную организацию и лично менеджеру Сергею Бартошук , решил дистанционно все наши вопросы!

Не понравилось: Для нас это не было минусом, но возможно кому то будет скучновато вечером. Отсутствует анимация и развлечения для подростков .

Плюсы: Отель расположен в 10 мин ходьбы от пляжа, в удовольствие пройти мимо бутиков, кафешек, массажных салонов, и всегда много информации по дороге, позитивные продавцы, и возможность по пути купить необходимое, хоть продукты, хоть вещи, хоть побаловать себя мороженым, блинчиками, и.т.д. В отеле прекрасные разнообразные завтраки, свежие и вкусные, со свежевыжатыми соками, фруктами. Номера все чистые, после нового ремонта, огромные по площади, с удобными кроватями, высокими матрацами, чистейшим новым бельём, со всеми принадлежностями в ванной комнате( шампунь, гель для душа, шапочки, ушные палочки). Полотенца разных размеров, новые. Уборка ежедневно. Чайник, кружки в наличии, даже открывашка для пива! Балкон просторный, с удобной сушилкой и даже прищепки! Никаких насекомых!!!! При отеле есть массажный салон- эти мастера массажа просто удивляют своими приёмами, шикарные оздоравливающие сеансы массажа, рекомендуем! Благодаря всем удобствам- мы ни в чём не нуждались. Обед при отеле- заказывали, вкусно, дёшево, разнообразно! Отдых состоялся, рекомендуем именно этот отель! Наша менеджер Шарипова Надежда помогла нам в выборе отеля, мы высоко оцениваем её работу, её внимательность, заботу о нас- своих туристах, её оперативность в труде, чуткость, мы всегда на расстоянии знаем, что она с нами, настолько она проницательна, и её высокий профессионализм привлекает нас ещё и ещё приобретать туры только у неё, ведь мы уже много лет летаем с Надеждой! Спасибо Вам, Надежда, что Вы есть! Отдельное спасибо представителю отдела контроля качества турагентства ht.kz., Айе, за заботу о нашем пребывании за рубежом, и контроле нашего отдыха, это тоже очень важно для нас, когда в лице нашего любимого турагентства ht.kz- у нас надёжный тыл!

Не понравилось: Минусов нет!

Плюсы: Reef Oasis заслуживают свою твердую четверку. Самый лучший риф в Шарме, хороший с песком вход на пляж, что подходит детям. Персонал отзывчивый, хорошо обученный.
Кухня разнообразная, нас вполне устраивала: всегда было отбивная говядина, фрукты (даже клубника) и салаты. Каждый день на ужин вводили что-нибудь новое.
Очень доволен обслуживанием от HT, понравилось что менеджер Куралай сама производила регистрацию рейсов, присылала регистрацию на ватцап, поэтому летели семьей на соседних местах.

Не понравилось: Мебель в нашем номере подуставшая, но вся сантехника работала исправно. Это и понятно, отель построен одним из первых в Шарме, зато с крутым рифом и закрытым от ветров пляже.

Плюсы: Заказали тур через данное приложение, работа менеджеров удивила, все было хорошо организовано, отель соответствует своей оценке, все прошло отлично

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы первые были за границей и не прогадали с тур компании и отелем) всё было отлично выше всех похвал👍🏻отдельная благодарность Молдир теперь только к ней😘🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Шикарный отель с концепцией «ультра все включено».Спасибо менеджеру Дилшоду за подобранный тур! Питание на 5+, разнообразное. Рестораны аля карт супер, язык проглотишь) Только совет, как приезжаете сразу на все дни бронируйте все рестораны, иначе потом не попадешь.
Территория классная, зеленая, везде цветочки! Много развлечений для детей. Вечерняя программа тоже супер, ребята молодцы. Персонал дружелюбный, всегда помогут, подойдут спросят как дела. Уборка в номерах каждый день была, что очень порадовало.
При заезде дали кровать отдельную ребенку, номер классный подобрали с большим балконом.
В общем очень довольна, что именно туда поехали. .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение в центре г.Шарджа, рядом с отелем много красивых мест, набережная, фонтаны, мечети, парк. Компактная территория, ухоженная. Есть бассейн, сауна, хамам, джакузи. Питание - фрукты, рыба, мясо, все вкусно. Персонал приветливый. Номер уютный, чистый, сантехника новая. Всё необходимое есть, тапочки, утюг, сейф, косметические принадлежности, чайник, чай, кофе, вода. Балкон большой, красивый вид с балкона. Трансфер на пляж, пляж - белоснежный песок, вода прозрачная, вход песчаный. Менеджер Альмагамбетова Аида оперативно оформила тур, в любое время на связи. Отличный менеджер. Спасибо HT.KZ за заботу и предоставление хороших туров. + акции 2% бонусы от стоимости тура. HT.kz рекомендую на 100%.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Расположение:
Как и все отели на Санья Бэй отель расположен через дорогу от моря. Большой плюс, что рядом с отелем есть подземный переход, что значительно облегчает доступность к пляжу.
Рядом, в шаговой доступности есть несколько пяточков с кафешками и магазинами. В город ехать минут 15 на такси.

