Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Благодарю нашего менеджера Фатима за оперативность и четкую обратную связь. Со стороны Казахстана все прошло четко. Нам очень понравилось приложение HT. Удобно, быстро и без особых хлопот.

Не понравилось: Минусы есть у встречающей стороны. Гиды вообще никакие, грубые, не компетентные. Отель не тянет на 5 🌟. Расположение не очень удобное. Если соберёмся в следующий раз, будем выбирать другой район.

Плюсы: Отдых прошёл на 5+, все было замечательно,
Отель полностью соответствует 4*.
Замечательный пляж с прекрасными аниматорами.
Данный отель буду рекомендовать друзьям и родственникам.
Аида, менеджер с которым мы работали, очень профессиональная, отзывчивая, открыда по любому вопросу 24/7.
Не было ни одного не решенного вопроса.
Прекрасно владеет информацией по отелям, условиям.

Не понравилось: Не минус, а рекомендация для отеля.
Если брать во внимание расположение и отдоленность от центра города( хотя ходит бесплатный автобус), сделать пакет завтрак+ ужин. Данный пакет будет очень востребован туристами.Можно будет больше времени проводить на прекрасном море и пляже.

Плюсы: За все можно поставить только отлично: начиная с персонального менеджера (Ерехановой Арайлым) и заканчивая трансфером в аэропорт.

Не понравилось: По прибытии в отель (в 5 часов утра) мы долгое время были предоставлены сами себе: никто не встретил, не поприветствовал. Весь обслуживающий персонал спал. Правда в 8 утра началось движение. Ну а в 9 приехала наш гид.

Плюсы: Отель общих чертах,не плохой!персоналы вежлевые ,хотя по русский,казахский никто не говорят, но пытается Нас понять... Питание хорошее, номер убираются каждые дни!! Чистое,аккуратно. Наш менеджер Любовь ,очень ответственная, вежливая , учитывать мои желания, спасибо! Рекомендую !!!!!

Не понравилось: Хотели посмотреть сверху (НС) так называют место,но Нас не пустили (Нельзя смотреть ,только можно кто заказывают столик, значить нельзя даже смотреть). Нет своего территории, бассейн на 12 этаже,вода холодная,лежаков мало!!!

Плюсы: Очень хорошее расположение отеля. Все парки рядом. Территория отеля большая и с красивыми пальмами. Есть набережная. Номера в отели симпатичные, соответствуют фото. Белоснежное постельное белье и полотенца. Очень широкая и удобная кровать. Большие и широкие балконы, очень красивый вид был с нашего балкона на море и бассейн. Вкусные и разнообразные завтраки, и очень удобно с 7.00- 11.00. Большой и красивый бассейн с 6.00-20.00. Есть детский бассейн. Пляж прекрасный, чистый, коричневый песочек, широкий и длинный, водичка теплая и чистая, прозрачная. На пляже есть бар, бесплатно можно брать каяки на 1час., полотенца, душевые, туалет, шезлонги. Для детей есть игрушки для песка, очень удобно, не надо брать с собой. По территории отеля можно 1 час бесплатно покататься на велосипеде. Проблем с передвижением вообще не было. В любое время суток бесплатно можно уехать на тук- туке. Бесплатный общественный транспорт в парки и по острову. Очень хорошее обслуживание. Все проблемы решались сразу. На ресепшене меняют валюту по-хорошему курсу. Рядом много хороших отелей, где можно погулять , покушать и повеселиться. Фукуок прекрасный остров для отдыха. Вкусные фрукты, свежие морепродукты, вкусные вьетнамские блюда и очень улыбчивый и добродушный народ. Прилетим с удовольствием на остров ещё. Первый раз пользуюсь приложением ht.kz. Очень удобно и быстро. Спасибо менеджеру Индире, всегда на связи была. Понравилась принимающая сторона , туркомпания Cristal Bay и русскоговорящий гид вьетнамец Хоанг , все объяснил и всегда был на связи. У нас был туда и обратно индивидуальный трансфер, хотя мы не заказывали. Мы отлично отдохнули 14 дней . Всем спасибо.

Не понравилось: Рано закрывают пляж в 18.00 и мало шезлонгов на пляже.

Плюсы: Отдыхали с 5 по 13 марта. В среднем температура +23-25. По погоде было очень комфортно. Отель очень понравился. Территория большая, но все удобно расположено. Номер был в центре территории: автобусом не приходилось пользоваться. В номере хорошо убирались, каждый раз делали из полотенец фигуры и украшали цветочками. Мы всегда оставляли доллар. Еды в общем ресторане всегда было много, даже если приходили под конец. Готовят вкусно. Жаренная рыба или на гриле была каждый день. Несколько раз в неделю готовили красную рыбу на гриле. И один или два раза в неделю были морепродукты. В а-ля карт ресторанах можно хоть каждый день ужинать, главное бронь. Нам понравился египетский ресторан. Мясные блюда на гриле вкусные, интересная подача. В полдень на центральном бассейне всегда проходило какое-то развлечение: анимация/пенная вечеринка/аниматоры/танцоры. Есть зоны с бассейнами и пляжем +16. Есть отдельная каждодневная программа для детей. Если еще поедем, то хочется именно в этот отель. Спасибо ht и менеджеру Асель. Была в отпуске, но все равно держала все под контролем. Сами сделали регистрацию на рейс.

