Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель расположен в 10 мин ходьбы от пляжа, в удовольствие пройти мимо бутиков, кафешек, массажных салонов, и всегда много информации по дороге, позитивные продавцы, и возможность по пути купить необходимое, хоть продукты, хоть вещи, хоть побаловать себя мороженым, блинчиками, и.т.д. В отеле прекрасные разнообразные завтраки, свежие и вкусные, со свежевыжатыми соками, фруктами. Номера все чистые, после нового ремонта, огромные по площади, с удобными кроватями, высокими матрацами, чистейшим новым бельём, со всеми принадлежностями в ванной комнате( шампунь, гель для душа, шапочки, ушные палочки). Полотенца разных размеров, новые. Уборка ежедневно. Чайник, кружки в наличии, даже открывашка для пива! Балкон просторный, с удобной сушилкой и даже прищепки! Никаких насекомых!!!! При отеле есть массажный салон- эти мастера массажа просто удивляют своими приёмами, шикарные оздоравливающие сеансы массажа, рекомендуем! Благодаря всем удобствам- мы ни в чём не нуждались. Обед при отеле- заказывали, вкусно, дёшево, разнообразно! Отдых состоялся, рекомендуем именно этот отель! Наша менеджер Шарипова Надежда помогла нам в выборе отеля, мы высоко оцениваем её работу, её внимательность, заботу о нас- своих туристах, её оперативность в труде, чуткость, мы всегда на расстоянии знаем, что она с нами, настолько она проницательна, и её высокий профессионализм привлекает нас ещё и ещё приобретать туры только у неё, ведь мы уже много лет летаем с Надеждой! Спасибо Вам, Надежда, что Вы есть! Отдельное спасибо представителю отдела контроля качества турагентства ht.kz., Айе, за заботу о нашем пребывании за рубежом, и контроле нашего отдыха, это тоже очень важно для нас, когда в лице нашего любимого турагентства ht.kz- у нас надёжный тыл!

Не понравилось: Минусов нет!

Плюсы: Отель очень понравился. Расположение шикарное, рядом находятся кафе, рестораны, оживленная ночная жизнь. Пляж рядом. С ребенком было комфортно. Номер предоставили большой двухкомнатный семейный. В отеле помимо завтраков можно брать и ужины, дешевле чем в кафе. Спасибо менеджеру Айе за работу. Первый раз были в Тайланде и мы в восторге. Вернёмся ещё не раз.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень классный, пляж тоже. Хочу поблагодарить за помощь в выборе Лилию, мои родители первый раз были в Шарм эль шейх. Благодаря помощи менеджера Лилии мы смогли отлично отдохнуть, вкусно кушали, загорали и наслаждались прекрасным красным морем.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Немноголюдно, красивейший пейзаж. Детям понравилось.

Огромная благодарность Алеся Кныш. Все грамотно, четко организовано.Всегда на связи.

Не понравилось: Отелю надо чуть повысить уровень сервиса

Плюсы: Относительно отеля: Красивая природа, тишина на территории, замечательный пляж, пологий песчаный вход в море, в 5 минутах на багах парк развлечений . Относительно менеджера: все супер. Оперативно, быстро

Не понравилось: Для нас еда была не полноценная, мясо жесткое, ассортимент один и тот же на все дни отдыха. В самом отеле нет ничего развлекательного для детей

Плюсы: Отель расположен на острове. Семейный отель. детьми очень понравилось. В мере не купались было для нас прохладно. Еда очень вкусная и разное, выбор большой. Спасибо нашему менеджеру Алеся. И не раз уже пользуюсь приложение HT

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Тур өте қатты көңілімнен шықты. Мәдинаға рахмет барлығын түсіндіріп келгенімізде дейін хабарласып тұрды. Қонақ үй керемет центрден орналасқан барлық жерге жақын. Қызметкерлері де жақсы. Барлығы ұнады 100/10. Келесі турды тоже осы агентство дан аламын Алла қаласа

