Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: В целом отель понравился. Мы приобрели тур с комнатой Стандарт. Нас заселили сначала в полуподвальное помещение, где балкон заканчивается стеной, есть маленькие окошки по бокам, на соседние балконы, При этом все звуки из соседних номеров усиливаются акустикой до абсурда (номер 830, если что, сразу оказывайтесь).
Отель расположен на горе с сильным уклоном, Стандартные номера находятся вверху, если у вас вид на море, то вид шикарен. Чтобы вы понимали, от пляжа до Главного ресторана и бассейна возле него, 182 ступеньки и еще один пролет, итого около 200 ступеней вверх или вниз. До корпусов еще примерно столько же в среднем. Есть номера поближе к пляжу, но и ценник там другой. В целом в отеле все вопросы решаются за деньги, в том числе номера сразу находятся в нужных вам локациях.
Еда – на 4*. Говядина была два раза за неделю. А так, курица, индейка, белая рыба. Но кормят вкусно, голодным не останешься. Из фруктов давали яблоки, апельсины, на ужин еще и арбузы. Закуски, в основном, овощи, оливки и немного индейки или рыбы. Из бесплатных слабоалкогольных - пиво Эфес (есть любое, но за доплату), вино белое и красное. У пляжа есть бар, где дают напитки и фаст-фуд с 11 до 16:00.
Территория большая, зеленая, ремонт требуется, но природа красивая. Мы даже черепашку встретили.
Если хотите продлить чек аут, но услуга стоит 10 долларов в час.
Автобус до Конаклы идет минут 5, до Аланьи – 15.
Возле пляжа есть закуски: жареная картошка на палочке, поп-корн, мороженое – все платное, цены от 1 евро. Свежевыжатые соки – от 5 евро, фрукты – от 6 долларов. Фруктовый лед – 1 доллар и т.д. Здесь же куча магазинов с напитками, чипсами и пляжными принадлежностями.

Не понравилось: Пляж маленький, общий на 2 отеля, окружен бетонными ограждениями, благодаря которым волны в заливе всегда мелкие, какая бы погода не была снаружи.
Бытует обычная практика при просьбе сменить номер, «приходите завтра» в расчёте, что вам надоест каждый день в 12:00 ходить на ресепшн. Только когда администратор понял, что третьи сутки я жить в том номере не буду и без номера не уйду, нас переселили. Переселили высоко на гору, но вид просто волшебный, за один этот вид отелю можно ставить звезды.
Что нас поразило на вьезде – вайфай платный. Оплата 3 доллара, за каждое устройство, в сутки.
До пляжа ходит шаттл, но ходит как вздумается, на расписание можете не смотреть.

Плюсы: Все понравилось. Спасибо нашему менеджеру Ксении за подбор тура. Очень комфортный отель. Все включено. Много еды. Мясо. Очень красивый пляж.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень хороший отель. Рекомендую. Чистота, отличный сервис, недалеко от моря. Есть бассейн на территории. Персонал очень вежливый. Управляющий Иса всегда готов помочь в решении любых вопросов. Питание хорошее. Не было мяса, но давали рыбу и курицу. В номере дают шампунь, гель для душа и мыло. Интернет платный. Огромное спасибо менеджеру HT KZ Асель, которая оперативно все оформила. Желаю вашему бизнесу много довольных клиентов и процветания!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большая благодарность девочкам с офиса по адресу г. Астана ул. Сарайшык 7 - Марие и Анастасие! Мы летаем с НТ 7 лет и Мария всегда на связи, в любое время, даже в 12 ночи , даже в отпуске, все наши вопросы решают оперативно! И в этот раз, мы должны были вылететь с Дананга 9.06.25, но рейс VetJet отменили, и компания нам оплатилa 3 дня в отеле и билеты взяли на Air Astana, мы благополучно и с комфортом прилетели домой, что очень важно, с нами была мама, ей 76 лет, за что хочу поблагодарить также руководство и учредителей компании HT ! Нам очень понравился отель, расположен в 5 -7 мин ходьбы от пляжа, вокруг очень много супермаркетов, кафе, уборка каждый день , замена полотенец и постельного белья, номер просторный , мы были в 3-х местном номере 1011 на 10 этаже с балконом. Завтраки разнообразные , морепродукты, мясные блюда, фрукты, десерты, зелень, салаты , супы, яичница. В отеле отдыхают туристы со всего Мира. Хочу отметить персонал отеля, всегда готовы помочь, очень вежливые, добрые, улыбчивые. Мы были 2 недели, отдых был шикарным! В отель возвращались, как в родной дом) . На ресепшен выдавали полотенца для пляжа, сын каждый день занимался в спортзале на 5 этаже, где есть беговые дорожки, велотренажер, массажер, и другие тренажеры. Большой бассейн на 12 этаже , также с 14.00-16.00 около бассейна был бесплатный ланч, нам заменял обед. Все мыломоющие принадлежности, халаты, сланцы, сейф, холодильник , чайник, бесплатная вода , чай, кофе, Шкаф большой для вещей, мебель вся добротная, новая, большой плазменный телевизор, хороший интернет . Нам все понравилось!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Благодарю ht.kz за оперативное бронирование.

