Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Спасибо большое нашему менеджеру, Жапеновой Лауре! Она помогла нам выбрать тур, посоветовала, подсказала по экскурсиям, во время отдыха была с нами на связи. Отель, нам понравился. Номер хороший, убирались каждый день, кровать большая и удобная. Завтраки не сильно разнообразные, но можно выбрать, что поесть. Персонал очень хороший, вежливый и быстро реагирующий на наши просьбы. До пляжа идти примерно 7 минут. Нам все очень понравилось!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классный отель , территория большая красивая. Питание хорошее хоть и однообразнное. Спксибо нашему менеджеру Сабринеза подбор тура и сопровождение

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Сама территория
Номер делюкс неплох
Еда более менее
Аниматоры веселые парнишки
Чистые бассейны

Не понравилось: После выселения даже стакан воды не дадут (это подпортило впечатление о отдыхе в последний день)
Убирают в номерах плохо
Нет средст личной гигиены(ержика даже)
Сам отель нуждается в ремонте
А так отель на твердую 3***
Мы знали что ожидать много не стоит и довольно не плохо отдохнули, HT.KZ супер спасибо за приложение и менеджеру

Плюсы: Моя семья уже третий год отдыхает в данном отеле. Бюджетный, очень вкусная еда. Наша Менеджер ht.kz Жадыра самая лучшая

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: все было отлично,Куралай все помогала а я переживала так как я одна улетела

Не понравилось: нету

Плюсы: Все очень понравилось, и отель и работа менеджера. Все четко объяснили по пунктам, всегда были на связи. Отель отличный!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Чистый, уютный, новый. Нам в начале предлагали Diamond,но Montemare лучше оказался. Тур оператор Жанека спасибо. Все показывала, какие лучше. И ждала пока я приму решение.☺️ отзывы всегда надо сравнивать со всех приложении.

Не понравилось: Минусов не видела. Только детский анимация вечером одобразный. А так концерты, танцы, шоу программы все разные каждый день. Самое главное горка возле нашего номера 😍👍🏻

Плюсы: Отель супер, месторасположение прекрасное, везде ходили пешком. Рядом 2 трц, ну для нас 1 км это не очень далеко показалось)
В лифтах конечно душновато, как и писали в других отзывах, но это не критично, лифты скоростные.
Персонал очень приветливый. Номера чистые, нам меняли чуть ли не каждый день постельное белье.
Отдыхом остались довольны, менеджер Батима очень милая девушка)

Не понравилось: Так как не ем свинину, завтраки были однообразными у меня) Но есть сыр, хлеб, яйца, зелень, фрукты, так что голодной не оставалась.

Плюсы: Отель расположен очень удобно, рядом находится Музей, и Корниш , спасибо менеджеру Валерии очень большое.

Не понравилось: Номер для семьи с 2 мя подросшими детьми очень маленький, только для ночлега

Плюсы: От поездки у нас все впечатления- только положительные! Понравилось практически всё. Особенно наша семья была приятно удивлена высоким профессионализмом менеджера ht.kz Фокиной Вероники. Мы впервые столкнулись с таким отношением к своей работе и заботой о комфорте клиента. Огромное ей спасибо, и успехов в её будущей, безусловно, профессиональной работе!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень чистое море,классные аниматоры,вкусная еда,красивый отель,всё чисто! Аквапарк свой и шикарный пляж! Нам всё понравилось! Спасибо Эльмире Алиевой за постоянную связь 24/7,всё было прекрасно !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В первую очередь хотел поблагодарить менеджера Викторию, за совет в выборе отеля и быструю обратную связь даже в выходные дни. Сам отель расположен недалеко от аэропорта, что очень удобно с маленькими детьми, так как ехать всего 10-15 минут на такси, отель заселил сразу, не выжидая времени заезда, а также пригласили сразу к завтраку. Персонал очень вежливый. Можно отметить что в ресторане по каждому блюду указаны аллергены и можно найти еду на любой вкус. Пляж отличный, по сравнению с пляжем Начянга. Аниматоры работают отлично, могут присмотреть за ребенком в детской игровой. Ежедневно проводятся различные шоу программы и живые концерты.

Не понравилось: Минусов не заметил

Плюсы: Благодарю Диану Шаазимову!
Уже 5 год работая с Дианой, всегда находит разные возможности решения срочного бронирования в любую точку мира и отелей!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось . Шикарная территория, отличный сервис, еда разнообразная, убираются каждый день. Спасибо ht travel за рекомендацию.

Не понравилось: Чуть чуть уставшие номера в резиденции,большие номера. 2 местные после реновации .

Плюсы: Добрый день Всем! Благодарю ВСЕХ! Все и всё понравилось! Начиная с менеджера компании в Алматы Боташки, заканчивая пляжем в Батуми! Отношение, уважение, забота и любовь! Желаю Всех благ! Крепкого здоровья! Пусть Ваш бизнес растёт! Пусть все мечты и желания сбудутся! Люди едете не думая 🙏🏻❤️🌺🌺🌺💁🏻‍♀️

Не понравилось: Минусы: Постель всегда чистая, питание классное, обслуживание на Высшем Уровне! Персонал отзывчивый! Мебель, матрас новый! Вид на море!❤️❤️❤️

