Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Гостиница: Отель хороший. Видно, что староватый, но это не мешает хорошо отдохнуть. Площадь очень большая, так как на одной территории расположено 3 или 4 гостиницы Charmillion. Ухаживают за территорией очень классно. С утра до вечера персонал стрижет газоны, поливает деревья, чистит бассейны и т. д.

Номера: Кто ищет шик и эстетику, то это не про Charmillion Garden. Немного изношенная мебель, но в целом, есть все, что необходимо. Сейф есть, чайник есть, холодильник есть, фен есть, столы, стулья и прочее есть. Чистота 4 с плюсом. За пару чаевых выцыганили у персонала доп. полотенца.

Питание:
* All Inclusive. Завтрак был скудноватым, а обед и ужин радовали. Я люблю покушать, а там я эту любовь получил, но не по завтракам. Единственное, что раздражало, так это отмечание дней рождения. Невозможно было кушать под шумные местные песни.
* Также в путевку входили 2 ужина в ресторанах а ла карте. Сходили в Ливанский и рыбный рестораны. Если не считать что на улице было душно, то в целом впечатления хорошие от ресторанов. Еще есть японская и французская кухни.
* Бары есть во многих точках на территории отеля. Напитки бесплатные.
* Можно в номер забирать еду в тарелках и оставлять использованные тарелки в специальный столик рядом с номерами. Удобно для тех, кто любит чай пить по ночам.

Развлечения:
* Бассейны классные. Самое главное - чистые. Много лежаков. Бары рядом. Есть сетки и мини-ворота для разных игр в воде. Также есть детские бассейны. Есть один бассейн с волнами.
* Аквапарк очень сильно понравился. Очередей нет. Порядка 10 разных горок.
* Есть пирс с которого можно погрузиться в морскую красоту. Всем советую. Желательно купить маску и специальную обувь (в местном маркете при гостинице продается за 25 и 5 долларов соответственно). Это конечно не дайвинг, но тоже классно!
* Много разных мероприятии ежедневно, которые проходят в разных местах на территории гостиницы. Желательно уточнить на ресепшене или на информационной доске, чтоб быть в курсе предстоящих мероприятии.

Персонал: Большинство обслуживающего персонала (не только гостиницы, но и в аэропорту, магазинах и т.д.) знает русский язык. Не нужно знать английский язык. Приветливый, а за чаевые дружелюбный.
Очень ответственный.

Менеджеру HT.KZ Макулбек Айдане отдельное спасибо!
Сопровождение при выборе тура было на высшем уровне!
В следующий раз обязательно к ней за советом.

Не понравилось: * Пляж далековат. Не прям далеко, но переться в гостиницу после 2 часового пребывания в воде в жару немного утомляет.

* Нет вайфая в номере. Уже в последний день где-то прочитал, что вайфай предоставляется за отдельную плату, но это не точно, так как, когда искал сеть не было ничего, а когда позвонил на ресепшн, подтвердили, что его нет. Купил симку в аэропорту. Он и выручил. 4G у них быстрый.

Плюсы: Все было супер ! Все понравилось. Менеджер Гульжан все четко объяснила молодцы🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель на первой береговой, чистота убирают в комнате каждый день, питание разнообразное и вкусное. Каждый по своему вкусу да что то найдет. Нам все понравилось.
Спасибо команде ht.kz, все делают быстро, четко. В приложении можно самому все выбрать по параметрам но и менеджера тоже всегда подсказывают. Отдельное спасибо нашему менеджеру Айгуле👍🏼.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошёл на ура! Отель отличный , питание супер.
Хочу выразить благодарность менеджеру Евгения 💐Очень внимательная , доброжелательная🙏🏻 Сделала отдых наших родителей незабываемым ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель Fujairah Rotana выбрали осознано, т.к. уже бывали в нем в 2019 году и остались довольны. Он утопает в зелени и самый зелёный из всех рядом находящихся. На месте поменяли категорию номера на шале на первом этаже вместо номера в главном здании и была просто сказка, выходить можно сразу из балкона на пляж, а вид из номера прям на тропические растения и благоухающие цветы. Сервис на высоте, смена постельного белья каждый день!!!, любую просьбу выполняют максимально быстро, но в тоже время не навязчивый сервис Разочарование было только в том, что все 10 дней море штормило, и если кто посмелее покупаться смогли, а вот пожилые, увы, так и не смогли окунуться в море за все 10 дней. Но, разумеется, это уже не вина кого либо, а природа. Отдельное спасибо персональному менеджеру компании HT Олегу! Всегда на связи, готов прийти на помощь, профессионален. Путешествие с компанией HT понравилось. Рекомендую. Особо хочу отметить, что выбор, оформление, оплату и получение документов для путешествия можно осуществить, что называется, не выходя из дома в буквальном смысле. Все дистанционно. Очень оперативно и мобильно. Данная услуга на сайте на высоте! Благодарю!

Не понравилось: Не нашла. Во многих аспектах ожидания не только оправдались, но и превзошли себя.