Не понравилось: Ресторан в отеле. Рекомендуется улучшить качество завтрака.

Плюсы: Керемет демалыс болды! Бәрі ұнады, таза, кең, тамақтары да дәмді!
Жақсы демалдық.
Мадинаға рахмет осы жақсы отельді таңдап бергеніне😘

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарность за высокий уровень сервиса и профессионализм

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Ангелине и всей команде HT.kz за безупречную организацию нашего отдыха.

С самого первого обращения Ангелина проявила не только высокий уровень профессионализма, но и искреннюю заинтересованность в помощи. Несмотря на сжатые сроки и большое количество уточняющих вопросов, она оставалась на связи, оперативно подбирала варианты, предлагала решения, искала компромиссы и сдержанно, но очень тепло сопровождала весь процесс бронирования.

Особо хочется отметить её отзывчивость, открытость и готовность помочь даже в нестандартных ситуациях. Благодаря ей мы не только успели оформить тур в последний момент, но и получили множество полезных рекомендаций, включая выбор удобных мест в самолёте, нюансы регистрации, багажных норм и даже мелочи, которые обычно упускаются, но оказываются очень важными в путешествии.

Отель, перелёт, трансфер — всё было организовано чётко, прозрачно и в полном соответствии с озвученными условиями. Нам удалось отлично отдохнуть, и в этом немалая заслуга Ангелины.

Приятно удивляет, что даже после оформления тура менеджер продолжала оставаться на связи, интересовалась нашим самочувствием и готова была поддержать при необходимости.

С уверенностью могу рекомендовать HT.kz как надёжного партнёра в организации путешествий. А работа Ангелины — это пример настоящей клиентоориентированности, человечности и высокого уровня сервиса.

Благодарю от всей души!

С уважением,
Жанар Кайсарова

Не понравилось: по отелю все отзывы в букинге реальные

Плюсы: Отель отличный, с отличной территорией и 2 бассейнами, прекрасный и очень вежливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Улдане, ответила на все вопросы, предоставила всю необходимую информацию, ещё и помогла с регистрацией.

Не понравилось: Вода на пляже не очень чистая, возможно из-за сезона

Плюсы: Отличный отель, все очень понравилось. Территория не большая, но чистая и зеленая. Еда очень вкусная и разнообразная, персонал дружелюбный, уборка отличная и ежедневная. Отель на первой береговой линии, пляж чистый. Отдельное спасибо Екатерине

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо за организацию отдыха, все понравилось, Менеджер Юля вообще классная 🌸

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось. Отлично отдохнули. Хочу поблагодарить Анастасию за помощь и организацию тура.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный городской отель. Интересный формат отдыха. Есть , чем заняться. Это и отельный отдых, плюс городские прогулки. Красивый парк возле отеля, прогулки на велосипеде , шикарные панорамы. Кому нужен шоппинг, то недалеко Мигрос. Кто не любит пешком, то можно взять такси, которое находится прям на территории.
Сделали апгрейд номера. Вид из номера на море, горы и колесо обозрения. До сих пор скучаем по этим видам. Уборка в номере 👍. Бар пополняют. Номер большой, просторный, светлый. Даже не ожидали, настроены были на среднее, но были приятны удивлены.
Еды достаточно , места в ресторане хватает всем, обслуживают приятные официанты.
На ресепшене есть русскоговорящие сотрудники, которые всегда помогут.
Пляж чистый, можно заказать еду, напитки по меню через кьюар.
Территория отеля очень уютная, красивая и чистая.
Два раза были в парке легенд.
Брали машину на прокат, организовывали сами себе экскурсию в Каш ( впечатляющие виды) и на шоппинг в Кемер.
Выезд с номеров в 11 :00, но это не составляет особого дискомфорта, так как всеми услугами отеля можно пользоваться, в спа есть все условия, чтоб привести себя в порядок после бассейна .
Отдыхом остались более, чем довольны.
Отдельная благодарность менеджеру Ажар, которая всегда с нами и помогает нашей семье уже не первый раз с организацией отдыха. 👍

