Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Менеджер Багжан огромное спасибо. Сделал все удобно и быстро. На протяжении всего отдыха заботился о нашем отдыхе. Огромное спасибо.

Не понравилось: Если еще раз будет FUN SUN я сразу откажусь. Субординация у них ноль. Сам занимаюсь продажами и знаю это. Но как они беспардонно и агрессивно ведут себя во время продажи своих туров это что то.

Плюсы: Обратились к менеджеру Алисе и не пожалели! Алиса подобрала нам отличный отель: питание супер, пляж чистый, 2 минуты ходьбы до моря, анимации, концерты все просто отлично. Единственное что нас волновало - в какой ресторан пойти покушать, когда пойти на море и в какой бассейн сходить))
Персонал вежливый, в номере все чисто, каждый день убирают, мини бар в номере пополняется каждый день.
Алиса все быстро реагировала на наши сообщения, вопросы. У нас был индивидуальный трансфер, который ровно по времени приезжал за нами.
В общем отдых удался. Все очень понравилось. Благодарим ht.kz и менеджера Алису за организацию отдыха и отличных впечатлений.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель идеально подходит для отдыха с детьми. Разнообразная шоу программа, как для взрослых, так и для детей. Отличная кухня. Номера с шикарным видом на море. Благодарим менеджера Сабину за подобранный отель для нашего отдыха 👍🏽

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось все! Менеджер Фатима все детально запланировала, и сопровождала нас онлайн во время отдыха.
Отель новый, территория и инфраструктура шикарные. Питание хорошее, рестораны а ля карт отличные. Понтон удобный!
Нам сделали бесплатный апгрейд номера, бесплатный поздний выезд, организован бесплатный трансфер в другие риксосы.
В общем, отдых удался, вернемся обязательно!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Наш отпуск превзошёл все ожидания! Отель оказался настоящей находкой — уютный, современный, с внимательным персоналом и отличной атмосферой. Номер был просторным, чистым, с балконом и красивым видом. Уборка — каждый день, всё на высшем уровне.

Питание заслуживает отдельной похвалы: разнообразное, вкусное, всегда свежее. Особенно понравились тематические ужины и завтраки — большой выбор фруктов, выпечки и блюд на любой вкус.

Викторие особенное спасибо, за труд и за терпение 🙏

Не понравилось: Нет

Плюсы: Работа компании фан сан и Ht.kz отлично Все четко и своевременно перелет авиакомпанией эир Астана выше всех похвал

Не понравилось: Отель старый потрепанный кормили просроченными продуктами

Плюсы: Все было отлично , питание, пляж, сам отель. Все так как описывала наш менеджер Ольга. Спасибо большое.

Не понравилось: Анимация детская, каждый шаг приходилось платить, раскраски на футболках 15 евро с ребенка, также аквагрим детям, за все приходилось платить. Если платила и покупала футболки эти для раскраски с твоими детьми лучше относились, это не понравилось. Из минусов было только это.

Плюсы: Отдых получился отличным! Спасибо приложению ht.kz. Благодарю,Еву за орг. момент отдыха моей семьи! Все сработано быстро и четко🙌
Буду дальше пользоваться услугами этого приложения 👍

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Первый раз оформились через ht.kz очень понравилось все прошло гладко без накладок
Отель выбирали быстро в целом все довольны и взрослые и дети
Понравилась зона бассейна и большой бар , где ребенок бегал с мячом )

Не понравилось: Отключался wi fi

Плюсы: Спасибо hh.kz и нашему менеджеру Вероника классно отдых был, нам все на высшем уровне

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Больше всего понравился наш менеджер Артём.
Отель чистый, небольшой, выбрали категорию номера 1-комнатная вилла- вместительный номер, большая ванна, «японский» унитаз, есть также мини бассейн, но в него многии химии добавляют, не плавали, на территории два бассейна - детский мелкий и глубокий взрослый, в обоих вода теплая, расположены в разных концах резорта, отдыхает много корейцев, пляж малолюдный, очень широкий. В целом, очень тихий, спокойный небольшой отель, добротный как будто 95-98 года, хотя был построен в 2017, в 20:00 уже тишина как в санатории, персонал плохо говорит на англ, но очень старается, мошек и комаров практически нет, чисто, находится в 20ти минутах от да нанага на такси. Моим родителям пенсионерам очень понравилось, детям было скучновато, практически каждый вечер ездили с ними куда-то погулять.

