Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Все очень понравилось, особенно оперативная работа менеджера Индиры)

Не понравилось: Нет

Плюсы: Менеджер Угрина Валентина организовывает нашей семье отдых не в первый раз. Обычно мы описываем что для нас приоритетно, а что нет, а она подбирает самое лучшее по запросу. Как и в этот раз. Все организовано, регистрации на рейс сделаны, трансфер на высшем уровне, советы как и что даются. Огромное спасибо Вам за профессионализм и четкость!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте. Нам очень понравился наш отдых. Отдыхали семьей (2взрослых и 2 детей) с 14-21 марта.
Хочется отметить менеджера Назерке. Мы с другого города и не было возможности заехать к ним в офис. Она нам все объяснила, расписала, посоветовала куда сходить и тд. Посадила на самолет чтобы все рядышком были)) Была все время на связи. Нам с ней очень повезло!! Отель не новый, но шикарный.

Территория большая, бассейнов много ( и с подогревом есть, и холодные). Горок для детей много. Есть аквапарк с большими горками. Везде есть спасатели, которые следят. Лежаки очень удобные и их много. Всем хватало.

Питание разнообразное. Выбора было предостаточно. Работает несколько ресторанов. Напитки круглосуточно. Бесплатное мороженое.

Уборка в номере каждый день, убирали хорошо. Мы оставляли всегда чаевые 1-2$.
Номер большой, 2 телевизора, 2 балкона.
К персоналу претензий нет, работают быстро и четко.
Территории охраняемая, просто так никто не зайдет без браслета.

Есть пирс, правда идти долго чтоб дойти до глубины где можно риф посмотреть)) несколько спусков по пирсу. Есть бесплатные жилеты и маски на прокат, но мы купили себе маски. Риф красивый, рыб много, вода прозразная.

Есть детская комната, но дети туда не ходили. Кстати, на телевизоре у себя в номере вы можете включить 2 или 3 канал и там будет онлайн трансляция камеры из детской комнаты.

Не понравилось: Пару дней был ветер, но нам это никак не помешало. Мы ездили на экскурсии по мюрю и дайвинг. И ездили в старый город ( там кстати продавцы очень сильно обманывают с ценами, поэтому будьте аккуратны и торгуйтесь) и в бухту Наама бей ( там весь движ и веселье и много магазинов и кафе).
И минус наверно что мелко очень на пляже ( идешь идешь и все по колено).

Но я бы в этот вернулась еще однозначно!!!!!

Плюсы: Разнообразное питание, за 6 дней не было повторов в основном ресторане. Пицца в кафе при пляже отвал башки)) все было вкусно! Есть отдельно детское меню. Персонал отзывчивый, реагируют мгновенно на просьбы. Уборка - выше похвал. Пляж пологий, удобный для отдыха с детьми, вода в море прозрачная. Пляж большой. Бассейны на любой вкус. Отдельное спасибо менеджеру HT Екатерине, предлагала разные варианты, отвечала подробно и оперативно на все интересующие вопросы, зарегистрировала нас на оба рейса, скидывала всю запрашиваемую информацию, клиентоориентированность - 10 из 10!

Не понравилось: Расположение конечно не очень- далеко от трц, магазинов итд, за территорией отеля ничего нет, на такси особо не разъездишься, поскольку ценник немаленький. А в остальном все было прекрасно.

Плюсы: Спасибо огромное менеджеру Ангелине за совету по выбору отеля , отель классный чистый уютный , отдохнули супер

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Песок белый, море с пологим спуском очень хорошо для детей и пожилых. Персонал вежливый и внимательный к просьбам туриста. Питание хорошее. Полотенца выдают прямо на пляже. Менеджер ht.kz Дилшот Тажибаев помог с оформлением путевки, регистрацией на рейс и был на связи постоянно, очень отзывчивый и испонительный!👍👏

Не понравилось: Не могу вспомнить ничего, что испортило нам отдых

Плюсы: Отдыхали в этом отеле с 08 по 19 марта 2025 г. Отель просто- супер!!! Огромная зелёная и очень ухоженная территория, очень хорошие номера с балконами, на территории бассейн с горками, много цветов, пальм и зелёных лужаек. Море очень чистое и теплое. Свой пляж с лежаками и зонтиками. Прекрасные завтраки на любой вкус. В номерах ежедневная уборка. Постоянно докладывают зубную пасту, мыло и т.д. Ежедневное пополнение чая и кофе. От отеля ходят бесплатные автобусы до Вьетнамской Венеции, сафари и парка развлечений. Огромное спасибо менеджеру Аиде в выборе этого отеля и заботу о нас. Отель находится в северной части Фукуока и когда там гуляешь вечером, то как будто в Европу попадаешь- кругом чистота и красота, что не скажешь о южной части

Не понравилось: Был один минус, чтобы пообедать и поужинать надо идти или ехать на Венецию, а это минут 20-25 ходьбы. Но мы в дальнейшем приспособились и ездили туда и обратно на бесплатных отельных автобусах, которые ходят строго по расписанию.

