Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отличный отель, все понравилось, ездили отметить день рождения , спасибо менеджеру Марие , поздравила и от себя подарила бонусы, очень приятно, номер отличный с видом на сад брали но он даже вышел с видом на море. Бассейны чистые, вода очень теплая, после моря даже показалась кипятком, по вечерам программы разные , танцы, супер отдых был, спасибо! Детям ооочень понравилось, хотят еще туда же, посмотрим.

Не понравилось: Отель даже не поздравил с днем рождения, хотя даже дешевые отели вроде бы поздравляют всегда. Просто внимание, было бы приятно. Через несколько дней увидели как поздравляли на ужине девушку с музыкой , барабанами, конечно же стало чуть обидно.

Плюсы: Хорошие завтраки, убирались каждый день, есть гладильная и утюг, стиральная машинка, миникухня

Не понравилось: Каждый раз приходилось звонить на ресепшн, чтобы обновили в номере все, ждешь долго когда принесут. На мой день рождение не было накакого комплимента от отеля, на свои мероприятия лучше не ехать в такой отель, внимания ноль. Также туристическая сторона Rustar и ht.kz никакую работу не ведет с туристами по нахождению в отеле. Также менеджер Ht. kz не помогла с регистрацией на самолет, достались очень плохие места прям напротив туалета, все впечатление испортили о поездке, весь полет с рвотами! испортили мне мой юбилей!

Плюсы: Отель полностью оправдывает 4*. Номера большие, полностью покомплектованы, мебель не очень новая но всё есть, уборка каждый день. Ресторан большой, уютный достаточно много фруктов, овощей, зелени всегда два-три рыбных и мясных блюда много десертов. Персонал очень приветливый и доброжелательный, говорят на русском и английском языках. Особая благодарность менеджеру Girgis за доброе отношение, ранее заселение и помощь в любых вопросах. Большое спасибо ребятам за ведение активностей внутри отеля- игра Дартс, боча, занятия йогой, танцы на пляже zumba, утренние разминки. Пляж уютный и тихий есть пирс, часть пляжа с песком , часть кораллы , красиво! Очень приятное впечатление от отеля.
Спасибо менеджеру агенства Инне,г Астана за заботу и участие в подборе!
С любовью Диана.

Не понравилось: Не пыталась найти.

Плюсы: Благодарю Менеджера Марлену за отлично организованный отдых. Отель великолепный: приветливый персонал, роскошный номер, вкусный завтрак, вход в парки, ребенок был в восторге.

Не понравилось: Нет

Плюсы: В RAVINDRA BEACH RESORT&SPA 5* мы были в первый раз, как и в самом Тайланде.

Отель очень понравился, жили в вилле с бассейном во дворике. Хоть всё не новое в отеле, всё в отличном состоянии, всё работает, кондиционеры(общая ОВКВ) охлаждают отлично. В вилле есть всё самое необходимое. Два холодильника, один маленький стандартный отельный с минибаром и второй уже среднего размера в котором много чего можно поместить. Капсульная кофемашина, капсулы с кофе которые пополнялись по мере использования. Питьевую воду безлимитно пополняли каждый день, даже один раз мы купили 2-литровую баклажку воды, так в тот день нам поставили аж 8 бутылок воды дополнительно к неиспользованным, видимо давая понять, что не обязательно покупать то, что и так включено. Постель очень удобное, белье белоснежное. Полотенца и халаты обновляли ежедневно. Вода в бассейне прохладная было, в нашем дворике солнца маловато было, но зато после солнечного дня остывать в бассейне было отдельным блаженством. Завтраки обильные, есть что поесть досыта. Разбег по времени с 06:30 до 10:00 в будни и до 11:00 в воскресенье. Фрукты, овощи в изобилии, всякие салаты, другие вкусняшки, есть даже супы на завтраке. С трех сторон столовой кофемашины с зерновым кофе, чай, соки, вода тоже в нескольких местах, сделано специально, чтобы из любой точки зала было близко подойти. А какие там пончики с ароматным кокосовым кремом, объедение. Персонал очень вежливый, доброжелательный, улыбчивый. Любые просьбы исполнялись сразу же. Три больших бассейна на территории и собственный пляж. Говорят, что в Паттайе купаться нельзя, но нам так не показалось. Море не кристально, но чистое было. В отлив вечером вода уходила от берега метров на 20 и глубина становилась в зоне купания не более чем по грудь, но народ купался с удовольствием и детишки тоже. На пляже приходят местные птички, ходят очень близко, не боятся особо людей. На православное Рождество было празднование на пляже с дискотекой и салютом. По утрам птички поют как оголтелые, но нам наоборот это понравилось. До трассы которая пересекает Паттайю с севера на юг от ресепшена около 300 метров, для тех кому не очень удобно идти пешком есть электромобильчик, который возит туда и обратно людей. Парни всегда видят и подходят с вопросом – отвезти вас? Прямо там на пересечении с трассой есть мини 7/11 и хорошее кафе с разнообразным меню и персонал немного понимает и говорит на русском, а через дорогу мини-«Big C». Километр на север и чуть дальше отеля Амбассадор обменник с самым лучшим курсом(там их два, но у одного курс не очень), через надземный пешеходник -  обжорные ряды и небольшой рынок. Так что, кто на базе завтраков – голодными не останутся. От нт.kz нас снова готовила в путешествие Айдана, за что ей отдельное спасибо, было учтено всё и отдых прошел на твердую «пятерку».

