Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдыхали в Botanike в сентябре 2023г. Выбирали отель с зелёной территорией и не ошиблись. В отеле очень красивая, ухоженная территория. Размещались в корпусе "Мимоза". Номер чистый, уютный, с красивым видом на территорию. Уборка и замена полотенец производились ежедневно. Персонал отеля приветливый, доброжелательный, оперативно реагирует на просьбы и пожелания. Регулярно проводятся тематические вечера с интересными программами. Много внимания уделяется детям. Работает прекрасный лунопврк. Питание отличное. Огромный выбор блюд. Каждый день несколько видов мяса, рыбы, разнообразные десерты и фрукты. Пляж с неудобным галечный входом, но большой оборудованый пирс компенсирует эти неудобства. В целом отдых в отеле понравился. Однозначно рекомендуем для отдыха.
Выражаем свою признательность Ht и менеджеру Дилшоту за прекрасную организацию отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Самое лучшее в организации нашего отдыха - это внимательные отношение менеджера Дины Акбасовой, которая сделала регистрацию на полет с удачными местами. Сам отдых тоже прошёл на славу, так как открыли для себя пляж Ката, который понравился больше всего (эта поездка была шестой раз в Таиланде и есть с чем сравнивать), сам отель понравился лишь своей локаций и чистотой. Если останавливаться в нём, то заранее просите комнату с балконом на улицу или во двор. Инфраструктура локации просто супер, выходя с отеля попадаешь на вечерний базар с различными явствами уличного питания, живой музыкой, столиками. Большой ассортимент морепродуктов. Рядом много ресторанов, которые начинают работу с 11 утра до ночи, на первом этаже магазин "7 eleven". Пляж, массажные, туристические услуги в шаговой доступности. На крыше есть бассейны, правда мы любители моря. Спасибо менеджеру и Ht.kz за нашу поездку в любимое направление

Не понравилось: Номер маленький, без выхода на балкон

Плюсы: Спасибо Алисе за прекрасно организованный отдых. Особенная благодарность за быстрое реагирование и разрешение возникших ситуаций и помощь во время путешествия.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: все понравилось! Приложение очень удобное, цены выгодные. буду пользоваться

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все супер!! Менеджер Асель 2 раз нас отправляет на отдых спасибо ей профессионал своего дела, респект !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель расположен на тихой улице, вся инфраструктура недалеко , 15 минут до пляжа, 15 минут до торгового центра, все в пешей доступности . Рядом все есть и обменяй пункт и кафе разного плана , от базарной еды до ресторанов .А также массаж напротив отеля .Спасибо ht.kz😍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо моему менеджеру Асель за помощь в оформлении документов и регистрации на рейсы. Что касается отеля - мне понравилось абсолютно всё - начиная от внимательных девушек на ресепшн Уулжан и Галии, прекрасным видом на Айн Дубай с 18 этажа, отзывчивым персоналом в ресторане и бассейне. Что касается интерьера номера - он полностью соответствует фото, классная кровать с удобными подушками, относительно просторная ванная комната, большой шкаф для хранения одежды. К еде претензий никаких - ресторан Motorino покорил меня своей вкусной итальянской кухней, к завтракам отношусь равнодушно, поэтому овощей, фруктов и сыра мне было достаточно. Расположение, территория, близкая локация к пляжу и сам район оставили самые приятные эмоции от проведенного отдыха.

Не понравилось: Учитывая, что пляж общественный, народу было много и чистота оставляет желать лучшего, как и на песке, так и в воде. Пришлось заплывать к буйкам, чтобы нормально искупнуться.

Плюсы: Отличный сервис HT.KZ. Удобный интерфейс. Приложение супер. Менеджер Асель все подготовила в срок. На все интересующие вопросы дает конкретные ответы. Специалист своего дела! Очень довольна!

Не понравилось: Нет минусов.

Плюсы: Нам все очень понравилось, большая территория, отличный сервис, анимация, обслуживание, персонал ???????????????????????? Спасибо нашему менеджеру Екатерине????

