Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошел хорошо! Впечатлений много! По совету Лауры выбрали отель. Анимация отличная, дети довольны, мы тоже. Отдых совпал с концертом Агутина. Пляж хороший, бассейны чистые , дети в аквапарке целыми днями пропадали. Еда разнообразная, морепродуктов было много. Готовят отлично. Территория ухоженная. Пирс с баром тоже порадовал

Не понравилось: Не понравилось то что для детей были платные раскраски футболок, пеналов. Были в другом отеле там все это было бесплатно.

Плюсы: Хорошее расположение отеля. Рядом с пляжем находится пирс с которого удобно входить в море, а так же наблюдать за рыбками. Дежурит спасатель. Номера уютные. Персонал вежливый. В отеле есть магазинчики в которых можно купить сувенирную продукцию. Продавцы не навязчивые. Питание хорошее, конечно особых изысков нет, но голодными точно не останетесь. Отдельное спасибо Горбатовой Наталье за организацию тура. Все подробно объяснила. На территории отеля есть неплохой аквапарк

Не понравилось: Местами есть мусор на пляже, но это уже проблема в отдыхающих.

Плюсы: Самый большой плюс - это менеджер Евгения, и приложение HT.KZ. Сервис на высоком уровне, все вопросы решались мгновенно, информация в полном обьеме 👍 Спасибо за комфортный отдых!

Не понравилось: В отели мы второй раз, сами пришли с запросом на этот отель. Уровень стал намного ниже, еда хуже, во всем чувствуется упадок. Гоняли нас долго с детьми по номерам, сначала выдали не тот номер, потом номер, который был занят людьми и в третий раз мы уже просто согласились. Так как дети вымотались бегать по этажам после длительного перелета. Концепция в отели не меняется, все так же как и два года назад, нет изменений. В остальном все прошло неплохо.

Плюсы: Добрый день!!!Хочется сказать большое спасибо нашему менеджеру Карлу и тур.компании HT.KZ,за прекрасный отдых !!!Мы отдыхали в начале июня 2024 года,понравилось все:номер убирали регулярно,кондиционер работал,питание изумительно,особенно хочется отметить работу команды пищеблока:повар,официанты(работали очень быстро ,усаживали,приносили чай,кофе),уделяли внимание каждому туристу,бармен,посудомойки,сервировка стола,меню разнообразное20/10.До пляжа идти 10 минут ,до бассейна 5 минут.

Не понравилось: Минусов нет,обратить внимание на озеленение территории

Плюсы: Всё супер, спасибо менеджеру Бибігүл ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю менеджера Мадису за приятную работу и отзывчивость. В данном отеле не первый раз, хотелось увидеть конечно реновацию. Питание нормальное. Пляж как и был ранее ракушечник.

Не понравилось: Пляж.

Плюсы: Расположение.море песок.спасибо нашему турагентству доверяем только этому агентству.как сказали так и сделали без обмана.спасибо менеджеру Жангиру. Очень грамотный и вежливый. никаких претензий.сам о вимперл шикарный. Рекомендую этот отель там море шикарное и прозрачное.есть другие отели .но тут класс.есть виллы в этом отеле тоже сказали что класс .берите все включено.там будет удобно если будете с детьми.от города надо ехать на тук тук и потом на лодке или фуникулёре это будет бесплатно.парк рядом .но не берите с парком плюс. так как там народу много.и будет жарко . территория красивая ухоженная . Комаров нет насекомых тоже.мы были в июне там как раз класс погода . ветерок и т д в этом месяце нет медуз.но были одна или две.именно в этом месяце в в Нячанге нет медуз.депозита нет как на о Хайнань .есть баня и т д это бесплатно .на тук тук ехать тоже бесплатно . Чистая территория ухоженная.персонал вежливый но много Вьетнамцев . рекомендую именно этот отель.завтрак на 4.а так нам понравилось .вернемся в этот отель.даже с их минусами .от города до острова ехать на такси 15мин за 100тыс донгов .белье чистое. убирают комнаты. бассейны тоже чистые.а так нам понравился сам Вьетнам .есть спасатель на пляже постоянно там и на бассейне .песок шикарный песчаных блох нет .песок привезли из Мальдив ????????????так что рекомендую этот отель .не смотря на их минусы .море ????????????????????????перелет был норм берите на скат туда и обратно.

Не понравилось: Есть гид на острове но он придет на следующий день только ради экскурсии.имейте виду жемчуг можно покупать на базаре.у гидов сильно высокие цены на экскурсии..больше вы этого гида не увидите и не услышите.сть гид который вас встретит в аэропорту и довезут до лоббе острова и пофиг .там как хотите общайтесь на ресепшн.это большое минус .все туристы были недовольны.капец на о Хайнань такого нет .потом повезет вас в отель .опять там нет русскоговорящего гида.потом вам дадут номер и пофиг как хотите добираетесь в номер ничего не показывают .мы в шоке были .это конечно ужасно.прилететь в чужую страну и так непонятно встретить если я полечу 2,раз то будет понятно мне .но кто полетит в первый раз это будет непонятно .одним словом работа на единицу.надо им что то делать с этим.все туристы возмущались.шоколад можете не везти они не знают что это такое.кровати надо срочно менять .есть в море ежи .но море прозрачное можно увидеть.но не так часто были они. Есть медузы но не так частота .ну это все таки их среда обитания.именно в июне их нет .

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё понравилось, сопровождение начиная от покупки билетов. Менеджер Ильмира всегда была на связи , при необходимости консультировала. Желательно иметь под рукой распечатанный ваучер , он поможет когда Вы выйдете с аэропорта , там будет много стоек с тур.аператорами, покажите его и Вас направят в нужный вам автобус.

Не понравилось: Их нет.

Плюсы: Чисто, приветливый и дружелюбный персонал, отличный сервис. Прекрасный японский ресторан. Чистый и закрытый пляж

Не понравилось: Не хватает детского бассейна с небольшими горками

Плюсы: Спасибо Луизе за организацию отдыха. Всё было отлично. Отель очень понравился

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В первую очередь хочу поблагодарить лучшего менеджера - Алия Касенбаева❤️Не первый раз обращаемся к ней, уже знает наши предпочтения и советует всегда только лучшее!!! И в этот раз менеджер нам посоветовала отличный отель для парочек, очень мало было русскоговорящих. В основном китайцы были. В отеле очень тихо и спокойно. Номера супер комфортные и стильные. Завтраки неплохие. Расположение очень хорошее в пешей доступности есть все, но до пляжа идти мин 10.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё понравилось , дети не хотели уезжать . менеджеру Мансуре большое спасибо , помогла выбрать отель , отвечала на вопросы всегда . Море супер , плавали вместе с рыбками . Шоу интересные , впечатляющие . Детская площадка с разными развлечениями .

Не понравилось: В целом персонал норм , улыбчивые . Но встречались ( нескол раз ) не очень доброжелательные официанты например в итальянском ресторане . Море , воздух и солнце затмили все недостатки )).

Плюсы: Очень понравился сервис , Менеджер Жанслу из ht.kz очень вежливо и своевременно делала просчеты с учетом всех пожеланий по размещению. Особенно удачно она посоветовала воспользоваться акцией на перелет бизнес классом что сыграло ключевую роль для пожилых родителей. Отель просто сказка , сервис на высшем уровне .

Не понравилось: Не заполнено