Плюсы: Бизге гостиница оте катты унады! Демалысымызды ойдагыдай отуге комектескен НТ турагентсвосына улкен Рахмет!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Привет всем! Отдыхали в начале июня . Пугали что жарко будет, но все отлично. Пляж в двух шагах лежаки зонтики , отдельные лежаки со столиком очень много . Бассейн двухуровневый с баром, и лежаки прям в бассейне супер. В комнате все предусмотрено чисто уборка каждый день. Питание отличное разнообразная кухня, свежевыжагсоки , натуральный мед и фрукты. Спасибо тур агенту Нурдаулету за подбор тура .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В первую очередь выражаю Благодарность ,нашему менеджеру Алиева Эльмире !!!Приветливо встретила,все четко и ясно объяснила!!!Держала с нами постоянно связь,что очень важно!Мы отдыхали в Грузии (Батуми)Сказать что мы восторге ,это просто не передать словами!Как говориться мечты сбываются! Отель Orbi классный ,мы поехали в начале июне поэтому проблем не было с лифтами,номер просторный и очень чистый,вид из окна шикарный!Старый город это вообще ,отдельная тема.Красота не передаваемая!Еда очень сытная и вкусная!!!Желаю Тур агентству Ht.Kz процветание и удачи!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в первой половине июня. Отель удобно расположен в бухте Дадунхай, рядом много магазинов и кафе (советуем ресторанчики Лето и Белый медведь), до пляжа идти минут 10. Завтраки норм, без изысков, но голодными не останетесь (совет: не пытаться в первый день попробовать всё меню отеля, некоторые блюда очень специфичные). Также совет по выбору кафе: если заведение пустое, оно пустое не просто так, идите туда, где побольше туристов, не прогадаете, благо выбор большой. Не стесняйтесь торговаться в магазинах.
На территории отеля есть хороший бассейн и неплохая зелёная территория, только сам бассейн не глубокий, макс глубина 1 метр 20 см, а также не хватает лежаков.

Отдельно стоит упомянуть, что мы попали на тайфун. Сразу скажу ничего страшного в этом нет, просто дождь и сильный ветер. Отсиделись один день в отеле. На следующий день после тайфуна все парки и экскурсии не работали - устраняли последствия, поэтому мы просто пошли шоппиться. Ну и пляж был закрыт.

В общем отель соответствует 4 звездам, уборка каждый день, обновляли полотенца и расходники, ставили две бутылочки воды. Несомненный плюс отеля то, что он одновременно и городской, вся инфраструктура рядом, включая автобусную остановку, с которой можно добраться до центра Саньи, а также недалеко от моря и пляжной тусовки.

В отеле нужно внести депозит в размере 100 долларов, вам его вернут, когда будете выселяться.
В холле сидят русскоязычные гиды, которые помогут со всеми вопросами, включая главный - интернет. У них можно приобрести как симку, так и полноценный карманный модем. Мы взяли модем ( аренда стоит 200 юаней, из которых 50 депозит, который потом вернули) и везде оплачивали покупки через встроенный в каспи алипей - очень удобно.

Не забывайте пользоваться солнцезащитным кремом, на Хайнане можно обгореть и в облачный день, солнечные лучи всё равно вас найдут. Ну и будьте готовы к жаре, из-за высокой влажности душно даже ночью, хоть сам воздух на острове очень чистый.

В целом Хайнань это место к которому нужно немного подготовиться, но оно того стоит. Главные советы: установите заранее несколько VPN приложений, у нас работал Thunder VPN, установите оффлайн карты Maps me (заранее скачайте внутри приложения остров Хайнань) и переводчик. Но в плане переводчика у многих китайцев есть свой отличный переводчик в телефоне, а в худшем случае всегда выручает язык жестов. Также стоит взять с собой юани, как минимум пригодятся пока не обзаведетесь модемом, а также пригодятся для покупок всякой мелочи и проезда в автобусе (автобус стоит 2 юаня, только если вы не едете куда-то прям далеко, тогда сумма может быть выше).

Также совет по приезду, на выходе из аэропорта вас будет ждать транзитный автобус, человек с планшетом будет спрашивать название вашего отеля, после чего назовет номер вашего автобуса. Так что запомните название вашего отеля, а ещё лучше куда-нибудь запишите.

Если на обзорной экскурсии вашим гидом будет Олег (китайское имя произносится как Джин Го) передавайте привет и считайте, что вам повезло - очень добрый и весёлый мужик!

Отдельное спасибо за консультацию и обратную связь менеджеру Асем!

Не понравилось: Отель старый, в главном корпусе номера подуставшие, кондиционирование воздуха общее по этажу, порой доносило запах курения. И в главном корпусе нет балконов и даже форточку не откроешь, заделана намертво.
Пляж. Купаться можно только в специально оборудованных зонах и только до 19:00 по местному времени, нарушителей выгоняют. Если для вас главное в отдыхе пляж и море лучше присмотреться к другим бухтам. Для нас это было не критично, так что мы остались довольны.

Плюсы: Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Молдир за безупречную организацию нашего отдыха. С самого начала и до самого конца она сопровождала нас с заботой и вниманием, давала ценные рекомендации, помогала подобрать идеальный тур и всегда оставалась на связи. На любую просьбу или комментарий Молдир реагировала оперативно, с эмпатией и чуткостью - благодаря этому ощущение отдыха началось задолго до самой поездки.

Считаю, что в сфере туризма особенно важно быть не только чётким, но и доброжелательным, терпеливым специалистом - именно такой подход Молдир сделала наш отпуск по-настоящему комфортным. Отель, перелёт, питание -всё превзошло ожидания. Огромное спасибо за прекрасный отдых! Желаем Молдир успехов и процветания. Мы очень довольны!

Не понравилось: Не заполнено