Не понравилось: Нету

Плюсы: Брали тур второй раз у тур.оператора Нечаевой Ксении, хотим ей выразить благодарность за быстрое оформление, грамотный подход, интересные предложения в выборе очередного путешествия и поддержку на протяжении всего отдыха. Однозначно следующую поездку будем оформлять в ht. и конечно же у Нечаевой Ксении.
Очень понравился предложенный ею отель Nagar. От пляжа 5 минут, чистота, комфортный номер с видом на море. Что особенно приятно, что именно вид моря на все окно, которое имело формат купэ, что позволило наслаждаться очень красивым видом. Персонал гостиницы очень приветливые, быстро реагирующие на просьбы и вопросы ребята. На 22 этаже отличный бассейн, с видом на море с зоной отдыха и баром. Спасибо за отлично проведенный отпуск

Не понравилось: Хотелось бы разнообразить меню завтраков в ресторане гостиницы

Плюсы: В первую очередь хочу отметить профессиональную работу менеджера Алии Касенбаевой, очень лояльный и клиентоориентированный сотрудник, спасибо ей большое за моментальное реагирование на все вопросы!
По отелю для отдыхающих: нужно учесть одну особенность- очень длинный понтон и заход в море, идти нужно минут 5-10. Но дальше красота моря с кораллами и подводным миром того стоит) В остальном все было отлично!

Не понравилось: Не было разнообразия морепродуктов (только рыба и кальмары), но это было не критично.

Плюсы: Отличный отель! Такой заряд позитивных эмоций, администрация отеля все делает для прекрасного отдыха! Отдельное спасибо менеджеру Акерке, каждый раз рекомендует только лучшее!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Территория отеля чистая, большая, охраняемая. Расположения отеля просто супер, свой пляж, и очень чистый, работники постоянно чистят территорию, посторонних людей не бывает, только гости отеля. В ресторанах отеля еда очень вкусная и свежая, мы почти попробовали все блюда из меню. Есть японский, итальянский, тайский ресторан. Персонал отеля очень дружелюбные, все сделают, чтобы гости были довольными, и самое главное не навязчивые. Никто лишний раз не беспокоит и ничего не предлагают. Даже во время чекаут не звонят как в других странах, якобы время на подходе освободите номер. Номер отеля чистый, уборка каждый день. Отель просто суперский!!!

И самое главное, огромное спасибо нашему менеджеру Адиле Касенбаевой. Она самая лучшая! Нам очень повезло, что мы попали к ней! Всем рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Ксении за отлично проделанную работу и помощь при выборе отеля , вся семья рада . По всем вопросам была рада помочь, даже 24/7 и она оставила очень хорошие впечатления как специалист своего дела . В следующем году обьязательно будем обращаться к ней .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель расположен в шаговой доступности от главных достоприм. Батуми,т.е. рядом с центр.парком. Обслуживание,питание соответствует статусу отеля. Персонал вежлив, говорит на рус.языке,ежедневная уборка,смена белья через три дня. (В отеле мы жили 15 дней) В Батуми мы третий раз. Поэтому есть с чем сравнить и, тем более, мы много путешествуем по другим странам. Благодарим нашего менеджера Хашимову Юлтузай за четкую организацию,согласование и оформление нашей турпоездки, а также сопровождение (свяэь по ВатСапу) нашего отдыха, бронирование прямых и обратных билетов и др. Мы также довольны оперативной инфо о нашем туре в приложении ht.kz, наличием Кэшбэка,чего мы не видели в др.турагенствах. Следующие поездки также через вашу фирму, корую и рекомендуем другим туристам. Через Вашу фирму мы совершили уже несколько поездок. Претензий никогда не было

Не понравилось: Мтнусов нет. Интернет слабый в номерах.

