Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Всё понравилось👍 единственное не можем зачислить баллы на лояльность! Нам, кстати предоставили номер выше классом❤️Аружан, постоянно на связи, молочина, ответственная 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Артуру помог не смотря на не рабочее время. Отдохнули отлично!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромное спасибо!! Рекомендую. Слова благодарности за вашу работу, добрались и туда, и обратно хорошо, без происшествий, там встретили всё организованно. Отдых очень понравился, красивейшее место, откуда не хочется уезжать.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы:
Отдыхали в отеле Double3 Hilton By Sharks Bay в Шарм-эш-Шейхе шесть дней и семь ночей. Отель 4-звёздочный, расположен одновременно на первой и второй береговых линиях. Мы проживали на второй линии — на первой не было свободных номеров.

Разница между линиями ощутима: первая — после реновации, аккуратная и визуально приятная. Вторая — большая по территории, более населённая, с устаревшими номерами, но просторная и вполне комфортная, если не предъявлять завышенных требований.

На первой линии — глубокий бассейн (до 1,95 м). На второй линии — бассейн большой, но не глубокий (до 1,5 м), зато с горками, которые работают до 16:00 — отличный вариант для семей с детьми.

Персонал отеля — вежливый и доброжелательный, говорит на русском и английском. Уборку проводят мужчины, и она, мягко говоря, поверхностная. Тем, кто привык к идеальной чистоте, может быть некомфортно.

Питание достойное, голодными не останетесь. Кухня вкусная, но к концу недели может надоесть — немного однообразно. Коктейли на баре — приятные, много льда, охлаждают как надо.

Море — это настоящая жемчужина отеля. Красивейшие коралловые рифы, множество морских обитателей — снорклинг впечатляет. Однако стоит учитывать важные моменты:

1. Спуск к морю очень сложный — особенно для пожилых людей и для тех, у кого есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом. Подъём и спуск по крутым дорожкам и лестницам могут быть затруднительными.


2. Вход в море осуществляется только с понтонного моста. Пологого пляжа или постепенного захода в воду нет. Если вы не умеете плавать или неуверенно держитесь на воде — это может стать серьёзным препятствием. С понтона сразу попадаешь на глубину.



Отдельным минусом (во всех египетских отелях) стал запрет на купание после 17:00, как в море, так и в бассейне. Если в море — ещё понятно по соображениям безопасности, то почему нельзя в бассейне — остаётся вопросом. В жаркий вечер особенно обидно, когда просят выйти из воды, хотя солнце ещё высоко.

Хочу отдельно поблагодарить Наталью Горбатенко, представителя туроператора. Очень внимательная, ответственная, всегда помогала и была на связи. Благодаря ей отдых прошёл спокойно и с ощущением заботы.

Итог: отель — хороший выбор, если вы готовы к местной специфике и едете за морем, солнцем и красивыми рифами. Не для любителей люкса, но вполне достойный вариант за свои деньги.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в отеле Ana Anan, очень понравилась инфраструктура, шикарный вид с бассейна, прикольный искусственный водопад в холле, номера в отличном состоянии, всё чисто. Завтраки достаточно разнообразные, готовят вкусно, сервис на высшем уровне. В пешей доступности разные кафешки, спа, 7/11.
Благодарю менеджера Назерке за подбор действительно хорошего отеля и за отзывчивость🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Питание и обслуживание в Sheraton Dubai были на высоте! Всё было очень вкусно и приятно. Персонал доброжелательный и отзывчивый — часто радовали комплиментами в виде сладостей и фруктов. Отдельное спасибо поварам за вкусные блюда. Особая благодарность Бибігүл — сопровождала нас с начала поездки до возвращения в Алматы, всегда была рядом и помогала по всем вопросам.

Не понравилось: Основное неудобство — несмотря на то, что при бронировании мы указали пожелание о трёх раздельных кроватях, в номере это не было учтено. Для трёх взрослых не предусмотрели отдельные спальные места, что создало дискомфорт. Также приходилось запрашивать дополнительные полотенца и зубные щётки — в номере было только по два комплекта. Халат оставляли всего один.

Плюсы: Отдыхали Mirage Al Bahr с 14по21 апреля 2025г. По погоде выбрали отличное время не сильно влажно и жарко ,ехали ради моря пляж отличный особенно детям и кто не умеет плавать ,а кому хочется почувствовать кайф моря рядом пляж без волнорезов и вуйкоф ,по питанию норм ,в номере убирали каждый день ,мы жили на 6 этаже , Навруз всегда улыбчивый приятный молодой человек каждый день убирал в номерах. Огромная благодарность Алесе Кныш ,всегда оперативно организовывет туры ,мв с ней уже 15лет✊

Не понравилось: Если копать минусы есть ,но мы старались не обращать внимания

Плюсы: Находится в пяти минутах ходьбы до моря и на дороге ,ведущей к мосту Дракона,отличный пляж и море отличное. Менеджер Гоха внимательная, всё время на связи,молодец!!!

Не понравилось: Номер маленький для deluxe

Плюсы: Все очень чисто, уютно и вкусно, бассейн классный.
В ht этот отель был на 200к дешевле, чем в букинге и нас менеджер Жангир очень выручил🙏🏻
Мы забронировали отель за ночь до заселения, мы такж знали что нужно ждать подтверждение отеля в течение 3 дней, но оперативная помощь менеджера даже в свой выходной очень выручил нас и сделал наш отпуск офигенным!

Не понравилось: Единственный минус расположение отеля, хоть и рядом с метро, но на метро приходится ехать до центра пересадками с зеленой на красную линию и тд.
Еще еда была однообразная, но вкусная, так что не прям минус.

