Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Саиде за быструю, чёткую и профессиональную помощь в подборе тура!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выезжали на отдых семьей с двумя детьми 4 и 7 лет со 2 по 10 июня 2023 года. Отель - Мадинат Джумейра Аль-Каср, Дубай. Тур покупали через ХотТур, менеджер - Милад Барадарразизаде. Во-первых, по организации тура. Все стандартные процессы заслуживают высшей оценки. Даже, несмотря на отпуск, Милад находился постоянно на связи и решал вопросы очень оперативно. Изначально планировался тур на начало июня в Турцию, Белек. Далее, в связи с неясностью с погодой и последствиями президентских выборов в Турции было принято решение о перебронировании тура на Дубай. Нестандартная ситуация была решена в течении 2х дней, к моему великому удовлетворению благодаря действиям Милада. Во-вторых, об отеле. Отель великолепный, семья в восторге от отдыха. Надо признать, что я здесь был в 2008 году. За прошедшие 15 лет номерной фонд, условия размещения не пострадали. Но, вместе с тем, появились и свои нюансы. Скорее всего весь вопрос в политике топ-менеджмента отеля, который утверждает с каскадирует КПД. Нельзя сказать, что из заявленных оплаченных услуг ничего нет. Но вместо фруктов на пляж приносят только фруктовый лед, воду и антиоксидант. Все остальное по платному прейскуранту. К примеру, мороженое - 45 дирхам. Кокос продают по цене, которой может позавидовать система Дастархан в Алматы. Первые ряды лежаков на своем частном пляже продают по 50 дирхам за место, остальные бесплатно. Отель предлагает на месте перевестись с питания «только завтрак» на «полупансион», что дополнительно выходит примерно по 85 долларов с человека. Но хитрость заключается в том, что напитки и десерты там будут оплачиваться отдельно (бутылка воды - 45 дирхам). Из имеющихся на территории 52 ресторанов, многие оказывается находятся в аренде и не принимают оплату по записи на номер, когда списываются деньги с внесенного тобой депозита. Средний чек по ресторанам примерно в 2 раза выше, чем за территорией отеля, выходит около 180 дирхам, что при этом даже ниже, чем при переводе на «полупансион». Кстати, при приеме наличных долларов на депозит курс дирхама на ресепшене почему-то становится 3,48 вместо много лет неизменного 3,65. Таких нюансов очень много, что оставляет некоторое напряжение в ожидании новых нежданчиков. Вся эта информация для тех, кто все же любит этот отель и не собирается от него отказываться несмотря ни на что. Но для того, чтобы были готовы, т.к. свои деньги все-таки надо уметь считать. Кстати, аквапарк Вайлд вади закрыт на ремонт. Точнее - открыт, но из-за ремонта там ничего не работает, кроме ленивой реки. Самым настойчивым туристам, в качестве компенсации, дают бесплатные билеты в зоопарк (не самый дорогой).

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Удобное расположение отеля.Автобусная станция,старый город,зеленый рынок все находится в шаговой доступности.Отель небольшой.В нем уютно и тихо.Все необходимое в номере есть.Уборка и замена полотенец проводилась ежедневно.Завтраки немного однообразные,но все вкусно.При отеле имеется хороший ресторанчик,где тоже вкусно готовят.
Спасибо большое нашему менеджеру Анастасии за организацию тура.

Не понравилось: Один раз заранее попросили приготовить ланч боксы так как был ранний выезд на экскурсию и не успевали на завтрак,вот они конечно были «слабенькие».В остальном минусов не увидели.

Плюсы: Добрый день, спасибо большое нашему менеджеру Анастасии 👌🏻
Отель понравился , большая территория и много деревьев , питание хорошие ). 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель за такую цену, спасибо за помощь в выборе Сабине 🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошел на отлично. Отель шикарный🤩Бронировала через приложение, очень удобно каждый день отслеживать цены на тур. Благодарю Мадису за оперативную консультацию🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всем доброго времени суток! С моим турагентом Эльмирой Карпинской и HT летаем больше 10 лет 1-2р в год. Мы очень довольны вашей работой и услугами!
Отель находится в отличном месте, прямо внизу пляж платный и бесплатный, спали под шум моря. Жили на 3 эт с боковым видом на море, прямого уже не было. Но вид и у нас был практически прямой, второй балкон выходил на горы. Может беспокоить немного шум с пляжа и кафе в определённое время до 11ч вечера, но это был единственный минус. Внизу на набережной есть много кафе на выбор, направо как выйдешь, через пару домов минимаркет, сзади отеля тоже парочка есть.
Отель очень чистый, был сделан ремонт видно, внутри есть маленький кухонный уголок, плита, посуда, чайник. Уборка приходила чуть ли не каждый день, если не хотите, чтобы с утра беспокоили, повесьте табличку на дверь «Не беспокоить».
Хозяйка Радмила умная, красивая женщина сама привозит и отвозит нас с главной дороги на аэропорт, что существенно, за что большое спасибо!
Если ожидаете отель с большой территорией и питанием, ну тогда это обойдётся в 1,5-2р дороже. Это выбор и возможности каждого) Об’ехав пол Европы и побывав в разных странах, могу сказать отель достойный для своей ценовой категории. WiFi отличный, без проблем

Не понравилось: Иногда небольшой шум с пляжа и кафе, но строго до 10-11ч вечера

Плюсы: Очень большая ухоженная территория. Вкусная еда, заботливый персонал, большой номер с выходом на трассу, на пляже всегда были свободные лежаки. Отдельное спасибо менеджеру Сабине за организацию отдыха для нашей семьи.

