Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Мы решили отдохнуть, нашли ht.kz, полностью с выбором отеля, и экономией кошелька нам помогла Евгения. За что огромное ей спасибо! Отель супер, прилетели в конце января. Территория огромная, персонал и уборка отдельное спасибо! Еда большое разнообразие блюд. 5 ресторанов, анимация, горки, везде чисто!!! Люди никак не мешают друг другу, в 5 минутах от моря, кстати море находиться в бухте и не так ветрено было. И отель также прикрывается со всех сторон отелями, поэтому не так ветрено. Учитывая что мы прилетели в январе, погода стояла 19-25 успели очень хорошо загореть.

Не понравилось: Минусов нет… именно в отеле все плюсики от 5 звезд ничем не отличается. Единственное что я бы посоветовала всем кто летит туда, сразу везти наличные доллары с собой, не пользоваться картами, и обменивать курс не в первый день в их валюту а уточнить курс выгодный для вас у тех отдыхающих кто там побольше находится. Также закупиться в аптеке, тоже очень выгодно.

Плюсы: Огромное спасибо менеджеру ht.kz Эльмире за то, что порекомендовала этот отель!
Номер оказался очень удобным и просторным. Персонал отеля проводил уборку номера очень качественно. Еда разнообразная и очень вкусная. Пляж шикарный! Подойдёт для отдыха как и с детьми, так и без них. Немаловажным оказался тот фактор, что отель позволил нам выехать из номера на несколько часов позднее, поскольку у нас был поздний вылет.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Scat - самое отвратительное, что было, ужасные самолеты международных рейсов

Плюсы: Удобное расположение отеля. Он в шаговой доступности от метро Sharaf DG. Персонал очень добрый и отзывчивый. Завтраки были вкусные, а номера чистые. Менеджер ht.kz большая молодец.

Не понравилось: Сам отель находится в районе Al Raffa в Бур Дубай, которая является своего рода Chinatown, но это лишь небольшой минус по мне.

Плюсы: Все оперативно, Катя - отличный менеджер

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Было все замечательно, обратимся по поводу следующего тура к вам. Особая благодарность Алине,молодец.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мне повезло с менеджером, он учел все нюансы при организации моего отдыха- местоположение отеля, номер, сервис в отеле, трансфер, консультирование по страховке. Кроме этого очень благодарна Кириллу за круглосуточную поддержку по всем вопросам. Просто отличный специалист. Очень рекомендую ht.kz и в особенности менеджера Кирилла Жабко. Мой отпуск прошел просто замечательно, спасибо вам большое! Для меня были только плюсы

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Взяли тур на неделю через HT.kz , остались очень довольны, спасибо менеджеру Айнаш, прилетели в Катар 25 го числа, Улетаем завтра 1 го числа, честно говоря неделя это много для Дохи , потому что за 5 дней мы успели все посмотреть, остальные 2 просто гуляем, отель хорошо расположен, такси не такой уж дорогой, примерно как в Яндекс такси цены, завтраки просто изумительные, столько всего наготовят что хочется все есть, номер был маленький, для людям привыкшим к простору может не понравится. А сам город очень красивый, начиная с воздуха при посадке самолета это Божественно 😍 В целом все классно, цены приемлимые, на такси желательно брать бумажные риалы, в остальном везде есть оплата картой, Но самое запоминающее это Сафари , 4 часа мы катались на джипе по сафари дрифтовали, задом ехали и лоб в лоб это были незабываемые эмоции

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Гид в автобусе в отель от принимающей стороны с аэропорта был хорошим, рассказывал что-то про остров, куда сходить и т.п. Он связался с отелем и попросил их подождать нас на ужин, т.к. мы на него уже опоздали. Только благодаря его звонку нас встретили и отвели в ресторан, чтобы мы подкрепились с дороги. Сам отель оцениваю на твердую 5-ку, соответствует своим 4*. Сначала дали не очень хороший старенький номер на 1 этаже (номер 124) с нехваткой горячей воды в душе. На следующий день без проблем заменили номер. Дали номер 205 на 2 этаже. Благодаря стене в коридоре, не было шума со стороны дороги. А с балкона открывался вид на океан. Номер небольшой, но чистый и явно ухоженнее, чем первый. Стоит учитывать, что в санузле стеклянные двери и стены, что доставляет некоторые неудобства. Но со временем мы привыкли. В номере очень удобные матрасы, подушки, чистые полотенца, стандартный набор шампунь-гель для душа и мыло, есть и вентилятор, и кондиционер, неплохо ловит вай-фай практически везде, на телевизоре можно было смотреть ютуб. Сотрудники отеля по первому звонку принесли теплые одеяла и достаточно быстро реагировали на все просьбы. В отеле в основном отдыхают пожилые европейцы, поэтому тут нет практически никакой анимации, кроме живой музыки на ужине в ресторане или в баре, а также днем на бассейне иногда собирали группы для игры в дартс и в воллейбол. Бассейн очень чистый и приятно прохладный. На территории отеля перед пляжем очень много шезлонгов. По первой просьбе принесут пляжные полотенца, помогут передвинуть лежаки, куда хочется. Около бассейна есть пул бар, где можно заказать напитки. Однако, как и везде в Шри-Ланке, обслуживание очень долгое, они никуда не торопятся. На пляже дежурят охранники, которые не дают бич-боям и торговцам беспокоить отдыхающих. Пляж очень красивый, чистый. Вход в океан пологий, есть небольшие волны, но мы все равно купались, просто далеко не заплывали. На пляже бегают крабики, ящерки и по деревьям прыгают бурундучки. На пляже прямо около отеля есть массажный центр, очень советую мастера Саната. В целом люди в отеле (персонал) очень доброжелательные, всегда благодарны за чаевые. Но самый большой плюс - нам просто так без доплат на последние 3 ночи сделали апгрейд номера до Делюкса в новом корпусе. Номер 404 на 3 этаже просто шикарен. Огромная комната, огромная ванная с джакузи, огромный балкон с восхитительным видом на океан. Что касается питания, у нас были завтраки и ужины, шведский стол. В ресторане есть отдельный стол с национальной кухней (часто это что-то острое и обязательно с рисом), а все остальное адаптировано под туристов из европы. Бесплатные чай-кофе, соки на завтрак и вода с кувшинов на ужин. Остальное можно заказать, цена чуть выше среднего. Стоит учитывать, что рядом с отелем почти нет магазинов, нужно ездить в Ахунгалу. Рядом всегда есть таксисты и тук-туки, до города ехать мнут 15. Возле отеля много ресторанчиков со свежими морепродуктами. Спасибо менеджеру Карине Токбаевой за помощь в подборе отеля, за заботу на всем протяжении нашего отпуска! Это был наш первый опыт путешествия в Шри-Ланку, но явно не последний.