Плюсы: Очень хорошее расположение, всё в шаговой доступности. Всё как и на фотографиях, не было никакого разочарования
Очень хорошие номера, даже стандарт. Всё чисто, аккуратно
Отличная работа менеджера Натальи, учла все наши предпочтения

Не понравилось: Единственный минус отеля - это его завтраки, так сказать на любителя. Ну как говорится на вкус и цвет

Плюсы: Хороший отель, удобная локация, пляж. Брали с ужином, ужин очень понравился. Спасибо Дилшоду за консультацию и оперативность.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы проживали в отеле 7 дней. Заселение было поздним и мы переживали что останемся голодными, но сотрудники Momo и Lahiru нам приготовили вкусный ужин. Только на утро мы поняли с какими живописными видами у нас номер! В отеле было мало гостей и Momo переселил нас у улучшенный номер без доплаты. На протяжении всех дней мы были окружены вниманием и заботой ребят. Отель находится немного вдали от всего, но Momo знает как сделать отдых лучше, он организовал нам тук тук, который нам помогал добраться в любое место. Когда мы сильно сгорели на солнце, нам Momo принес огромный лист Алоэ чтобы снять ожог. Завтраки проходили с потрясающим видом на море. Momo всегда подсказывал на какой пляж нам лучше поехать чтобы нам там понравилось и какие места посетить чтобы лучше познакомиться со Шри Ланкой. Silent Beach и Goyambokka Beach лучшие пляжи в 5 минутах езды. Отдельный герой этого отеля собака Кики, которая встречала и провожала нас, это было очень мило. Этот отдых в Gand Samudra навсегда останется в нашем сердце!
Спасибо HT, уже который раз с ними летаем в отпуск! Индира молодец оперативно все документы подготовила нам, так как брали тур за 4 дня и ещё на выходные и праздничные дни, боялись что не успеют оформить!

Не понравилось: Слабо развитая туристическая инфраструктура, из за удаленности, т.е мало лавочек торговых, кафешки простые совсем.

Плюсы: Отель отличный, чистый, территория вся в цветах, до пляжа рукой подать, персонал очень приветливый! Отдельное спасибо Куралай! Отдых очень понравился! Определено вернемся !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Оформились онлайн впервые в жизни не посещая офис турагентства, было непривычно т.к мы люди хоть и молодые но старой школы. Однако, все прошло успешно и это оказалось очень комфортно.Выбирали отель исходя от отзывов людей и локации, хотели прежде всего отель поблизости к Бурдж Халифе, главной достопримечательности Дубая, дети наши восхищались архитектурой данного сооружения насмотревшись в Ютубе обзоры своих любмиых блогеров. Отдыхали в четвером, с двумя детьми. Прилетели в 12:00 дня, гид уже ждал у выхода, сразу на автобусе направились в отель, высадили нас первыми. У стойки регистрации ждал нас приветливый, и очень отзывчивый персонал. Заселение как обычно должно было происходить в 14:00, мы по пакету выбирали стандартную комнату. Персонал видя как наши дети утомились после 5 часового перелета, предложили нам комнату Делюкс без никаких доплат, который за 6 ночей стоило дороже на 100к тенге, и поселили сразу в эту комнату после стандартного акта оформления гостей. Единственным маленьким минусом данного отеля можно считать что бассейн находится в не самом отеле, а сзади отеля на крыше парковки, и бассейн маловат в размерах. Еда вкусная, разнообразная, как и во всех отелях высокого уровня шведский стол. Отель четырехзвездочный, но можно смело давать 5 звезд. Работой нашего туроператора довольны, Ангелине отдельное спасибо что помогала с выбором отеля.Есть бесплатный трансфер автобусом до Кайт Бича и обратно.

Не понравилось: Отрицательных впечатлении в целом не было. Но людям, которые собираются ездить туда советую не брать туры от встречающего туроператора Вояж тур, как всегда переплатите 2 раза больше чем положено. Посещали Миракл Гарден, Глобал Вилладж, Дубай Марина(круиз с ужином) своим ходом на метро/автобусе/такси и билеты покупали прямо у кассы, вышло в 2, а то и в 3 раза дешевле чем предлагал гид Марат. Сафари тур тоже сделали, целый джип сняли за 150долларов, все было включено в эту сумму, хотя гид нам предлагал за это со скидкой 260 долларов.