Резюме: - в Тайланд ехать нужно обязательно. Ехать нужно с нт.kz 😊 (не реклама, от души)

PS. Отельный гид Рашид очень приятный собеседник, предлагал очень много программ отдыха, но ничего не навязывал, не пытался как-то обдурить и убедить купить туры именно у него, но зато ответил абсолютно на все вопросы, которые у нас были, а их было просто великое множество.

Не понравилось: Слабенький wi-fi в зоне нашей виллы #1 был. Постоянно вылетал куда-то. Правда,это ну никак не помешало отдыхать. Мы приехали не работать а наслаждаться ничегонеделанием 😃. Просто,надо же было в эту колонку что-нибудь написать. 😃

Плюсы: Отель Citrus отличный выбор в Хиккадуве.
Во-первых локация. Рядом много ресторанов и кафе, также есть супермаркет и магазин с алкоголем.
В номере убирали не просто чисто, а идеально чисто. Постельное белье белоснежное. Сотрудники доброжелательные. Номера с видом на океан.
Мы брали только завтраки. Не могу сказать, что завтраки супер разнообразные, но всё необходимое есть. Фрукты тоже были. Обедали и ужинали в кафе в пешей доступности. Легендарный Red Lobster (ресторан морепродуктов с низкими ценами) в 10 минутах неспешного шага.
Собственный пляж коралловый , но 7-10 минут ходьбы - черепаховый пляж, куда приплывают черепашки и их можно кормить. Там и покупаться можно. Вообще береговая линия длинная, и для нас пройтись не составляло проблемы.
Нам понравился Citrus. Придраться можно к любому отелю, но мы ехали с позитивом и за позитивом и получили незабываемые впечатления!
Очередной раз спасибо HT и Настю за организацию нашего отдыха!

Не понравилось: Не искали.

Плюсы: Плюсов нет вообще

Не понравилось: Вообщем берем не первый раз тут тур, но с таким столкнулись в первые, отель не соответствует, не фото не расположению, ничему , мы брали не дорогой тур, понимали что лакшери не будет, был высокий рейтинг и приличные фото , ехали до отеля 4 часа , приехали и ох… . Потолок падает ,все разваливается, приехали после 22:00 решили переночевать , выбора не было устали с дороги очень, утром пошли искать отель , и тут менеджеры устоили , зачем они вообще нужны если нет сопровождения никого,сказать тур поддтведили доки готовы, я и сама вижу на сайте без них. Мы не просили искать нам отель мы сами нашли , ждали ответ по поводу трансфера обратного в аэропорт сможет забрать нас с нового отпля или нет? Да нет все больше не требовалось от них ничего, наш менеджер была Индира написав ей она сказала на больничном дала номер Курылай , та игнорила не отвечала трубку скидывала , время было уже рабочее , нужен был ответ просто да нет , если нельзя мы берем отель рядом чтоб добежать с утра когда заберают если можно то отель ищем не обязательно рядом менеджер игнорил . Пепестраховались взяли рядом отель , потом написала сюда на сайт в тех поддержку и только тогда связался менеджер. Также всязался менедже по качеству обслуживания и тоже начал менеджер не обязан искать отель новый но мы и не просили не отель искать не денег компинсации не чего не просили просто насчет автобуса до аэропорта. Огромный минус всему отель видимо накручивает себе отзывы отель минус , менеджеры минус отдых был испорчен со всех сторон

Плюсы: Отель супер. Всё на уровне. Пляж, море, номера, рестораны класс. Завтрак замечательный. Спасибо менеджеру Анастасии за выбор отеля.

Не понравилось: Всё супер.

Плюсы: Большая территория, много лежаков, два бассейна. Хорошее, разнообразное питание, морепродукты каждый день. Отдельное спасибо менеджеру HT.KZ Аяулым.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большое спасибо менеджеру Валерии за организацию тура - всё было замечательно🤗

Не понравилось: В целом минусов нет. Единственное в январе в было прохладно, пасмурно, утром и вечером, в обед теплее - купаться и загорать можно 👌

Плюсы: Все прошло хорошо, без каких либо проблем. Спасибо менеджеру Насиме за оперативность и хорошую помощь. Отель немного под уставший, но все было чисто, уборка каждый день. Пляж очень комфортный, не так много людей как на дадунхае.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший сервис, менеджер Денис всегда был на связи. Отельный гид Анна все понятно объяснила, своевременно давала обратную связь и полезные советы.
Отель отличный, ухоженная территория, чистый бассейн , питание нормальное. Уборка в номере каждый день.
Вся инфраструктура рядом

Не понравилось: Номера в отеле требуют большего ухода, в номере была грязная шторка в ванной комнате и сломанный держатель для душа.