Плюсы: Впечатления от нашего отдыха только положительные! Начиная с самой организации, проживания, обслуживания персонала, кухни отеля, вылетов все было классно! Сам отель очень чистый, номера большие, хорошие, уборка номера каждый день. Персонал очень вежлив и приветлив. Расположения отеля, так как мы проживали на острове, очень удобное, вода чистая, бассейн теплый, чистый. Лежаки всегда свободны, хоть и народу много👍
Кухня, у нас были только завтраки, очень все вкусно, еда разнообразная, еще что очень удобно, обмен валют можно произвести прямо на ресепшене по очень хорошему курсу👍Территория, сам вид из номера завораживает глаз😍
Всем кто собирается во Вьетнам, всем советую этот отель, не пожалеете, наш отпуск в этот отель была первой и не последней! А турагентство “ht” оправдало все наши ожидания, и наш отдых был незабываемым. Особая благодарность менеджеру Милане, которая была с нами от и до нашей поездки🫶🏻

Не понравилось: Минусов нет!

Плюсы: Хотелось бы выразить огромную благодарность нашему менеджеру Жанаре! Профессионал своего дела , с первых же дней как мы там находились всегда была с нами на связи, интересовалась .Отель хороший , расположеность отеля хорошее , рядом находится метро, Марина Молл , Эмират Молл, еда в отеле вкусная, бассейн 👍 спасибо нашему гиду Руслану

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель в целом хороший,персонал вежливый, еда тоже хорошая
Спасибо менеджеру Индире
За ее работу и помощь)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля великолепно. Первая береговая линия. Огромная, красивая, ухоженная,очень зелёная территория. Садовникам выражаю огромную благодарность за их труд и созданную ими красоту. Большое количество разных бассейнов, но за лежаки надо побороться. Порой их не хватает ввиду большого количества гостей. Номер предоставили средний , но с красивым видом на первом этаже. Уборка слабая. Еда относительно вкусная , но не соответствует заявленным ультра ол онклюзив. Напитки пейте только колу, спрайт и фанту, так как все остальное- сильно разбавляют водой. Анимация супер, с утра до вечера. Молодцы ребята, очень стараются. Не хочется писать про минус, но он имеется и самый плохой, большой и жирный: очень грязная и битая посуда. Персонал вежливый. Стараются помочь. Рекомендую всем гостям брать с собой бокал или кружку, так вы будете спокойны. Спасибо менеджеру Дарье за её работу. Также выражаю благодарность менеджеру качества ht.kz Айе.

Не понравилось: Грязная посуда.

Плюсы: Все классно, отель,еда, персонал,море, вилла !!!!!Особенно огромная благодарность нашему агенту Нурдаулету,кто нам посоветовал и нашел эту страну и отель!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Класс. Менеджерлер де өте жақсы. Отель де жақсы жерде орналасқан. Эмират моллдың жанында. Кунде тазалап тұрады бөлмені.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель, красивая территория и большая, отличная локация, бесподобный пляж и рифы 😍
Благодарю, Алина, за предложения отдохнуть в этом отеле.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в апреле в Шарм-Эль-Шейхе, отель Grand Oasis и уже не первый раз. Отель очень хороший! Нам в подарок принесли в номер фрукты и напитки. Было приятно. Питание отличное, разнообразные. Фрукты, сладости, мороженое. По средам рыбный день, дают морепродукты. Да и в другие дни тоже и креветки, и кальмары, суп из морепродуктов очень вкусный. Площадь Сохо рядом. Можно пешком минут 10. Также ходит автобус туда и обратно. Море вообще выше всяких похвал! Хороший риф, рыбки всякие! Отдыхом очень довольны. Большое спасибо нашему менеджеру Жангиру Алетову. Очень приятно с ним работать. Ответственный, доброжелательный. Всегда во всех вопросах поможет. Уже не один раз с его помощью ездим отдыхать.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо команде HT KZ за отличный отдых. Отдельное спасибо Ксении за проделанную работу. Очень приятно удивили цены, бонусы и скидки от вашей компании. Буду обращаться еще раз. 🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично. В этом отеле мы в 4 раз и качество все лучше и лучше. Всегда чисто, вкусно, интересно. В этом году были креветки и красная рыба (в те года не было), много мяса, курицы, на вкуснейшие разные пирожные. Уборка номеров ежедневно. В общем нам все понравилось, иначе мы бы сюда не возвращались. Кристально чистое, прозрачное море порадовало как всегда живностью, удалось даже увидеть небольшого ската не далеко от берега (жаль нельзя приложить больше фото). Ну, а ветер и отливы это обычные природные явления которые не испортили отдых. За пару долларов приносили напитки прям к месту отдыха. Мороженное в неограниченном количестве для детей и взрослых с 15.00 до 17.00 и с 19.00 до 22.00. Отдельное спасибо нашему менеджеру Жанаре, всегда на связи.

Не понравилось: Минус для нас был только один, т.к. самолёт был ночь в 00.40, мы хотели продлить номер (за оплату конечно) до 17.00, но нам отказали. Якобы нет мест. Но гуляя по территории до поздна (времени было много до отлёта), номер пустовал. Было видно что там ни кого нет.

Плюсы: Ең біріншіден менеджео Жадыраға рахмет. Барлық сұрақтарымызға уақтылы жауап беріп отырды. Ұсынған отель көңілімізден шықты. Пляж, ТРЦ отельден алыс емес. Жаяу барып келетін жерде орналасқан. Отель қызметкерлеріне де алғысымды білдірем. Таңғы ас пен кешкі ас таңдадық, шведский стол болды, көңілімізден шықты. Офицант қыздар, қызметкерлер жылы жүзбен қарсы алып, шығарып салып отырды, алғысымды білдірем.

Не понравилось: Не заполнено