Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Просто божественная поддержка от менеджера Фатимы спасибо большое

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых был на высшем уровне 😍 мы очень довольны всем . Питание , территория, сам отель все было очень шикарно ☺️ Благодарим менеджера Аиду, за наш отличный отдых ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё понравилось, большое спасибо нашему менеджеру Нурдаулету, подобрали тур по очень удобной цене и дате, в центре курортного города Будвы, консультацию проводили грамотно, доступно и интересно, а так же, всё своевременно сообщалось.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджеру HT Есения отдельное спасибо за оперативность и поддержку в течение тура и профессионализм.
Отель очень обрадовал белое постельное белье, в номере чисто. Отличное местоположение. Рядом песчаный пляж, кафе, супермаркет продуктовый 101 прям в здании отеля.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Ну за такую цену я не ожидала ничего уау. Так и было. Отель средненкий. Но пляж близкий, это плюс. Персонал совсем не обрадовал. Питание нормальное, но многое не знакомое для нас. В общем отдых удалься. Сайт ht.kz порадовал. Прям смогли поймат тур по хорошей цене. И менеджер турфирмы очень хорошо отработал. Особая благодарность за места рядом на самолете.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прежде всего хочется отметить нашего замечательного оператора. Она подобрала нам тур, который превзашел наши ожидания! Все было замечательно. Начиная от номера, погоды и до пляжа. Прекрасная ухоженная территория, прекрасный просторный номер, отличная еда. Очень разнообразная, удивительное теплое, ласковое море, приветливый персонал. У нас лучший оператор. Она как всегда угадала 10 из 10!

Не понравилось: Нет

Плюсы: оперативность тур агенства
вечерний вид заката со стороны море

Не понравилось: территория отеля

Плюсы: Отдыхал в августе 2025.
Огромное отдельное спасибо менеджеру команды HT - Куралай. Всё подсказала. Организовала. Вела всё время пребывания в ОАЭ, коп коп Рахмет вам, Куралай!
Расположение. До метро 10 минут пешком. В здании отеля - сбоку есть супермаркет. Рядом есть много кафе с разнообразной кухней. Очень вкусно.
Завтраки в отеле средние, но разнообразные. Голодными вы точно не останетесь. Вкусный кофе из машины на завтрак, соки, выпечка, много фруктов и зелени, так же есть сыры, йогурты и прочее.
В целом отель хороший, мебель норм, уборная большая, с водой проблем не было. Ванные принадлежности пополняли каждый день. Полотенца меняли каждый день. Уборка тоже ежедневно.
Персонал - по русски вообще не говорят, но активно пользуются переводчиком. По английски говорят хорошо. В целом, с моим ломаным англ яз, мы друг друга понимали)))
А ещё)) в 150 метрах от отеля есть алкомаркет (многим это важно))) За отелем надо перейти дорогу и вот он - African + Eastern.

Не понравилось: Окна не открываются, ну это и понятно - из соображений безопасности. Курить только на улице - ну это не минус даже.
На этом всё))
А нет- Басик был закрыт на ремонт с 15 августа (я заселился 16)))) до 15 сентября (((
Но давали пляжные полотенца и можно было ходить на Басик в соседний отель - Atana, там бассейн в два раза круче даже) так что... Не особо это то и минус.
Кто очень многого ждёт, берите Риксос или Хилтон.

Плюсы: Мы отдыхали в данном отеле 10 дней . Все дни питание было разнообразным , для ребенка можно подобрать каши , и гарниры . Все было очень вкусно . Персонал замечательно справляется, очень дружелюбный. Все наши просьбы выполняли сразу . Отель с красивым дизайном 👍🏻 номер комфортный , но не большой . Нам было чуть тесновато . Уборка была каждый день , а то и дважды . Все чисто . Так как , мы часто путешествуем , и везде наблюдаем за чистотой , для нас это очень важно . Спасибо за организацию нашего отдыха Марине Тищенко, всегда была на связи . Все подробно объясняла. Очень добрая и отзывчивая.

Не понравилось: Маленькая территория отеля . Нужно ранним утром бронировать лежаки , это было крайне не удобно . Но тут уже люди сами создают ажиотаж.

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить турагентство Hot tour за отлично организованный отдых в Абу-Даби. Большое спасибо менеджеру Айганым.
Все этапы поездки — от подбора отеля до перелёта и трансфера — были продуманы и прошли без каких-либо проблем. Мы отдыхали в двух разных отелях.
Rixos Marina приятно удивил уровнем сервиса, чистотой, спокойной атмосферой и комфортом для отдыха. A Rixos Saadiyat просто нет слов 👍
Отель полностью соответствовал ожиданиям, персонал внимательный, питание и условия на высоком уровне.
Отдых получился действительно качественным и комфортным.
Кстати в Rixos Marina рядом есть ТРЦ классный, пошопились от души 😊 а еще везде классный спортзал, все супер в общем 👍
Спасибо за профессионализм и заботу о клиентах, с удовольствием будем обращаться снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель в 15 минутах от аэропорта. Все супер, еда может не всем зайдет, тк однообразная, но найти можно почти все. Супер погода, вода, живность, территория, обслуживание. Даша все сделала без нареканий, быстро и профессионально.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель! Прекрасная территория, теплый чистый бассейн. Питание супер. В целом, очень довольны отдыхом, на 5+

Не понравилось: Была неприятная ситуация при заезде, когда нас хотели заселить в другую, более доступную, категорию номера, чем мы оплатили. Ситуация быстро решилась нашим менеджером Сабиной, за что ей огромное спасибо, да и всему HT в целом. Но поведение сотрудников отеля было очень неприятным, проблему решать никто не планировал. Более того, сказали, что нашей категории просто нет. Но как-то в нее нас заселили через 2 часа… не снижаю оценку персоналу, потому что ребята по всему отелю просто чудесные. Вопрос только к ресепшен и guest relation.