Не понравилось: Было много комаров из-за дождей, мебель немного устарела в номере и лобби отеля.

Плюсы: Все было отлично 🙌
Спасибо огромное Алеси, за организацию и оперативность 🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В целом всё отлично, отель простой, но нормальный, уборку делали ежедневно, меняли всё. Завтраки норм, без изысков канеш, но в целом голодным не уйдёте. Персонал классный в отеле. Менеджер Айгуль тоже молодец

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодаря Алесе, взяли номер с видом на море, чистый, просторный, территория отеля отличная, хоть и 2 береговая линия до пляжа 5 минут ходьбы и ездит гольф-машинка между отелем и пляжем☺️👍🏻

Не понравилось: Минусов нет, но отель для семейных, молодежи там будет скучновато, мы об этом знали, ехали как раз таки для спокойного отдыха, вернулись довольные🥰 Спасибо менеджеру Алесе за подборку отеля🙏🏻

Плюсы: Ездили в мае в Дубай, очень хорошо нам подобрали отель, проживание было максимально комфортным, спасибо HT KZ🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Команда HT супер. Отдых прошел великолепно 🙌🏼. Уже планируем следующую поездку! Всё понравилось 😊

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отеле мы с семьёй отдыхали в бархатный сезон 2022г. Очень понравилось, поэтому для отдыха в этом году мы единогласно приняли решение выбрать именно этот отель. Обратились в ht.kz где нам очень быстро все оформили. Наш менеджер Айдана была с нам на связи в течении всего нашего отдыха , остались довольны её работой и отношением к клиенту Прилетели в отель 10 июня и как оказалось именно в этот день состоялось открытие отеля после капитальной реконструкции, мы были третьи по счету заселившиеся гости. Встречали нас очень хлебосольно. Со всеми почестями ,цветами и угощеньями. Здесь настолько все изменилось, мы пришли в восторг! Огромный Аквапарк. Множество бассейнов , даже за нашим бунгало бассейн и бар. Пирс с красивыми беседками и лежаками. Множество баров по периметру пляжа. Напитки и угощения просто на любой вкус. Что классно , Здесь все ультра все включено, даже элитный алкоголь (жаль мы не упортебляем) Кухня выше всяких похвал. Чесно говоря, в сравнение с прошлым годом кухня очень изменилась. Все очень вкусно!!!! спортзал , хамам, спа, массаж. На этом пожалуй подробней остановлюсь. Была на процедурах , вышла будто заново родилась. Хотелось отметить массажиста Bridjit, золотые руки. Администратор Ellada, ресепшен Jnna и директор Abdulla Bey. Очень приятные люди. В следующий приезд обязательно сразу к вам на процедуры. Вообще здесь очень классное обслуживание. Вообще нет каких либо нареканий. Никто мимо не пройдёт не поздоровавшись, не пожелав хорошего отдыха. В течение дня постоянно интересуются есть ли какие то проблемы или пожелания. Ресепшен, администраторы, обслуживающий персонал, работники баров и все, все, все ...не хочу кого-то обидеть не назвав. Общаемся с постояльцами из разных стран и когда вам люди говорят , что ездят сюда на отдых с 1997года, кто то пятый раз. Кто то как мы второй, это о многом говорит , неспроста гости возвращаются вновь и вновь. Этому отелю принадлежит самый огромный по протяжённости пляж на этом побережье. Плюсы этого отеля просто невозможно все перечислить, а минусы - их просто нет!!! Жили в бунгало 2107. Спасибо вам за ваш труд ! Всем рекомендую посетить именно ROYAL DIWA вы точно не пожалеете и не раз вернётесь!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Новый, современный, чистый и уютный отель. В номере есть чайный набор и туалетные принадлежности, халаты и тапочки, при необходимости можно воспользоваться гладильной доской и утюгом. Персонал отзывчивый и моментально реагирует на обращения. Отель находится между старым и новым районами города, близко к морю. Очень удобное расположение! Пляж муниципальный. Замечательным бонусом отеля является сауна и бассейн. Релакс в любую погоду))
Пожелание повару отеля с душой относиться к своей работе))
Хочу выразить благодарность HT.KZ в лице Асель и встречающей компании за безупречный трансфер и интересные экскурсии!
Отель рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё было замечательно, мы очень рады что, обратились именно в эту турагенству. Большое спасибо Подольской Любе, всё очень хорошо организовала😘😘😘.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхала неделю назад! В приятном впечатлении. Отель классный. Еда вкусная, персонал вежливый, есть русскоговорящий менеджер👍 Отдельное спасибо приложению ht.kz, в частности туроператору Арайлым за организацию моего отдыха

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Приветливый ответственный персонал, вкусное питание. Особая благодарность менеджеру Миладу за помощь в выборе отеля.

Не понравилось: Особенно нет, но за номер убрала одну звезду за необходимость косметического ремонта в номере

Плюсы: Отличный отдых! Спасибо большое Юлиане за помощь в подборе и полном сопровождении нашего отдыха!🙏🏻😘
Думаю станем Вашими постоянными клиентами😉

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Красивый , чистый отель . Вежливый персонал , отличное местоположение. Выход на море , бассейны с горками для детей и взрослых . Рекомендую всем , у нас был незабываемый отдых👍 Отдельное спасибо нашему туроператору , которая всегда была с нами на связи 👋

Не понравилось: Не заполнено