Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель тихий, семейный, с большой зелёной территорией, построен в марокканском стиле, номера просторные. Территория ухоженная, везде чисто, уборку в номере проводили добросовестно. Персонал очень доброжелательный, со всеми можно легко решить любой вопрос.
Кухонная бригада большие профессионалы, было очень вкусно все приготовлено, не скажу что большое разнообразие, но еды предостатрчно, десерты божественные, фруктов было много. Кухня в основном итальянская, в отеле много отдыхающих из Италии, поэтому большое разнообразие макаронных изделий.
Завтраки стандартные, каждый найдёт для себя.
Пляж классный, пологий, без буйков, можно было купаться на огромной территории, есть места с рифом и рыбками. До пляжа можно было легко дойти пешком, но в жару сложновато, поэтому каждые 10-15 мин ходит автобус.
Есть свой небольшой аквапарк, много бассейнов, шезлонгов, бассейны хлорируют по вечерам и чистят по утрам.
Команда аниматоров работает на пляже и бассейне, по утрам зарядки, после обеда йога, зумба, по вечерам развлекательные программы для детей, потом для взрослых.
В целом я осталась очень довольна отдыхом и отель превзошёл все ожидания, уезжать не хотелось.
Раньше к Египту у меня было предвзятое отношение, теперь впечатления поменялись и хочется ещё раз вернуться.
Благодарю ht. kz за классный отдых, бережное отношение и заботу

Не понравилось: Старый номерной фонд, нет одноразовых средств для душа, зуб щёток и пасты, халатов и тапочек (но меня это вообще не смущало, всё равно всегда своим пользуюсь).
Отель находится последним в бухте Набк, поэтому до магазинов далековато, мин 15 пешочком. Ещё это ветренная бухта, довольно часто штормило, большие волны, но можно было пройти чуть дальше и спокойно купаться.
Отель расположен на горе, поэтому много ступенек, кто не любит много ходить и у кого проблемы с ногами, навряд ли подойдёт, мне было в радость вышагивать, особенно после приёмов пищи)
Для детей будет скучновато, анимации особо нет, в целом этот отель для спокойного отдыха

Плюсы: Очень впечатляющее путешествие, есть что посмотреть в этой стране. Отель по доступной цене, все есть, кюс комфортом жили, отличное обслуживание. Спасибо организаторам тура, Артёму Клишина в первую очередь. Очень рекомендую эту команду: ht.kz, не первый раз у них оформляю туры. Спасибо!

Не понравилось: Не могу сказать что были какие-то минусы.

Плюсы: Спасибо огромное Фатиме за сопровождение нашего отдыха! На связи 24/7, по всем вопросам помогала, находила информацию, консультировала. Профессиональная своего дела!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Были в начале сентября.
Отель отличный.
Все чисто , убирают , пополняют холодильник , кровати удобные , спальное белье отличное.
В номер вплоть до ложки для обуви , шампуни там, щетки , гели в общем все есть .
Еда отличная , алкоголь так же.
Импорта хватает.
Миллер только в баре в вестибюле .
Персонал вежливый , на русском , немецком , английском понимают.
Контингент местные и очень много немцев и турков с Германии .
Пляж рядом , лежаков всегда хватало .
На бассеине так же.
В общем отличный отдых.
Отдельно благодарность менеджеру HT Kz
Нурдаулету, все сделал по красоте.
Отличная обратная связь.
Красавец в общем.
Дай Аллах куда-нибудь ещё полечу к нему обращусь.

Не понравилось: В вестибюле у кресел ручки грязные.
Входная группа должна наоборот блестеть .
Как ни как это первое с чем сталкиваются ваши гости.
Там отмыть ее аппаратом пару часов работы.
И ещё минус , но отеля. .
Там рядом базар ... турки если не купишь или вещь не подошла , недовольные лица делают
Даже конфликт былс одними
А так у них сейчас народу мало, кризис ... Так что торгуйтесь по максимум.
Шмотки у них хорошего качество, сам пошел просто посмотреть с женой в итоге чемодан набрали вещей. ( И не только жене !!! ) .
А так все остальное топ.

Плюсы: Очень понравился отель! Огромное спасибо туроператору Максиму, профессионал своего дела, отлично организовал тур.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Барлыгы унады! Ht.kz көп рахмет! Кушті демалыс болды!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель расположен на окраине Алании, на 1 береговой линии, персонал очень вежлив, в номерах чисто, уютно, кухня понравилась, благодарны менеджеру Милане за рекомендации

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В начале сентября отдыхали в артнесте вторая линия ничего страшного до моря 3 мин пешком в отеле все чисто аккуратно персонал очень вежливый завтрак разнообразный отдельное спасибо менеджеру Валентине Угриной настоящий профессионал всегда на связи все четко и по делу.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Имашева Лола отличный менеджер, всегда на связи, вся информация приходит во время.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отдых!!! Менеджер Лола сопровождали на всех этапах, начиная о согласования до регистрации на обратный рейс, максимально учли все пожелания.
Отель, конечно, не новый,но очень уютный. Номер был великолепный, с видом на море, с удовольствиемкаждое утро встречала с этим видом!!!
Пляж - это отдельный плюс!!! Вода чистая, прозрачная, рыбки плавают. Как я люблю, сразу глубина, очень удобно для любителей плавать!!! Рядом с пляжем несколько красивых бухт, плавали туда.
Питание, за исключением завтрака, прекрасное, разнообразные, были и фрукты в достаточном количестве, и рыба, и курица, и мясо. Перекусы не брала, но и на пляже, и на бассейне есть возможность взять чай, кофе, другие напитки.
В общем, впечатления по большей части положительные!!!