Не понравилось: Туроператор Fun&Sun не дал номер бронирования для прохождения онлайн-регистрации ни туда, ни обратно. Принимающая сторона Aitken Spence Travels UNIHOTEL тоже не очень. Трансфер в отель был в тесном автобусе с водителем-лихачем. Отельный гид Шашука тоже не очень доброжелательно был настроен, узнав, что экскурсии я приобрела у другой компании. Также немного смутило, что нет спасателя, который смотрит за купающимися в океане. Когда были сильные волны, за нами смотрели простые охранники с отеля и один раз пришел спасатель. В остальные дни его не было вообще. Также видно, что предпочтение в обслуживании всегда отдается европейцам, которые месяцами живут в этом отеле, но это не критично.

Плюсы: Спасибо HT Astana и Маргарите за то что помогли выбрать отель и сделали наш отдых комфортным! Все было супер, на связи в любое время 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, уборка номера каждый день, вежливый улыбчивый персонал, хорошие завтраки, отличный чистый песчаный берег, море великолепное, вода чистая прозрачная,мягкая, красивая ухоженная территория, полотенца, белье все хорошее, удобные матрасы, симпатичные пляжные халатики( купила для себя такой, в отеле). Благодарю нашего менеджера Алесю Кныш, она знает наши предпочтения на отдыхе , и всегда сообщает обо всех преимуществах и недостатках , в предполагаемых путешествиях.

Не понравилось: Питьевая вода в номере не очень хорошая. Покупали в минимаркетах. Не очень большой выбор морепродуктов в отеле. В уличных кафе аккуратно (у друзей из нашей компании были проблемы с животами).

Плюсы: Все понравилось !Отель старый правда ,обновление требует !Благодарим Олега !за прекрасный отдых !!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое Олегу !!!Нам отдых очень понравился !!!кто боится лететь в января не переживайте ,для Астанчан самое то 👏👏👏👏👏

Не понравилось: Минусов нет ,одни плюсы !Отель тянет до 5*

Плюсы: Отель в крутом расположении для молодежного отдыха самое то, менеджер хороша, все было четко

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, вежливый персонал,удобная локация. Спасибо нашему менеджеру Кристине

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отличное турагенство, отличный сервис, отличная организация туров и полное сопровождение от начала до конца тура 👍👍👍. Отдельное спасибо менеджеру Медине🫠⚘️, очень классный и знающий своё дело специалист 🙏⚘️!!! Хочется снова и снова возвращаться к вам и путешествовать по всему миру , благодаря таким интересным турам ✨️✨️✨️!!! Я и моя дочка Анастасия остались довольны туром по Европе 🌍!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель. Расположение на первой линии. Вид из номера потрясающий. Персонал отзывчивый. Спасибо менеджеру Мадис за полную поддержку в бронировании отеля и помощи во время всего путешествия.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель супер ,все чисто ,завтраки вкусные,расположение просто огонь!

Хоть и отель выбирали самостоятельно,т.к. не первый раз на Пхукете, менеджер Гульмира всегда была на связи,огромное спасибо!

Не понравилось: 10 дней мало,нужно ехать на 14)))

Плюсы: Наш тур помогла оформить Маржан! Рекомендовала авиалинии и главное отель . Расположение замечательное! Завтраки отличные! Номер свежий, бкз запахов. Только почему-то убрали на следующий день после заселения и все! В компанию HT обращаюсь не в первый раз! Команда знает свое дело! В отеле бесплатный трансфер на отличный пляж! Трансфер в моллы( правда мы не пользовались)

Не понравилось: Если не делают уборку каждый день, хотя бы через день. Ну хотя бы полотенца меняли и шампуньку с водой выдавали. Пески все же. То сафаои, то пляж! Белье сушить негде, подотенца не сохнут!
А так может и мы упустили момент и надо как-то предупреждать об уборке? А так все замечательно!!!

Плюсы: Огромная благодарность Карине, быстро и качественно подобрала тур по запросу, когда возникли вопросы на отдыхе, быстро всё решила.
Хороший отель, гид хороший. Спасибо, всё очень понравилось 😊

Не понравилось: Не заполнено