Плюсы: Отзыв о туристическом агентстве "Ht.kz"
Недавно я воспользовался услугами туристического агентства "Ht.kz" и остался в полном восторге! С самого начала команда проявила высокий уровень профессионализма и внимательности к моим пожеланиям.
Менеджер агентства Индира помогла мне подобрать идеальный маршрут для отдыха в ОАЕ, учитывая все мои предпочтения и бюджет. Все детали поездки были тщательно проработаны: от бронирования отеля до организации трансфера.
Особенно хочу отметить, что в процессе подготовки поездки я всегда мог обратиться за помощью и получить оперативные ответы на все свои вопросы. Это создало ощущение надежности и уверенности.
Во время отдыха все прошло отлично. Я наслаждался каждым моментом, зная, что за моей поездкой стоит надежная команда.
Рекомендую "Ht.kz" всем, кто хочет организовать незабываемый отдых без лишних хлопот!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Во первых спасибо менеджерам ht за оперативность. Мы искали отели на сайте букинг, там цены были космические на тот момент. Просто решили посмотреть отели в приложении ht.kz. Этот отель в букинге стоил 530000тг на двое суток, а в приложении 155000тг на двое суток, мы не поверили своим глазам, думали что есть какой-то подвох. Было 11 ночи, думали нам никто не ответит. Но менеджеры ответили сразу же и мы сразу же отправили дркументы и предоплату. На след день отель уже был забронирован.
Отель чистый, красивый, завтраки классные, расположение отличное. Мы ездили на концерт и отель был в 10-15 минутах от стадиона. Мы остались очень довольны. Бесплатный интернет скорость отличный.

Не понравилось: Именно там пляж не очень. Мы съездили на набережку и купались там, оттуда можно уехать на остров саадият но у нас уже не было времени.

Плюсы: Замечательное расположение отеля, в исторической части города, в пешей доступности от основных достопримечательностей. Хороший номер с видом на море, уважительное отношение персонала. Зимнее время, поэтому довольно спокойно и тихо.
Спасибо менеджеру Улдане Малик.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю оператора Маргариту, помогла подобрать тур полностью учитывая предпочтения, до вылета и во время отдыха сопровождала, всегда была на связи и помогала.
Персонал отеля Queen Ann Нячанг, Вьетнам очень вежливый, всегда подбегают и открывают двери, даже машину такси открывают, не дают нести багаж посетителям. Встречают хорошо, вопросы решают быстро, менеджер отеля и один сотрудник ресепшена говорят на русском, это очень удобно.

Не понравилось: У меня проживание было на базе завтрака, еда на любителя, мне не очень зашла кухня. В отеле есть ресторан, в принципе норм, но непонятно зачем они сверху 15% берут налог, возможно % за обслуживание, но это кажется бредом!

Плюсы: Все очень понравилась нам. Мы группой ездили. Еда, трансфер, отель и наша Залина прекрасна. Во всем помагала, обяснила все правила поездки. И даже ночью ответила нам на ватсап. Успехов ей🌹

Не понравилось: Минусов тур агента нет. А вот минут отеля что находился за городам, не магазина не кафешок не смогли рядом найти. А так все понравилось.

Плюсы: Очень красивый остров. Отель расположен красиво и удобно, выходишь и пляж. Пляж, белый песок - шикарно. Передвижение удобное. Катера, канатная дорога, транспорт открытый со всех сторон. Номера уютные, все необходимое есть, кондиционеры легко регулировать. Вид из окна 8-го этажа был на джунгли - впечатляет. Едешь на транспорте и все у тебя как на ладони. Парк шикарный. Колесо обозрения это неописуемый восторг. Зоопарк прекрасный, звери ухоженные как “настоящие” как будто ты их видишь в “дикой природе” как будто они на свободе. Очень понравилась канатная дорога. Сауна понравилась, очень уютно и комфортно. Про клуб ничего не могу сказать мы не успели туда сходить. Азиза наш менеджер была как всегда на высоте, все организовала быстро и качественно.

Не понравилось: Персонал медлительный. У нас было “все включено”, но нам пришлось первые 1,5 дня несколько раз обращаться к админу, что бы разобрались. Так как нам в баре (внутри отеля) не давали напитки и на тот момент мы просили нарезку из фруктов то же не дали. Админ разобралась, вроде все уладили. Но на второй день повторилось то же самое пошли опять к Админу. Опять разобрались. После второго раза все уладилось стали давать. Номера убирают не качественно, застилают постель, убирают мусор с мусорного ведра и как будто все.
Авиарейс задержали на 1 час когда мы летели с Астаны во Вьетнам. С Вьетнама в Астану задержали на три часа. Прождав два часа в Аэропорту Нячанга мы наконец попали в салон самолета. В салоне стояла вонь от туалета, просидели еще час пока разместится весь самолет.

Плюсы: Здравствуйте! Нам все понравилось, большое спасибо Вашим турагенством ht.kz! Онлайн оформила, огромное благодарность нашему менеджеру Инне, билеты все предрставила во время, все объяснила и всгеда была на связье!

Не понравилось: Не заполнено