Плюсы: Отличный отель, все понравилось, очень красиво🥰вид с номера просто замечательный🤗🤗🤗Спасибо нашему менеджеру Мадине что подобрала нам такой номер🤗🤗🤗и вообще всю поездку, учла все наши пожелания 👍👍👍Уборка каждый день с заменой полотенец👍👍👍Детям очень понравилось, целый день для них все развлечения🤗🤗🤗И пляжный волейбол и водное поло и горки и аниматоры развлекают, каждый вечер разные шоу программы,очень понравилось. Персонал в отеле замечательный, всегда помогут даже если не знают языка👍👍👍

Не понравилось: Не скажу что в отеле нет минусов, но они на столько незначительные, что никак не влияют на прекрасный отдых. Единственное что администратору в отеле Анне нужно быть немного повежливее с посетителями, мы же всё-таки приехали в отель, а не к ней домой😑

Плюсы: Отель прекрасный, персонал вежливый и всегда готов помочь, питание отличное, расположение супер. благодарю за помощь менеджера Юлдуз 🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Комфортный климат, очень большая территория, на территории имеется все включая минимаркет, чистые бассейны, питание разнообразное. Семейные номера самые комфортные, за это отдельный плюсик. Выражаем большую благодарность компании HT, особенно нашему менеджеру Екатерине. Екатерина, сопровождала нас с начала покупки тура до его окончания, подсказывая каждый шаг, за счет этого мы были полностью проинформированы и чувствовали себя комфортно на территории Египта. Наблюдая как растерянные туристы озадаченно бегали, ничего не понимая как заполнять визовые карточки и еще с кучей вопросов, мы отметили для себя, что всегда будем обращаться в компанию HT.KZ и чувствовать себя в безопасности. Спасибо!

Не понравилось: В номере нет гигиеничеких наборов, косметику хотелось бы более парфюмированную но это мелочи, если бы имелись баги чтоб передвигаться на большой территории то было еще круче.

Плюсы: Отдых получился отличным, очень рад, что обратился в ht.kz
Отдельная благодарность сотруднику Наталия за профессионализм и полное сопровождение

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень удобно и легко было работать с турагентством ht вся нужная информация есть в их приложении. И менеджер Роман был всегда на связи и помог подобрать тур, я очень боялась ошибиться с отелем, но этот отель оказался шикарным. Мне понравилось все и номер и еда и бассейн и выход к морю. И трансфер и туры все было хорошо организовано

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдельное спасибо менеджеру Юлтузай за оперативную бронь и информационнцю поддержку на протяжении всего отдыха!

Отель очень понравился: анимация, питание, территория, аквапарк на высшем уровне. Номера немного подуставшие. Персонал отеля очень отзывчивый. На территории отеля были четыре ресторана: итальяский, египетский, азиатский, мексиканский. Были в первых трех.. Понравился только египетский)

Номер убирали каждый день, но только в номере было шумное кондиционирование. Учитывая то, что мы уставали, быстро засыпали..

Питание: разнообразное и вкусное, помимо еды в рестороне, на территории аквапарка два буфета с едой предлагали гамбургеры, пиццы и пр. еды для подкрепления между купаниями. Детям очень понравилось.

Не понравилось: Минусов как таковых нет.

Плюсы: Большое спасибо Екатерине! Благодарен за её заботу и персональное внимание нашему отдыху. Номер мог быть без бассейна, так как в описании букинга не совсем понятно был там бассейн из номера или нет. Катя всё перепроверила и сделала нам бронь именного того самого номера с бассейном, который я искал. Организовала нам детское кресло в самолете и в машине, сделала бронь билетов и трансфера. В общем все пожелания были учтены и реализованы. Большое ей спасибо! Катя Вы просто золотце 🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Наш менеджер Иминова Сая посоветовала этот отель и мы не раздумывая выбрали его. Работа менеджера на все 10 из 10! Полное сопровождение до покупки тура после покупки и во время нахождения за границей и даже после! Отличный сервис и работа👍 Отель понравился, территория большая , несколько бассейнов, вода горячая в заливе, купались утром рано до 9:00ч потом уходили в бассейн прохлаждаться, и возвращались в залив ближе к закату. На закате закрываются и пляж и бассейны. Так как мы летали в июне в эмиратах просто жара 🥵 в это время, но когда находишься в воде незаметно. Кухня европейская, в принципе всё хорошо, и оладушки с шоколадом есть и барбекю, единственное по фруктам у них всегда были грейпфрут и дыня. И все, изобилия шведского стола как в Турции нет, но неплохо. Хорошо даже. Отдых в целом прошел на ура. Благодарю менеджера и всю команду ht.kz за слаженную работу.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Удобное месторасположение, красивый риф, ухоженная территория.
Отдельное спасибо менеджеру Сае Иминовой за отзывчивость, профессионализм и хорошее настроение!
Советую всем обращаться именно к ней :)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень понравился отель. Красиво , эстетично. Спасибо туроператору Наталье за работу !👍
Мы остались довольны👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, вкусная еда, отличный пляж, сервис на высоком уровне!
Отдельная благодарность нашему менеджеру Жантасовой Мадине за организацию поездки и сопровождение в течение всего отдыха - лучший менеджер! Также благодарность RustaR tourism - отличный сервис при встрече в аэропорту и сопровождении на регистрацию!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Уютный отель, с приветливым персоналом. В номерах чисто.
Айганым тур менеджер - Молодец, впервые летели на отдых через тур агенство и осталась очень довольна сервисом.

Не понравилось: СПА при отеле 👎 всего лишь 12 зонтов с лежаками, пляж маленький. Завтраки слабые.

Плюсы: Все отлично ! Менеджер Айгерим профессионал своего дела!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отлично отдохнули с детьми 😘. Классное место. 👍Всем советую. 🙌Минусов не было. Дети довольные. Я с 5 детьми думала не справлюсь,но нет,дети сами по себе были. Даже успели поехать в Дубай ☺️ нашему менеджеру Кириллу огромное спасибо. Прям выбрал нам хороший вариант. Всем советую.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выражаю благодарность менеджеру Динаре, сопровождение от начала и до конца поездки прекрасное. Я впервые летала за границу и все прошло очень гладко , благодаря этим прекрасным людям и ответственным работникам, которые организуют туры.

Не понравилось: Не заполнено