Территория:
зеленая и красивая, много растений и деревьев, цветов, статуй. Можно побродить и пофотаться.

Персонал:
вообще не только в гостинице, а в принципе в Санья на английском практически не говорит никто. Объясниться можно жестами, рисунками или переводчиком. В номерах убираются каждый день, меняют все принадлежности. На все запросы и просьбы реагируют очень быстро, что-то принести, поменять, починить - все решается очень оперативно.

Номер:
Брали DELUXE OCEAN VIEW ROOM, достался на 6 этаже на запад, вид конечно шикарный, видно и море и красивый сад соседнего отеля под окнами и соседние отели и дома.
В комнате есть диванчик, который при необходимости используется как экстабед.

Пляж:
Чистый, хороший песок, комфортный заход в море.
Рядом есть пирс с водными активностями.


По всей организации и приобретению тура работали с менеджером Байбаковой Валерией. Хочется оставить отдельный благодарственный отзыв! Спасибо за организацию тура, сопровождение и внимание во время всей поездки и после возвращения! СПАСИБО ВАМ ❤️
Очень удобное приложение у компании, вся информация, оплата, вся документация, всё онлайн, быстро, без сбоев 👍

Принимающая сторона, работает очень хорошо, трансфер, размещение, экскурсии все схвачено, без задержек, отельный гид всегда на связи по каждому вопросу.

Не понравилось: Бассейн:
Что касается бассейна, он действительно большой и горки там есть, НО его максимальная глубина 1,40 м, что очень странно и плавать в нем не комфортно. С горок ты прилетаешь в глубину 50 см, поэтому легко можно отбить себе все.

Номер:
Номер конечно видавший виды, стены в плесени, облезлая штукатурка, запах, странная концепция комнаты, нет стены между спальней и санузлом, прикрывается только шторкой, что выглядит как минимум странно и не комфортно когда кто-то находится в зоне туалетной и ванной комнаты, а ты лежишь на кровати.
Под балконом номера находилась веранда кафешки с завтраками, поэтому утром было очень шумно. Также так как рядом проходит дорога, тоже шумновато по ночам, особенно когда местные ребята устраивают гонки.
Кондер орет как бешеный, на балконе сидеть не комфортно.
Ванная на балконе тоже абсолютно ненужная вещь, вода из крана течет мутная, да и сама ванна грязная, в общем не купались.

Питание:
На троечку. Брали только завтраки, вроде блюд очень много выставлено, но в итоге склоняешься к 2-3, которые на 3 день уже начинают надоедать.
Всегда много народу, приходилось бороться за столики, убирают их медленно, поэтому как говориться кто успел тот присел.

Пляж:
Необходимо учитывать что китайцы абсолютно не поклонники купаться и загорать. Поэтому в часы купания, особенно вечерние весь пляж будет занят фотографирующимися туристами.
Купаться и загорать будет всего 2-3 человека, поэтому для остальных это будет своего рода развлечением посмотреть на любителей солнечно-водных процедур)

Плюсы: Спасибо менеджеру Виктории, профессионал и очень заботливый менеджер! Организованная в работе на супер уровне, от подбора тура до приезда домой! Чувствовали сервис и заботу во всем! Расположение отеля супер! На ресепшен есть менеджер Akbar, очень умный молодой человек, видно, что спец со стажем! Консьерж Faisal тоже очень отзывчивый, спасибо! Номер в отеле большой, свежий, нам Akbar апгрейд номера дал в честь дня рождения при заселении, благодарим его за сервис на высшем уровне! Уборка в номере ежедневная, ребята с room service молодцы тоже! Завтраки хорошие, но в час пик народу много, все есть, спасибо! Отдельно хотим поблагодарить команду ht.kz и встречающих со стороны fun&sun, очень полезные рекомендации дают по турам и отличная организация работы, отдельное спасибо, что не навязывали свои услуги. ВСЕМ СПАСИБО!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё отлично, пляж, отношение персонала, еда, номер

Не понравилось: Ничего

Плюсы: Отель Южный Китай расположен в очень хорошем месте, не шумно, но все рядом.
Спасибо Мадисе, нашему туроператору, которая нам подсказывала все.
Там работает Каспи карточка, курс более привлекательный чем в обменниках Алматы.
А так все прекрасно. Надо ехать в марте, апреле

Не понравилось: Медицинский центр Феникс разочаровал нас, цены высокие, договаривались по одной цене, после процедуры назвали другую цену. Нашу мед.карту вдруг потеряли, там было написано
первоначальная цена.
Еду на любителя, мы брали с завтраком, но есть узбекская, русская кухня-кафешки, цены приемлемые