Плюсы: Отель просто супер 🤍 Классное расположение, вкусное и разнообразное питание, шикарный пляж 🏝
Отдельное спасибо нашему турагенту Шутабаеву Таиру 🌸 Благодаря его вниманию и поддержке путешествие прошло идеально. Помогал с выбором отеля, был всегда на связи, всё забронировал и ответил на все вопросы 🙌

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю специалистов ht.kz за оперативную и профессиональную работу. Артем продемонстрировал исключительную скорость коммуникации и компетентность, все задачи решены в кратчайшие сроки. Отдельно отмечу Фатиму за сопровождение и помощь в организации тура. Уровень сервиса — 10/10. Рекомендую к сотрудничеству.

По перелету с Астаны.
Долетели норм.
MAX9 - не много уставший., но тут отзыв не за перевозчика.(SCAT)

С Шарма- AIR CAIRO.
Летающий Airbus 320, переделанный под автобус. (Заходя в туалет надо держать дверь, благо не надо ее приносить с собой.).
Если Вы смотрели фильм 300 спартанецев Вы поймете о чем Я.


Отель в топе, отдельно для + 18, и отдельно для семейного отдыха.
( это будет через дорогу, куда Вас буду возить на гольф-карах)

Сервис шикарный, питание отличное!
По напиткам: хайникен, кола,спрайт.
(Остальное не знаю, не потребялю).
Есть вино, но до него не дошел.

Те кто пишет что работники не выполняют просьбы, они или ошибаются, или не корректно ставят задачу.
Все вопросы, решил по телефону, начиная с дополнительных полотенец, заканчивая extra bed.

Выдавая чаевые (на баре, пляже, в столовой, уборке номера)от 20$ и выше, Вы получите сервис не на 5 звезд а на 10.

Развлекательная программа отличная, разнобразная.

Из фишек: постоянно самолеты над головой (как в Майами вообщем) тоже прикольно.

По питанию: есть все, и очень вкусно (а мне есть с чем сравнить) вот это вот фраза в комментах обычно: "голодным не будете",пишется фанатами 3-х звездночных отелей.

Бассейны: их много и все разные, куча горок всяких, разных.

Море: мы когда были (11 ночей) оно никуда не уходило. Чистое, но камменистое, корлаки обязательны к употреблению.



Вернулся бы туда?
Однозначно да!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: 🥰🥰🥰 все супер, работа менеджера Назерке 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 профессионально и добросовестно.

Не понравилось: нет

Плюсы: Отлично отдохнули. Очень понравилось местоположение отеля. Нам повезло с номерами, был один standard, второй superior. Приветливый персонал, помогал со всеми вопросами. Не знаю, как в других номерах, но кондиционер работал отлично, видела негативные отзывы (у них просто система контроля через ресепшен, надо звонить, чтобы отключить/включить). Завтраки были хорошие. Нам нужен был отдых недалеко от моря, но в черте города, поэтому все соответствовало нашим ожиданиям. Бассейн очень чистый.

Спасибо Менеджеру Жамиле за оперативность, профессионализм, терпение и доброжелательность. Все понравилось!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель! 🌿
Номер был очень чистым, убирались каждый день. Цена полностью соответствует качеству проживания. Самое главное — расположение просто замечательное: отель находится рядом с основными достопримечательностями, всё в шаговой доступности. Завтраки были в соседнем отеле Divas — всё очень вкусно и разнообразно. Отдельное спасибо сотрудникам: они невероятно дружелюбные, всегда готовы помочь и сделать отдых ещё комфортнее. Спасибо НТ.КZ и Фатиме за организацию, всё прошло отлично! 😊

Не понравилось: Нет

Плюсы: Были в этом отеле пару недель назад, все понравилось, персонал, девушки на ресепшне Гулянда и Марина молодцы, помогают во всем, учли наши пожелания. Питание разнообразное, вкусное. Менеджер ht.kz Катя вообще супер девушка, все нам рассказала, объяснила, посоветовала. Всегда была на связи.
Вообщем отдых удался на все 1000%

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель нам понравился. Приезжаем туда второй раз. Сотрудники отеля очень приветливые, добрые, приятные люди, несмотря на то что мы не знаем даже английский язык, терпеливо ждали пока мы переведём в переводчике что хотим сказать, отношение хорошее, главное самим не наглеть. А так всё супер. Обязательно будем рекомендовать именно этот отель всем.

Не понравилось: Во второй раз когда приехали, попали к официанту, который не шёл на уступки, когда мы попросили сделать платно картофель фри ребенку, спасибо менеджеру турагенства, помог уладить этот вопрос. К нам потом подошёл администратор, даже предложил приготовить что то ещё персонально для ребёнка что он ест, это было очень приятно. В итоге к нам приносили в обед и ужин картофель фри без просьб дополнительно. Очень благодарна что учли вкусовые предпочтения ребёнка.