Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Все понравилось. Отель прекрасный, немного отдален от центра минут 10 пешком и это большой плюс. Нет суеты, как в центре. Персонал отличный, уборка каждый день, на завтрак выбор большой. пляж чистый. Остались всем довольны. Спасибо нашему менеджеру Алине !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: всё супер!
отель 10/10
мы с подругой весь отдых ходили и всем восторгались🤣
рекомендуем на все 100%
отдельное спасибо ht.kz за помощь в подборе тура и просто гениально удобное приложение❤️

Не понравилось: единственный небольшой минус - это то, что на пляже не было пирса, но на качество отдыха это повлияло не сильно)

Плюсы: Отдыхали с 11 по 18 мая , отель после ремонта, чистый, свежий. Номер большой, матрас - просто кайф. Уборка в номер каждый день была, сейф бесплатный, вода, напитки, свежие полотенца и постельное белье.Территория большая, зелёная, много пальм и апельсиновых деревьев, бассейны разной глубины. По питанию : помимо ресторана внутри отеля, на территории 3 летника , на том что ближе к пляжу самая вкусная кухня. Пицца, чикены, разлетались на ура. В ресторане вкусные десерты. Из фруктов были только апельсины, яблоки, груши, грейпфрут, но это не проблема. Сервис , персонал очень вежливый и отзывчивый, Гости были в основном из Европы, России, Украины. Анимация развлекала с 10 утра. Пляж песчаный, чистый. К плюсам хочу отнести девочек , которые с нами работали по туру, это Айгерим и Аделина, писала с множеством вопросов, так как впервые поехали, все объяснили, разложили по полочкам. Мальчик представитель в Турции, произвел неприятное впечатление, не отвечал на вопросы своевременно, был заточен только на то , чтобы мы купили туры по Алании, по накрученым ценам, после того как мы отказались покупать у него, начался игнор . Пришлось беспокоить девочек Айгерим и Аделина, по поводу билетов на обратный вылет и трансфера, в течение получаса получили и билеты и советы, за что им очень благодарна! Минусов практически нет, отдых прошел замечательно, отель супер, пляж отличный, честно рекомендую!

Не понравилось: Из минусов наверное, кухня в ресторане- маловато мясных блюд, салаты на майонезе кислые, вероятно майонез у них такой. И вечером не было дискотек первые четыре дня совсем, потом стали включать на часик .

Плюсы: Отель соответствует своим 5 звездам! Разнообразное вкусное питание, удобное обслуживание а ля карт ресторанов (меню можно сканировать по QR коду прямо за столиком), разнообразие различных напитков, чистые бассейны, номера, пляж, рестораны, зоны спа и вся территория отеля. Но особенную благодарность хотим выразить менеджеру Ht.kz Камаш Дане, которая порекомендовала нам этот отель, всегда была на связи, узнавала как у нас проходит отпуск, проявляла настоящую заботу. Большое спасибо Вам Дана! А бонус, который Вы подарили нам в виде полета в самолете бизнес-классом - это вообще огромнейший сюрприз и подарок! Мы много раз выезжали отдыхать, но ни одна из туристических компаний нам такого подарка не преподносила. Благодарим компанию Ht.kz и желаем ей и её работникам больших успехов и процветания!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все было замечательно, огромное спасибо нашему менеджеру Марлена за организацию оперативную и содействию решения всех вопросов

Не понравилось: Нет

Плюсы: Очень понравилось приложение, удобное, выгодное, менеджер все доходчиво объясняет, сопровождает, спасибо Алисе. По отелю, все за такую цену устроило, в принципе, неплохо

Не понравилось: Вода в бассейне чересчур хлорированная, от этого началось раздражение на коже

Плюсы: Спасибо менеджеру Раманкуловой Жадыре, спасибо за рекомендации в выборе , ответственное отношение. Очень доброжелательна и профессиональна. Моя поездка полностью оправдала и даже превзошла мои ожидания. Я очень довольна выбором, как я и хотела я находилась в окружении красот природы, люди этой страны тронули моё сердце , я очень хочу вернуться сюда.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Были в Dubai Marine Beach resort and spa в начале мая 2023 г. Ездили через туристическое агенство Ht.kz. Отличное туристическое агенство, ездим не первый раз. Персонал профессиональный, выражаем благодарность менеджеру Кристине за индивидуальный подход, оказание помощи в правильном выборе отеля, даже заранее уточнили время вылета 👍👍 Если говорить о поездке, то отдых в Дубай нам очень понравился. У отеля свой собственный пляж, что очень удобно для пляжного отдыха. Отель сам староватый, но держит уровень) Персонал приветливый, питание отличное. Обед не включает горячие напитки (чай платный). Территория отеля довольно зеленая, отель отвечает 5ти зведочным требованиям. Отель находится в центре города, рядом есть магазины, кафешки, аптека. От отеля до дубай молл на такси выходит 27 дирхам. Отель чистый, делают уборку ежедневно, в номере каждый день дают бесплатно воду) в номерах есть утюжные принадлежности, чайник, по мере необходимости дают душевые принадлежности ( шампунь, гели, зуб щетка и тд.) Рядом с отелем расположен довольно знаменитый пляж Лямер. В отеле есть человек, у которого можно купить экскурсии, нам даже сделали скидку) По сравнению с другими отелями расположенными в центре города наш отель был лучше) поэтому советуем всем 👍