Плюсы: Всё прекрасно. Завтраки вкусные. Уборка в номерах и смена полотенец каждый день. Бассейн на крыше отеля, вообще отдельная тема, дети в восторге. Рядом находиться всё необходимое . Персонал очень дружелюбный и приветливый. Отдельная Благодарность нашему менеджеру Мике. Отличная организация нашего отдыха. Благодарность за регистрацию в аэропорту. За визы, нам осталось только фото приклеить, всё остальное было заполненное ❤️???????? Будем ещё не раз обращаться именно к вам ❤️

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все было на отлично. Замечательный отдых. Спасибо консультанту СУРАДЖУ. Именно Сурадж подсказал этот отель. Нас было 4 человека и всем не хотелось уезжать. Обязательно вернеися еще.

Не понравилось: Без минусов

Плюсы: Не смотря на то, что до метро 15-20 минут, каждый день было очень много shuttle bus, в разные направления и до моллов, где можно было пересесть на метро и до разных пляжей, это очень здорово было и сильно выручало! Персонал очень приветливый, особенно работники ресторана , девушка Ayu, встречала , как родных каждый день. Было всё очень вкусно, не пожалели , что взяли и завтрак и ужин, на месте платить было бы гораздо дороже. Ужины потрясающие, каждый день новая тематика, 7 дней в неделю абсолютно разные ужины: Индийский, итальянский, мексиканский, азиатский …. Всё очень вкусно и красиво. Комната классная, бассейн супер, удобно, что есть 2 взрослых бассейна и 2 детских, нашему ребёнку 2 года, ему тоже очень понравилось плескаться . Спасибо Ксении Нечаевой , за внимательность и заботу!!!

Не понравилось: Минусы всегда можно найти, если захотеть, но приятнее говорить о плюсах, они выше. Тем более, когда ты в Дубае, все минусы, это такая мелочь!

Плюсы: Отель понравился, всё в шаговой доступности, номера не большие, но стильные, кондиционер работал отлично, завтраки норм, голодным не будете, бассейн чудесный, чистый, незадолго до отъезда, открылся бар на бассейне, очень вкусные коктейли и фри! Персонал это отдельная тема, молодые ребята и девчонки, всегда улыбаются, без дела никто не сидит ( в отличие от персонала соседнего отеля, наблюдала с балкона) на все просьбы отзывчивы, уборка по требованию, достаточно повернуть ролик перед дверью, чтобы донести нужна ли тебе сегодня уборка, очень понравилась эта идея, чем вешать эти бирки на дверную ручку! В общем отдыхом очень довольны, в Тайланде не первый раз, и всегда приезжаем в сентябре, так уж сложилось, нам наоборот нравится такая погода, хотя за двенадцать дней дождь был один раз, и то до обеда, отсутствие сильной жары ( которой нам и дома летом хватает) нас устраивает! Да - море не спокойное, волны, но купаться можно, мы наоборот бесились, весело, главное далёко не заходить, а за штилем катались на остров Корол, покупали экскурсию Dolte Vitta у гида, рекомендую,круто ( четырех палубный катамаран, полный пансион: еда, напитки всё включено, катают на остров, потом купание в открытом море с горок, завершается всё пенной дискотекой на палубе, детям - весёлый пират аниматор, они у нас по острову рыскали клад искали, сыну понравилось) .Вообщем, отдых был замечательный, спасибо команде Ht.kz, теперь вас рекомендую своим знакомым, приложение в телефоне есть, следующие поездки - я с вами! Процветания вам!

Не понравилось: Таких не искала, моя любовь к Тайланду всё сглаживает....

Плюсы: Огромный песчаный пляж, расположен в шаговой доступности, удобный заход в море, идеально для семейного отдыха с маленькими детьми, вкусное питание , и коктейли . Вежливый и приветливый персонал отеля! Чистые и уютные номера.
80 % туристов отеля из дальнего зарубежья, в основном Англия и Италия. Поэтому персонал в основном говорит на английском, но немного понимают русский язык.
Огромное спасибо нашему менеджеру Арзуеву Олегу и Ht.kz! На протяжении всего тура был на связи и оказывал содействие в решение вопросов.

Не понравилось: Wi fi !!! Всего 5 гб на номер! Поэтому лучше приобрести сразу местную сим карту со связью и интернетом ! Примерно 12 $