Не понравилось: Питание в основном с азиатским уклоном, хотя все вкусно, но для детей есть небольшое детское меню, мои дети только пасту с фрикадельками ели все дни, остальное им не по вкусу пришлось, на завтрак нет каши, что не очень удобно для тех, кто с маленькими детьми.

Плюсы: Хотим отдельно поблагодарить менеджера Улдану, очень оперативно решила все наши запросы, будем теперь всегда обращаться к ней 🩷

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Раимкулова Марлена профессионал своего дела! Подобрала красивый отель который соответствует пяти звездам ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Очень красивый отель , комфортные номера, бассейн, береговая зона. Огромный ресторан с большим выбором еды и морепродуког

Не понравилось: В детском ресторане каждый день одна еда, меню не менялось .

Плюсы: Отель очень понравился, пляж, территория и спасибо большое нашему менеджеру 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Территория отель очень большая и красивая. С детками супер есть городок. Большие бассейны, по территории постоянно ездят машины вообще не проблема передвигаться, по территории, посетили 5 Аля карт ресторанов, все вкусно. Все работники разговаривают на русском. В номерах чисто. Хочу отметить работу менеджера Валерию всегда была на связи, консультировала.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Богатый риф, красивая зелёная территория, вкусное питание, приветливый персонал, удобные номера, забота и поддержка нашего менеджера Гульмиры Байсареновой, анимацию оценить не могу, так как мы приехали снорклить.

Не понравилось: Это никак не относится к отелю, но просто иметь в виду, что к рифам постоянно приплывают туристические корабли, как в порту, в связи с чем иногда воняет мазутом, кроме того, они разрушают живые рифы в заповеднике.

Плюсы: Я в восторге от нашего отдыха. Благодаря именно Вам он прошел на высшем уровне. В безопасности и в комфорте. Обязательно будем летать только через Вас😍❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень ухоженная территория, приветливый, услужливый персонал отеля, свой частный чистый пляж с пальмовой рощей на берегу. Песчаный пляж с пологим входом, без резких перепадов, правда в отливы может быть довольно мелко. Питание (завтраки) довольно разнообразное, удобное время завтраков (с 6 до 11). Номера чистые, убирают каждый день, довольно неплохой доступ в Интернет через местный Wi-Fi. Отдельное спасибо менеджеру Лилии за прекрасно организованный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Тур мы сами выбрали. Скажу одно приложение невероятно удобное. Поддержка работает отлично. В сравнений с обычными тур агентами ht.kz на много лучше и удобнее. Спасибо большое ☺️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Уже не первый раз обращаемся в турагентство ht.kz — и как всегда всё на высшем уровне! Отдельная благодарность турагенту Азизе - огромная благодарность и спасибо ей за сотрудничество с нами, индивидуальный подход, внимание к деталям и постоянную обратную связь. Всё чётко: документы, подбор отеля, места в самолёте — всё для нашего комфорта и без нервов. Есть варианты удобной оплаты и по ценам это лучшее тур агентство.

Третий раз отдыхали в Шарм-эль-Шейхе, второй раз подряд в Sunrise Remal Resort — и второй раз был даже лучше первого! Отель высочайшего уровня - богатый живой риф, есть трансфер до пляжа который забирает и привозит обратно каждые 5 минут, новый удобный пантон, разнообразное питание - каждый день имеет свою тематику, поддерживают постоянную чистоту территории и самого отеля (уборка номеров и замена постельного белья/полотенец хоть каждый день), сервис на высоте - ВЫРАЖАЕМ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ, ВЫ МОЛОДЦЫ. Атмосфера отеля, пляж с кучей новых лежаков, огромный бассейн, анимация, бары, кальянная зона — всё на уровне.

Также есть сертифицированный дайвинг PADI - профессиональные инструктора и красивейший живой риф. Спасибо Юсуфу, все грамотно ребята объяснили, подбор гидрокостюма/ласт/маски все индивидуально для каждого, оборудование и амуниция не изношены и цена для дайвинга оптимальна.

Мы довольны на 100% и уже планируем следующий отпуск снова с вами. Спасибо за заботу и профессионализм🤎🤎🤎

Не понравилось: Нет