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдыхали в этом отеле 10 дней, вернулись недавно. Отличный отель для спокойного семейного отдыха. Нам всё понравилось: персонал дружелюбный, еда на любой вкус, 2 больших бассейна и отдельный аквапарк с горками.
А главное это теплое чистое море и белый мягкий песок, Территория пляжа и самого отеля ухоженная, чистая. Лежаков много, всегда можно найти свободный.
Спасибо агентству ht.kz за организацию нашего отдыха и отдельная благодарность менеджеру Гаухар Сейлбековой за помощь в выборе отеля.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочется выразить огромную благодарность Валерии за сопровождение и помощь в организации нашей поездки! Слетали в Катар — отдых прошёл замечательно. Всё было чётко и удобно, Валерия была всегда на связи, оперативно отвечала на вопросы и сопровождала нас на каждом этапе. Спасибо за профессионализм и внимание к деталям!

Из плюсов хотим отметить удачное расположение отеля и компактную, хорошо продуманную территорию — всё рядом, удобно и комфортно.

Не понравилось: питание показалось однообразным, еда практически не менялась изо дня в день. Детский Rixi Club оказался слабее ожиданий — не соответствовал программе, представленной в Instagram, и часть активностей отсутствовала. Также хочется отметить, что не весь персонал был вежлив — это немного испортило впечатление.

Плюсы: Отдых был чудесный. Спасибо большое нашему менеджеру Гусаковой Екатерине за полное сопровождение, отзывчивость и прекрасную работу!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель хороший, все есть, компактный. 2 года назад мы тоже его бронировали, но из за овербукинга нас переселили в соседний, Нирвана медетериан. По этому всегда были сравнения. Этот отель по концепции похож, но на минималках.
Еда вкусная, но однообразная, в целом всегда можно найти что по есть. Есть 4 ресторана Аля карт. Без записи, просто подходите к ресторану к открытию, и если есть места, то вас обуслужат. Были в рыбном и итальянском. Рыбный лучше. У пляжа есть бар, с 12 до 16 всегда есть пицца, фри, наши мы и др закуски. И еще есть бурегрная. Везде доступны напитки/вода/алкоголь. Есть кондитерская где всегда доступны напитки, что то к чаю и мороженое. В общем всегда можно найти что перекусить
Территория небольшая, есть теннисный корт, площадка для волейбола, амфитеатр, и территория для вечерних выступлений. Аниматоры почти каждый день, но не всегда ходили. Один раз было очень классные развлечения для детей, батуты, пузыри, танцы и тд.
Есть большой бассейн , маленький для детей 40 см, большие водные горки, и маленькие для маленьких детей. Еще есть не большой уголок с павлинами, кроликами и голубями. Дети каждый раз проходя мимо очень радовались.
Были в начале июня (с 30 мая), было прохладно и не много шел дождь. Море и большой бассейн холодные, более менее был маленький детский бассейн.
Лежаки с утра уже все заняты, на пляже сразу, чуть позже у бассейнов. Надо до 9и идти, еще можно места найти, после уже сложнее.
Номер нам поменяли с стандартного на семейный делюкс, к лучшему. Поначалу было холодно, но благо кондеры работали на обогрев.
Менеджер Медина супер, всегда на связи, всегда отвечает. Берем у нее уже 4-5 год подряд

Не понравилось: Большой минус, нам предложила, как обычно поездку в ТЦ Анталии, но обязательно через шубы или ювелирку. Мы выбрали через ювелирку, но почему то за нами приехали из салона верхней одежде. Всегда гиды говорят, что только посмотрите, не нужно ни чего брать и тд. Когда туда приехали и не захотели ни чего брать, местные мужчины продавца так на нас озлобились, начали наезжать, говорят обратно вас в отель отвезем, ппц, первый раз сталкивалась с таким агрессивным маркетингом. И Вообще, качество так себе, изделия из не понятно чего, какой то синтетический блеск. В общем точно больше не соглашусь на такие поездки

