Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Второй раз отдыхаем в этом отеле. Нравится абсолютно всё, особенно расположение. Даже не хочется рассматривать другие варианты, настолько всё нас устраивает. Чувствуем себя как дома))) Спасибо нашему менеджеру Анастасии, которая всегда с нами на связи🤩

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель прекрасно расположен, в нем имеется все , для отличного отдыха! Персонал высококвалифицирован и внимателен к гостям отеля. Особо хочется отметить работу работника на ресепшене Цируса (Cyrus), который обладает большим тактом, крайне внимателен , готов вмегда помочь и решить любые вопросы отдыхающих в отеле! Приносим благодарность руководству отеля за грамотно подобраный персонал и обеспечение комфортного отдыха!
Особая благодарность менеджеру ht.kz Костюковой Ольге , которая сделала со своей стороны максимум возможного, что бы наше путешествие было максимально удобным и комфортным! Она ушла все наши просьбы и пожелания как при выборе отеля, номера, так и обеспечила нам комфортный трансфер от Алматы до самого отеля! Прекрасный внимательный, высококвалифицированный менеджер турфирмы ht.kz , который думаем , достигнет высокого положения в своей кампании! Ещё и ещё раз Благодарим за отлично проведённый отпуск! Вернёмся в этот отель ещё и в дальнейшем будем рекомендовать всем своим знакомым этот отель , турфирму ht.kz и туроператора Костюкову Ольгу !

Не понравилось: Минусов НЕТ!

Плюсы: Поездка во Вьетнам на остров Фукуок с 14 по 21 декабря 2024г. Проживали в отеле Amarin. Расположение у отеля замечательное, не далеко от единственного большого маркета на острове Кинг Конго. Можно прогуляться 20 мин, а можно дождаться бесплатный автобус и проехать две остановки. В доступной близости находятся кафе и бары, лавочки с фруктами. Напротив есть два небольших магазина. Пляж у отеля свой, шезлонги, полотенца, места хватало всем. Территорию пляжа постоянно убирали и следили за шезлонг ами на предмет стряхивания песка. Мы купались и любовалась самолётами, которые шли на посадку почти над головами, так как аэропорт в 15мин от отеля. Бассеин чистый и тёплый. Номер убирали каждый день, полотенца меняли и пополнял кофе и чай то же каждый день. Номер выходил на дорогу, там велась стройка и было видно заболоченный участок, но нам это не мешало, потому что ни шума, ни ни запаха, ни живности не было, и мы вечерами на балконе пили чай. Завтраки в отеле чудесные. Хороший выбор блюд, суп, мясо, курица, разные вкусности запечённые в кляре, йогурт несколько видов с желе, со сливками. Фрукты 10 видов, фреш из манги и апельсинов. В общем все попробовать не успели. По поездками и гидам разное отношение, но в целом положительное впечатление. Просто отельный Гид Елена совсем не захотела дать информацию, что б нас сориентировать на местности, продала туры и все. Спасибо соотечественникам, все очень отзывчивые люди, подробно все рассказали. Так что получился прекрасный отдых. Спасибо нашему менеджеру HT Марии Кошевой

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель порадовал, супер пляж и теплый бассейн, отдых в декабре, море иногда штормило и были пасмурные дни, поэтому после моря теплый бассейн самое то. Также можно погреться в хамаме. Приветливый и отзывчивый персонал, уборка идеальна и в номере, на пляже и в ресторане. Прекрасный вид на море из номера, (все номера имеют вид на море).
Благодарность шефу, еда очень вкусная. Брали завтраки и ужины, при заселении выдаются ваучеры для ужинов, которые при желании можно обменять на обед. При желании можно купить обед/ужин стоимость на одного 130 дирхам. Ежедневный бесплатный Шатл до Дубая молл, примерно час езды (в 16.00 туда, 21.00 обратно).
Спасибо за прекрасный отдых! отдельное спасибо нашему менеджеру Ht.kz Алине, выбор отеля был за нами, однако организацию и оформление провела Алина. Спасибо!

Не понравилось: Не сразу узнали про акцию по напиткам в ресторане, поэтому лучше в первый день уточнять у девушек при входе в ресторан, они записывают номер комнаты.

Плюсы: Все супер! Айгерим - ты лучшая, так держать!

Не понравилось: Никаких минусов

Плюсы: Наш отдых прошел отлично, благодаря Алисе🤍 в очередной раз доверяем и выбираем её в качестве тур оператора! С ней всегда спокойно и надежно, спасибо🫂🤍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдохнули мы конечно классно 👍 Нам все понравилось прям всё,большое спасибо нашему менеджеру Алине😘

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отель новый, начал работу в 2023 году. Номер новый, чистый, просторный. Все что нужно для комфортного отдыха предоставляется отелем: сланцы, снаряжение для снорклинга, полотенца, халаты, транспорт на территории отеля, зонты итд) Персонал вежливый и приветливый, всегда готовы помочь, все хорошо знают английский язык, а так же были ребята из СНГ, так что проблем с коммуникацией не возникало. За гостями закрепляется гид, который всегда на связи и предоставляет всю подробную информацию о бронировании ресторанов, экскурсий, развлекательной программе итд. Еда тоже устроила, помимо привычной для нас еды можно попробовать и традиционную кухню; порадовало разнообразие десертов, сезонных фруктов и напитков. Интернет на территории отеля работает хорошо, проблем не возникало.
Ну и конечно же сам остров: он невероятно красивый! Пляж песочный, было очень интересно наблюдать за морскими жителями: мы видели и разных рыбок, небольших и безобидных акул, черепах, крабов, раков, медуз, в общем снорклинг оправдал ожидания!) Однако в воде достаточно много больших камней, поэтому советуем брать с собой аквасоки, чтобы не поранить ноги.
Хотим выразить благодарность менеджеру Феденковой Татьяне за помощь, благодаря ее работе отдых нас не разочаровал!