Плюсы: Менеджер Айя просто волшебница! Полностью решает все вопросы, очень внимательная!
Отель прекрасный, чистый, большая территория, сами ланкийцы считают, что это лучший отель. Удобный перелет, трансфер.

Не понравилось: Не идеальный пляж, но это местность такая, здесь хотя бы купаться можно, волны не такие высокие.

Плюсы: Артем замечательный менеджер. Во всем помог. Отвечал быстро. И даже звонил. Отель прекрасный. Мне понравился. Полёт был комфортный. HT всегда всегда готова выбирать! ТОП

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромное спасибо Екатерине за помощь в организации моих путешествий! Благодаря вам я уже дважды отлично отдохнула — сначала в Таиланде, теперь во Вьетнаме. Всегда находите лучшие варианты, учитываете все пожелания и делаете процесс бронирования лёгким и приятным☺️. Чувствуется искреннее желание помочь и сделать отдых незабываемым.
Также хочу отметить удобное приложение турагентства, где можно легко найти всю нужную информацию о поездке, получать уведомления и быть в курсе всех деталей. Очень удобно и продуманно. Спасибо, обязательно приду к вам снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить туристическую компанию за отличную организацию нашего отдыха! Всё прошло на хорошем уровне.

Особенно хочу отметить работу менеджера - Дарина , очень внимательная, всегда на связи, помогала с любыми вопросами и всё подробно объясняла.

Отель устроил - чисто, удобно, всё необходимое было. Мы там не проводили много времени днём, так что этого было вполне достаточно.

Завтрак был с 6:00 до 10:30. Еда устраивала.

Не понравилось: Момент, который был не совсем удобен — это система с бутылками воды в номере. Каждому гостю предоставлялась одна стеклянная бутылка с водой, которую ежедневно заменяли, но выбрасывать их было нельзя. Нужно оставлять использованную бутылку в номере, чтобы её заменили на новую. Не критично, конечно, но хотелось бы чуть более простой подход.

Бассейн работал только до 7 вечера — иногда хотелось поплавать позже, но возможности не было.

И ещё — отель находился в очень оживлённом районе. Мы об этом знали заранее, так что ок.

Плюсы: Отдыхали в Тайланде. Оформляли тур через Толганай! Максимально классный менеджер! Всегда отвечала на все вопросы четко! Никогда не оставалось вопросов! Всегда помогала! Даже спрашивала во время поездки как дела и т д, чего я не увидела от прошлого менеджера. Мне было очень комфортно работать с таким человеком! Очень организованно! В след раз буду брать туры только с этим менеджером!

Не понравилось: Минусы только про Тайланд, и особенно отель. К менеджеру минусов никаких не было.
Я просто поняла, что не люблю сильную жару, и высокую влажность, поэтому чувствовала себя дискомфортно. По всему тайланду пахло сыростью и канализацией! Я к запахам очень отношусь скептически! В отеле , прям в номере , особенно в ванной пахло сильно! Мне было тяжело.

Плюсы: Огромный плюс, что это домик на земле, никаких лифтов, никакой толпы. Ремонт в номерах конечно не 4 звезды, но полотенце и постельное чистые, уборка каждый день, но какая-то не качественная что-ли. Алеся и менеджер по качеству, конечно молодцы, огромное им спасибо за быстрый отклик и решение проблем 🌷

Не понравилось: Обслуживание оставляет желать лучшего... Пока не вмешилась наши менеджеры с Алматы, обслуживать нас нормально не хотели, спасибо Алесе и команде Ht, после их вмешательства, все что можно решить, решилось. А так отель. конечно не тянет на 4, устаревший шумный кондиционер, ремонт в номере старый, и чистоты нет! Не рекомендую, тем кому нужна чистота и порядок.

Плюсы: “Отличный сервис для путешествий! ht.kz действительно оправдывает звание главного эксперта. Удобный интерфейс, множество вариантов для выбора, выгодные предложения и профессиональная поддержка. Организация поездки прошла гладко и без проблем. Обязательно воспользуюсь снова и порекомендую друзьям!”

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Фатиме, за быструю и качественную работу. Поездка прошла отлично, все понравилось. Отель большой, территория большая, чистая и зелёная. Много бассейнов, горок. Много ресторанов, еда вкусная и есть возможность перекусить в любое время.

Не понравилось: Номер немного старенький. Были в середине марта и первые дни было прохладно, есть бассейны с подогревом, но возле них невозможно найти свободные лежаки и они стоят впритык к друг другу. Но это небольшие мелочи, которые никак не повлияли на отдых. Все очень понравилось.