Плюсы: Здравствуйте, отдых прошел отлично. Выражаю благодарность менеджеру Арайлым. По ее совету выбрали отель и не пожалели. Она внимательно отнеслась к подбору отеля и учла все наши требования. Очень профессионально и грамотно выполнила свою работу. Хотелось бы видеть таких специалистов как Арайлым.
Отель Dobedan Belek очень хороший, питание выше всяких похвал. Сервис отличный, все чисто. Территория большая и ухоженная.

Не понравилось: Минусов не обнаружили

Плюсы: Отель расположен не далеко от аэропорта. Это было решающим для нашей семьи. Пляж песчаный, зелени очень много вокруг отеля. Разместили нас в номерах по отдельности в разных частях отеля, но это не помеха. Кто хочет отдыхать, минусов не находит. Питание разнообразное. Самое большое удивление - круглосуточный ресторан, а нам с детьми это было прям очень удобно и мороженое, его ели целый день. Бесплатно. В других отелях к сожалению мы ели его платно, то что было бесплатно увы было не вкусным. Большой плюс для наших пожилых мам- чайная, кондитерская. Она работала тоже до поздна, пирожные объедение, кофе тоже очень вкусный. Напитков на любой вкус, от минералки газированной в номере до фьюс чая и пива для нашего папы))) голодными не были, море радовало, отель хоть и старый, но нас этим не напугаешь)))) главное не было сильно выпивших соседей. Тихий, уютный, семейный отель. То что нам нужно было. Тур фирмы встречающие тоже были не навязчивы, а это тоже немаловажно. И самое главное, этот отель единственный пока из тех, которые мы посещали на все 💯 готовый встречать людей с ограниченными возможностями. Начиная с входа, номера и заканчивая ресторанами, пляжем, бассейном. У нас был номер один из трёх, для инвалидов. Нам его предложили при замене. Он прекрасный, просторный и очень удобный. Халаты, полотенца, наборы для душа ....минибар бесплатный. Cool. В некоторых отелях минибар платный кстати.
Нашему менеджеру отдельное спасибо, Екатерина Савинцева, best of the best. Зарегистрировали на чартерные рейсы, сделали невозможное возможным. Сопровождение везде, повсюду и всегда. Спасибо HT ❤️🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Замечательный отель! Прекрасный номер, отличный пляж, вкусные завтраки, чистые бассейны, анимация, в шаговой доступности куча вкусных морских кафе.. Словом, идеальный отель!
Спасибо нашему индивидуальному менеджеру Ht, Евгении, за отпуск, за оперативность и надёжность!

Не понравилось: Отдыхали с мужем и ребёнком (9лет) в номере ocean deluxe, при регистрации в отеле , менеджер Соня предложила поменять с доплатой на exb, но доплата оказалась 30% стоимости путёвки. И как только мы отказались , у Сони испортилось настроение и она начала вести себя крайне агрессивно, ужасный отельный менеджер! Начала хамить, что как мы втроём собираемся спать и тд. Советую работадателю обратить внимание на данного сотрудника!!!!
В итоге, в номерах ocean deluxe, есть прекрасный диван, на котором спокойно помещается ребёнок до 150см.

Плюсы: Прилетели 2раз в этот отель .море расположение.сам остров просто бомба.пляж шикарный .есть виллы.сама территория чистая. аккуратная красота.есть конечно минусы.но море 🥰 перекроет.брали мы на базе завтрака . туристы брали обед и ужин .они сказали все шикарно .есть морепродукты и т д .есть все включено.рекомендую.белоснежное постельное белье.особенно для детей хорошо .есть парк рядом.прилетим ещё раз .ну отдельное спасибо Жангиру .и конечно нашему любимому турагентству.кстати рекомендую .все без обмана и все очень вежливые

Не понравилось: В прошлом году был лучше завтрак.был не большой скандал на ресепшене. при отъезде не дал завтрак при выезде .хотя он был включен..надо нам спускаться и говорить об этом .хотя я спустилась вечером и сказала что мы вылетаем завтра..был скандал и никаких извинений.отношение было хамское.а так все отлично было