Не понравилось: Развлекательная программа была не каждый день, хотелось бы побольше развлечений для гостей :)

Плюсы: Добрый день! Я хотела оставить насчёт своего менеджера Валерии. Она лучшая из всех менеджеров которых я знаю она постоянно всегда отвечает сразу и в целом девушка очень приятная. В следующий раз когда полетим в Таиланд я обязательно с ней свяжусь❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Удобное расположение: всё рядом, в пешей доступности. Персонал приветливый. За смешную доплату поменяли номер на poll access, хотя при бронировании (дороже чем на месте, как оказалось) таких номеров не было. Огромное спасибо Ажар за помощь в подборе и оформлении тура, не в первый раз обращаемся 👍

Не понравилось: За 10 лет отель уже подустал, требует косметического ремонта. Завтраки очень однообразные. В бассейне постоянно плавают листья с деревьев или фантики.

Плюсы: Отель расположен в пяти минутах от Эмиратс Молл. Расположение шикарное. Отель чистый. Номер был чистый, просторный. Постельное белье и полотенца меняли каждый день. Уборка средняя. На рецепшене стараются помочь по всем вопросам. Есть трансфер на море каждый день. Завтраки не брали. Менеджерам компании благодарна, сопровождали всю поездку. Особенная благодарность Алесе Кныш, за терпеливый подбор для нас этого тура.

Не понравилось: Минусов не заметили, т к настрой был изначально позитивный

Плюсы: Очень хороший отель, твердая пятерка. Завтраки хорошие. Территория чистая, зелено. В номерах убирались каждый день. Нам все понравилось , спасибо менеджеру Кристине, что посоветовала этот отель. До пляжа минут 5-10.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы отдыхали с 8 декабря по 19 декабря. Нам понравилось всё, обещали дожди по прогнозам, но дождей не было. Солнце очень палящие 31,32 градуса, поэтому, чтобы не сгореть надо купаться до 11 утра и после 16 часов вечера. Завтраки были вкусные и с большим выбором, можно было с таким разнообразием и обедать. Теретория чистая и красивая, постоянно персонал отеля, что то ремонтирует, конструирует, но это не мешает отдыхающим. Море сказочное и тёплое в любое время 24 и 25 градусов. Номера красивые, очень большие, убирают и меняют полотенца ,а также предметы гигиены каждый день. Вот насчёт вида нужно быть внимательнее, когда выбираешь номер в отеле, у нас были окна без вида и бассейна, но от этого зависит стоимость путёвки , конечно в большую сторону, но если мы поедем ещё, то лучше брать с видом на бассейн и с балконом. Потому что виды там сказочные. Есть три бассейна на территории, правда джакузи не работало. Хочу таг же выразить свою огромную благодарность своему менеджеру Чернышовой Марии, которая на протяжении всего периода отдыха отвечала и помогала нам по любым вопросам . Мы остались всем довольны . Однозначно рекомендую этот отель.

Не понравилось: Не работало джакузи на бассейне на третьем этаже, где мы жили, за остальные бассейны не знаю, так как купались в море и использовали бассейн на своём этаже.

Плюсы: Все понравились, отель небольшой. Очень комфортно с детьми. Питание очень разнообразное, на любой вкус. Тур подобрали удобный, и перелет и отель. Благодарю Валерию!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё было отлично ! Летали на отдых или родители , им всё понравилось. Номер чистый , персонал вежливый. Жангиру огромное спасибо , не первый раз покупаем тур через него!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Все понравилось, отель хороший, свежий, убираются каждый день. Дети не выходили с бассейна))) спасибо НТ. Менеджеру Мадине ❤️ море шикарное👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Только плюсы)))) спасибо нашему менеджеру Мадине за выбор . Отдых запомнится на долго! Все понравилось ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Ну оочень уютный отель Территория ухоженная в цветах номера ваще отличные две огромные кровати ещё и терраса С водой проблем небыло Уборку каждый день на завтрак всегда какое то новое блюдо Фрукты чередовались и все было в достаточном количестве Все мы жили одной дружной семьей Персонал по любым вопросам шел навстречу И конечно мы знали что 24/7 с нами наш менеджер Мансура На 100-200 % учла наши пожелания

Не понравилось: Таковых нет

Плюсы: Отель очень чистый, до пляжа через дорогу 5-10 минут, пляж чистый с мелкими крабиками.
Вода в бассейне холодновата, убирались каждый день, завтраки нормально, так как это экзотическая страна, не нужно сравнивать с Турцией и Египетом, разные вещи
Возле отеля полно кафешек но в любом кафе Саньи специфический запах еды, есть не по далеку мусульманская улица там есть лагманы и даже лепешки, на набережной кафе Ман там есть европейская кухня.
А так вода, воздух, море слов нет, красота, чистота. Мне очень понравилось.
Спасибо менеджеру Валерии
Кстати вайфай на всей территории, покупайте е сим, впн и все вы на связи

Не понравилось: Бассейн холодный
Завтраки не разнобразные

Плюсы: Ht.kz самый лучший сервис. Спасибо менеджеру Насиме она самая лучшая.
По отелю все классно

Не понравилось: Не заполнено