Не понравилось: Жоқ

Плюсы: Всё отлично, пляж, отношение персонала, еда, номер

Не понравилось: Ничего

Плюсы: Спасибо менеджеру Виктории, профессионал и очень заботливый менеджер! Организованная в работе на супер уровне, от подбора тура до приезда домой! Чувствовали сервис и заботу во всем! Расположение отеля супер! На ресепшен есть менеджер Akbar, очень умный молодой человек, видно, что спец со стажем! Консьерж Faisal тоже очень отзывчивый, спасибо! Номер в отеле большой, свежий, нам Akbar апгрейд номера дал в честь дня рождения при заселении, благодарим его за сервис на высшем уровне! Уборка в номере ежедневная, ребята с room service молодцы тоже! Завтраки хорошие, но в час пик народу много, все есть, спасибо! Отдельно хотим поблагодарить команду ht.kz и встречающих со стороны fun&sun, очень полезные рекомендации дают по турам и отличная организация работы, отдельное спасибо, что не навязывали свои услуги. ВСЕМ СПАСИБО!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение:
Как и все отели на Санья Бэй отель расположен через дорогу от моря. Большой плюс, что рядом с отелем есть подземный переход, что значительно облегчает доступность к пляжу.
Рядом, в шаговой доступности есть несколько пяточков с кафешками и магазинами. В город ехать минут 15 на такси.

Территория:
зеленая и красивая, много растений и деревьев, цветов, статуй. Можно побродить и пофотаться.

Персонал:
вообще не только в гостинице, а в принципе в Санья на английском практически не говорит никто. Объясниться можно жестами, рисунками или переводчиком. В номерах убираются каждый день, меняют все принадлежности. На все запросы и просьбы реагируют очень быстро, что-то принести, поменять, починить - все решается очень оперативно.

Номер:
Брали DELUXE OCEAN VIEW ROOM, достался на 6 этаже на запад, вид конечно шикарный, видно и море и красивый сад соседнего отеля под окнами и соседние отели и дома.
В комнате есть диванчик, который при необходимости используется как экстабед.

Пляж:
Чистый, хороший песок, комфортный заход в море.
Рядом есть пирс с водными активностями.


По всей организации и приобретению тура работали с менеджером Байбаковой Валерией. Хочется оставить отдельный благодарственный отзыв! Спасибо за организацию тура, сопровождение и внимание во время всей поездки и после возвращения! СПАСИБО ВАМ ❤️
Очень удобное приложение у компании, вся информация, оплата, вся документация, всё онлайн, быстро, без сбоев 👍

Принимающая сторона, работает очень хорошо, трансфер, размещение, экскурсии все схвачено, без задержек, отельный гид всегда на связи по каждому вопросу.

Не понравилось: Бассейн:
Что касается бассейна, он действительно большой и горки там есть, НО его максимальная глубина 1,40 м, что очень странно и плавать в нем не комфортно. С горок ты прилетаешь в глубину 50 см, поэтому легко можно отбить себе все.

Номер:
Номер конечно видавший виды, стены в плесени, облезлая штукатурка, запах, странная концепция комнаты, нет стены между спальней и санузлом, прикрывается только шторкой, что выглядит как минимум странно и не комфортно когда кто-то находится в зоне туалетной и ванной комнаты, а ты лежишь на кровати.
Под балконом номера находилась веранда кафешки с завтраками, поэтому утром было очень шумно. Также так как рядом проходит дорога, тоже шумновато по ночам, особенно когда местные ребята устраивают гонки.
Кондер орет как бешеный, на балконе сидеть не комфортно.
Ванная на балконе тоже абсолютно ненужная вещь, вода из крана течет мутная, да и сама ванна грязная, в общем не купались.