Не понравилось: Не нашли минусов

Плюсы: При заселении нам сделали бесплатный апгрейд номера (причина нам до сих пор неизвестна, но сам факт очень порадовал))). Район супер: пляж, трц, набережная, ресторанчики, метро - все в пешей доступности. Наши окна выходили прямо на мечеть и набережную, вид просто потрясающий. Персонал приветливый. От расположения отеля зависит многое, на самом деле. Стоит выглянуть из окна или выйти за пределы отеля - ты уже в живописном районе. Номера чистые.
За комфортную организацию отдыха - отдельное спасибо нашему менеджеру Айнаш. Благодаря ей у нашей семьи остались только приятные впечатления об отдыхе.

Не понравилось: Завтраки находятся в другом здании, нужно немножечко пройтись. Лично нам было не в тягость, мы с удовольствием прогуливались)

Плюсы: Керемет демалыс болды. Жақсы қонақ уй. Орналасқан жеріде керемет. Барі қасында. Персонал супер. Ht.kz менеджері Айяға рахмет. Басынан аяғына дейін хабарласып, бәрін тыңғылықты тусіндіріп берді. Өз ісінің маманы. Аллақаласа тағыда әлі көп турлар аламыз. Жақсы демалыс барлығына жұғысты болсын. Саяхатқа шығарда бір нәрсе ұмытпаңыз. Ақша келеді, уақыт келмейді. Сондықтан жылына бір рет болсын демалып тұрыңыздар. Құлша жұмыс жасада, патшадай демал деген.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отдых получился! Мы всем довольны, отелем, питанием, номером, персоналом, работой менеджера! Езжайте в этот отель не пожалеете!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель: чисто, вкусно, пляж хороший и территория самого отеля. Персонал отзывчивый и улыбчивый. Взяли именно этот отель по совету менеджера и не пожалели 🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Юлие! Юлия отвечала на все наши вопросы, помогала нам и была на связи весь наш отдых.

Нас все понравилось и мы остались очень довольны. Отель Свандор Камрань - шикарный 😍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень благодарны менеджеру Марии за профессионализм в своей сфере.Четко подобраны ее направление, отель под наш запрос.Сопровождение менеджера чувствовалось весь маршрут.Отдых был с самого начала путешествия, так как Мария нас избавила от вопросов организации:трансфер,регистрация на самолете,что брать с собой, помогала в выборе экскурсий.Уже не первый раз берем тур у Марии,через полгода обратимся именно к ней.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Комфортный отель с приветливым персоналом. Улучшили номер бесплатно. Мы были в период рамадана, мужу ночью приносили поесть на сухур. Накрывали на улице ужины, красивая и приятная атмосфера. Рядом есть торг центр, но кроме супермаркета там нормальных отделов нет. Море в начале марта холодновато, но есть бассейны. Абу—Даби нам больше Дубая нравится, меньше пробок и суеты. С удовольствием посетили Феррари парк, Ворнер бразерс для детей и See world . В целом всё понравилось, можно повторить) Милане спасибо большое!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы с семьёй безумно рады что 3 года назад обратились в компанию хот тур а именно к тур оператору Роман Салех.Роман подбирает отличные туры с отношению цена качества правдива и объёмно расскажет все плюсы и минусы того или иного тура.Огромное спасибо Роману лично и компании хот тур!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам все понравилось. Отель, местоположение очень удобное, рядом метро, молл. В номерах каждый день меняли постель, все чисто. Завтраки хорошие. Отдохнули отлично! Огромная благодарность нашему менеджеру Еве, всегда была на связи, помогала, подсказывала 🌹

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в начале марта. В целом все хорошо! Спасибо ht.kz!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Только плюсы

Не понравилось: Минусов нету

Плюсы: Очень удобное расположение, в минутной доступности метро и автобус. Очень отзывчатые администраторы Ислам и Аруна. В номере чисто и уютно, ежедневная уборка. Любой вопрос решался оперативно, питьевая вода каждое утро. Всем рекомендую, сам обязательно ещё раз выберу этот отель. Спасибо большое!!!

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Были в этом отеле с 4 по 11 марта. Все понравилось. Номера выбирали делюкс. Просторно, чисто. Персонал прекрасный отзывчивый. Завтраки вкусные. Отель расположен можно сказать в центре . Рядом есть супермаркет. В 10 минутах ходьбы есть базар, там большой выбор морепродуктов (за 500 рупий приготовят там же на месте), и фрукты дешевле чем в магазине. Для курящих - берите с собой сигареты , потому что иначе за пачку вам придется выложить от 2500 рупий.
Большое огромное спасибо нашему менеджеру Гусаковой Екатерине ❤️! Лучшая в своем деле!❤️

Не понравилось: В номере нет сейфа, и нет фена. (Для нас было не принципиально).

Плюсы: Рядом с морем
Менеджер Шоназарова Залина, которая предложила нам этот отель, огромное спасибо !

Не понравилось: Завтрак вооообще ни о чем