Не понравилось: Минусов практически нет) единственное что можно было бы включить шоу программы немного))

Плюсы: Все супер.
Отель расположен в двадцати минутах от центра(Дубай мола). Очень удобно.
В отели очень чисто, как утром рано проснулся, видел как сотрудник чистяшими средатсвами, мыл руками каждую ступеньку в лестнице высотой метра три-четыре, после обеда столы всегда протираються антисептиками, в общем к чистота на высшем уровне.
Персонал весьма вежливый, не приставучий, всегда откликаються и стараються решить любой вопрос.
Питание хорошее, несколько баров. стоек для мороженного и т.д. Все входит в пакет all inclusive.
На территории несколько бассейнов под каждый возраст, детям очень понравилось, лежаки на пляже, не переполнены, всегда можно найти место.

В общем спасибо менеджерам HT за помошь в поиске этого замечательного отеля

Не понравилось: Басссейны к вечеру мутнеют. Лучше купаться утром до обеда. Мы были когда отель был битком, может изза этого. К ночи запускают какую то химию для очистки, утром вода хорошая.

Плюсы: все супер рахмет ht.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень понравился отдых! Климат, питание в отеле было очень хорошим, территория зеленая, чистая. Мы с семьей остались довольны. Благодарность нашему менеджеру Жанне 🙏🏼❤️❤️❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классная работа команды Ht travel очень довольна, отель новый свеженький комфортный я просто кайфовала🤍😍

Не понравилось: Нет)

Плюсы: Отель выбирали по нескольким критериям:
- 1 линия
- пляж с удобными пантонами
- живой риф
- удобства для ребенка
- не слишком шумный для родителей

Отель подошел идеально. Более того, по словам местных, он входит в 4-ку лучшых отелей в Шарме, после Риксосов и Альбатроса.

Изобилие еды как в ресторанах, так и на пляже. Есть рестораны А-ля карт, но ими даже воспользовались, так как даже не всю ресторанную еду успели попробовать.

Персонал супер вежливый и отзывчивый)

Но самое главное для нас было море. С двух краев пляжа расположены два пантона: устойчивый и плавучий. Расстояние между ними метров 200. Каждые метров 30-40 расположен спасательный круг для безопасности. Риф живой, красивый, рыб много)

О общем, одни положительные эмоции))

Отдельная благодарность ht.kz и менеджеру Гульмире🙌

Не понравилось: Комары по вечерам🦟

Плюсы: Мы уже не впервые доверяем Алие выбор места для нашего отдыха, и это всегда превосходные локации и отличные отели! Руби Платинум нам понравился своей фешенебельностью, ухоженной и разнообразной территорией, отличным питанием под любой диетический запрос и аурой безмятежного отдыха у самого моря!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Возле пантона живет мурена, иногда утром ее можно увидеть, и если не тыкать в нее пальцами они останутся целые )))))))))))
Ну и как всегда, Менеджер ht.kz Шаазимова Диана помогла улететь за пару часов ))))))))))

Не понравилось: 1. Идет небольшой ремонт на территории.
2. Птички едят ваш завтрак если вы за ним не уследили ), сетка есть но во порвана во некоторых местах.
3. Выход в море через небольшие кораллы, но это не так критично.

Плюсы: Были с супругом в апреле в Дубаи и остались очень довольны поездкой! С нами работала менеджер Камила и хочется сказать,что она молодец,хороший подход к клиенту,чуткое и внимательное отношение! Спасибо,нам все понравилось)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Hot tour за отличную поездку, все было на высшем уровне!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Впечатления только положительные, начиная от архитектуры, заканчивая погодкой. Море было просто шикарное, нереально тёплое, выходить из воды не хотелось. На улице за все время нашего прибывания, было 35-38 градусов. Для нас главное, чтоб дождя не было, а солнышко только радовало нас. Можете спокойно выбирать май для отдыха в этом городе.
Спасибо Екатерине за оперативность в подборе тура в Дубай. Положительные эмоции в поездке в Дубай начались с тур агентство HT.kz. Спасибо вам ещё раз за положительные эмоции!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: По отелю: отличный wifi на всей территории отеля, не длинный стационарный пирс, зонированный пляж, чистая и ухоженная территория, по вторникам и субботам морепродукты, чуткий и отзывчивый персонал.
По ht.kz: была небольшая проблема, решили оперативно и в нашу пользу). Спасибо Асель и Айе!

Не понравилось: Комарики

Плюсы: Очередной отпуск прошел супер, спасибо большое Ерзине Алине, всегда угадывает пожелания! Отель очень хороший

Не понравилось: Минусов не нашли