Питание:
На троечку. Брали только завтраки, вроде блюд очень много выставлено, но в итоге склоняешься к 2-3, которые на 3 день уже начинают надоедать.
Всегда много народу, приходилось бороться за столики, убирают их медленно, поэтому как говориться кто успел тот присел.

Пляж:
Необходимо учитывать что китайцы абсолютно не поклонники купаться и загорать. Поэтому в часы купания, особенно вечерние весь пляж будет занят фотографирующимися туристами.
Купаться и загорать будет всего 2-3 человека, поэтому для остальных это будет своего рода развлечением посмотреть на любителей солнечно-водных процедур)

Плюсы: Отличный отель. Большие номера. До пляжа и бассейна есть переход по мостику, идти пару минут. Лежаки и бассейны зонты бесплатно. Все понравилось.

Не понравилось: В целом наверное нет. За свою стоимость все хорошо

Плюсы: Во первых огромное спасибо Молчанову Никите. Он порекомендовал лучший вариант из того, что мы хотели и могли себе позволить.
Из плюсов по отелю:
Персонал приветливый.
Завтраки в пределах нормы.
Вокруг отеля много кафе и ресторанов.
В отеле достаточно тихо для отдыха с детьми.
Менеджер из отеля Ольга, порекомендовала хорошие экскурсии.

Не понравилось: Минус один. далековато до моря.

Плюсы: Мы первые были за границей и не прогадали с тур компании и отелем) всё было отлично выше всех похвал👍🏻отдельная благодарность Молдир теперь только к ней😘🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Сплошные плюсы! Очень оперативная организация тура, с учётом всех нюансов, в короткие сроки. Понравилось все, и сам отель, и питание, и заботливый персонал, расположение отеля по отношению к морю и прогулочным зонам! Наличие бассейна, спортзала в отеле. Каждая мелочь, все учтено и предусмотрено! Отдых превзошёл все мои ожидания! Благодарю нашего менеджера Хуршиду! Вы лучшая 👍🏻

Не понравилось: Отсутствие регистрации на самолёт, раздельная рассадка с 2 маленькими детьми.

Плюсы: Отель reef oasis blue bay шикарный. Огромная зелёная территория, пальмы цветущие растения деревья и кустарники, везде ухоженный газон. На территории 4 бассейна (один с горками и ещё один подогреваемый), возле каждого бассейна бар с напитками и перекуса и в обед. Безлимитные напитки всех видов, в том числе алкогольных. Вкуснейшая еда в ресторанах, на любой вкус. Персонал всегда поможет, если возникнут проблемы (например: ездили ночью в город, когда приехали ключ перестал работать, встретили случайно какого-то работника, он нам помог, и через пару минут уже принесли новый ключ). В номерах хорошо убирают каждый день, ставят воду, чайный набор и шампуни.
Море и риф отдельный разговор. Пляж огромный, всегда есть пустые места, не надо заранее занимать место. Риф самый лучший который мы видели, с огромным количеством рыбок, осьминогов, крабов, видели мурену. Даже ездили в рас-мухамад (заповедник) там не так красиво как в отеле, можно было и не ездить в заповедник. Ещё один важный момент, выселение как и везде в 12.00 но наш рейс был в 23.00 и нам разрешили пользоваться абсолютно всеми удобствами отеля, включая бассейны, пляжи и рестораны бесплатно. Потому поздний чек аут приобретать не обязательно.

Не понравилось: Номера стандарт (номер 72..) находятся в здании, с локальным этажом, где живут работники отеля и во время из пересменки очень громко все это происходит. Разговоры, смех, крики и тд. Мы обращались с жалобой к управляющим, стало потише ночью, но утром и днём всё равно шумно. Это иденственный минус, который мы обнаружили, он сглаживается за счёт всех остальных плюсов.

Плюсы: Отель понравился, 4 звёзды, цена - качество. Номер соответствует картинке, интерьер в стиле 90-х, темная мебель, ковролан. Комфортный. Кондиционер отлично охлаждает. Полный набор гигиенических принадлежностей. Чайник в номере, пакетики чая и кофе. Вода в бутылках бесплатно.
Но большим плюсом была удобная постель. Чистое белоснежное белье и комфортные матрасы и подушки. Персонал приветливый. Выезд был в 12 часов, договорились до 1.30. без доп.платы. Бассейн небольшой. Туристов немного, было тихо и спокойно. Расположение для нас было удобное, залив на расстоянии 200-300 метров, надо было на квадроциклах перебираться на другой берег, за отдельную плату. Также был вариант трансфера с отеля на пляж. Магазинчиков много рядом. Торговые дома Nesto, Ansar, Сахара подальше. В целом нормально. Благодарю менеджера Ангелину за оперативную связь при подборе рейса, а также за регистрацию на рейс самолёта. И рахмет Ht Kz.

Не понравилось: Слабое освещение, ремонт давно не обновлялся.

Плюсы: 1. Спасибо менеджеру турфирмы, её имя Риза Нуралыкызы, за отличную организацию отдыха! 2. По отелю не могу сказать ничего отрицательного, все было отлично! Были некоторые опасения из-за отдельных негативных отзывов, но ничего не подтвердилось - номер обновлённый, никакой живности типа комаров/мошек/тараканов/ящериц в номере не было, кондиционер работал исправно, дул не на кровать, так что никакого дискомфорта с ним не было, при заселение выяснилось, что в душе нет холодной воды, сообщила на ресепшен, через пять минут пришёл мастер, все отремонтировал. Уборка была всегда своевременной, постель меняли по первому требованию, полотенца каждый день! 3. Завтрак хороший, много фруктов, неплохой кофе, вкусная выпечка, хлопья с молоком, каша, пюре, супы и многое другое. Не понимаю, почему некоторые туристы говорят, что есть нечего, загадка прямо... 4. Территория отеля большая - практически тропический лес, много орхидей на территории, есть вековые деревья, пруд с линиями, несколько бассейнов. 5. Пляж - это отдельная песня! Хрустящий песок, вода потрясающая, тёплая, медузы видели только один раз, есть лежаки с зонтами - 100 батт на целый день. 6. Расположение отеля очень удачное, рядом есть и магазины, и обменники, и базарчики.

Не понравилось: Единственный минус - пляж через дорогу, но здесь большинство отелей так расположены, независимо от звёзд. В принципе, дорога узкая, быстро привыкаешь и уже через пару дней не замечаешь, как на автомате перебегаешь её. Всё, других минусов, о которых читала в отзывах, не нашла... Ну или нам очень сильно повезло!

Плюсы: От всей души хочу поблагодарить компанию ht.kz в лице менеджера Арайлым за тщательную организацию тура. 9 дней пролетели как 9 секунд, море впечатлений, прекрасный отель, вкусная еда, красивейший пляж, и, конечно же, гостеприимный народ. Трансфер работает как часы, встретили и проводили вовремя, без опозданий. Менеджеры всегда были на связи. Хочу пожелать команде ht.kz процветания, успехов и удачи. Если летать, то только с вами! Всем рекомендую.👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень большой остров, хороший пляж, чистая территория,каждый день находились развлечения: велосипеды; самокаты; кормления акул/скатов/мант; свой пирс для снорклинга с красивыми рифами и различными рыбками; разнообразная вечерняя программа; классный кидсклаб!
кухня была очень вкусная и разнообразная каждый день
у нас был просто потрясающий номер которому на момент нашего приезда всего 7 месяцев было(lagoon beach villa), за этот подбор спасибо большое менеджеру Маржан, наш отдых бы не удался на столько шикарно если бы разместили на другой вилле

Не понравилось: Резорт сам старенький, но очень советую посетить, если останавливаться в номерах росле ремонта

Плюсы: Отличный отдых, советую этот отель ! И профессиональной команде HT в лице Даны огромное спасибо!

Не понравилось: Нет