Не понравилось: Первый минус - не дают каждому гостю отдельный ключ, администратор конфликтный в этом плане.
Второй - начало завтраков - заявлено с 7.00, по факту - полноценно все готовится к 8.00. После жалоб стали с недовольным видом к 7.30 готовить горячее (яичница, омлет).
Третье - кофе - ужасный!!! Нужно менять зерна и кофемашины!!!

Плюсы: Очень классное место для семейного отдыха. Все организовано, комфортно, хороший класс обслуживание. Спасибо большое менеджеру, очень помогла

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель в экостиле, недалеко от первой линии (пляж как везде, отель дает ваучеры на полотенца и шезлонги). Все рядом: Луизиана, Мисс Бамбу, BBQ буфеты, сапфиры, фрукты, смуси и т.д.
Завтраки-вроде есть выбор, но каждый день одинаковый (на 3-4 дня некритично). Уборка ежедневная, матрасы удобные.
Если планы на I-resort, отель даёт ваучер на 3% (мелочь, но приятно). Спасибо большое Татьяне Феденковой за объективную рекомендацию отеля и организацию тура (все как обычно на должном уровне). Если тур через ht.kz, всегда к Татьяне!

Не понравилось: Не понравился спа в отеле (непрофессионально: хотели стоун-терапию, по факту - обычный массаж с быстро остывшими камнями).

Плюсы: понравилось абсолютно всё. Даже перенос рейса из-за тайфуна Кадзики и состояние острова сразу после тайфуна не омрачили наш отпуск. Китайцы молодцы, так быстро все разобрали, деревья распилили и убрали - через несколько дней уже сложно было догадаться, что был тайфун, оставались только очень большие деревья, вывернутые из земли силой ветра.... Погода успокоилась после тайфуна, на следующий день можно было купаться в бухте Санья бей, где и находился наш отель. Заселили нас сразу после прилета в 4 часа утра, номер дали в отдельных домиках близко к морю без доплаты. Питание - всегда можно выбрать что-то на завтрак, фрукты - драгон, арбузы, дыня, бананы, апельсины. Расположение отеля в тихой части города - если хочется тусовки - всегда можно съездить на такси в Дадунхай. Также подлечились в мед центре, который расположен на третьем этаже в главном корпусе. Приедем еще раз в этот отель. Благодарю нашего менеджера Ольгу Костюкову за советы и готовность прийти на помощь!

Не понравилось: не заметили

Плюсы: Спасибо менеджеру Хан Ким ,все было удобно -быстро и перелет ,учитывая возраст родителей сразу провели онлайн регистрацию и объяснили кратко …Отдых очень понравился ,прекрасный остров 🤗🤗
И в дальнейшем планируем покупать в Ht.kz и путешествовать ❤️‍🔥❤️‍🔥

Не понравилось: Нету

Плюсы: Спасибо Айнаш за организацию отдыха, все было отлично 🥰🥰❤️😘

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выражаю благодарность ht.kz и лично моему персональному менеджеру Шариповой Надежде! С Вами надежно! Территория отеля очень красивая, ухоженная, а море, просто сказка- теплое, ласковое, бирюзовое. Вид из номера шикарный, почти все номера в главном корпусе с видом на море. Питание разнообразное, но вкусное. Только по субботам бывают креветки и крокодил. Мороженое ежедневно на обед 6 видов. Лежаков хватает всем. Матрасы на лежаки новые, удобные, полотенца уставшие. Пляж чистый, в сравнении с Нячангом, после приливов, отливов сразу убирают мусор и водоросли. Персонал улыбчивый, вежливый, есть русскоговорящие на ресепшен. Отдыхающие в основном русскоговорящие. На выходные приезжает много вьетнамцев. В барах делают вкусные алкогольные и безалкогольные коктейли. Работает снек бар между завтраком, обедом и ужином. По предварительной записи в Нячанг и обратно возит трансфер в Голд Кост.

Не понравилось: Мало морепродуктов. Не удобный душ в ванной, постоянно мокрый пол. Соки до того разведенный юпи, что они даже не сладкие.

Плюсы: Номер достойный 5*, отель тоже, персонал доброжелательный 👍 еда: брали на базе завтрака , это и хорошо так как в разных хороших ресторанах ели по цене не дороже чем в отеле, ну и конечно не надоедает . Японский,( Дадунхай), немецкий( аутлет на Ялонг 1эт) рекомендуем👍рис с ананасом просто лучший на осторове,и утка👍 итальянский la tabella в центре Ялонг где супермаркет Free( супермаркет тоже 👍цены норм), везде счёт выходил в районе 30000 ТГ(350-400 юаней) без спиртного, иногда пару бутылок пива. Нас 3 взр и 2 детей ( девочки). Ну и конечно макдак,Старбакс и т.д. все есть. На ночном рынке один раз поели потом двоим стало плохо, больше не ходили,хотя кафе приличное ,не сказать что дешевое. В отеле есть отдельно отельный гид Лёва ( не от турфирмы!), по всем вопросам к нему ,он может организовать вам и развлечения и поездки,и такси,и ужины в отелях организовать со скидкой. Мы сами ездили в Романтик парк и кафе с капибарами. И там и там очень понравилось👍👍👍 капибары больше для детей,но и нам было интересно покормить. Романтик ребенку 5 лет было очень интересно,все были в восторге. Много где были, но здесь реально очень все красиво и продумано👍 в парке можно уши почистить за 80 юаней, сначала бесплатно показывают на экране ушки ,потом уговаривают чистить, мы посмотрели и решили, что одному реально нужна чистка,чистять хорошо, тщательно и аккуратно 👍по торговым центрам: joy city рекомендуем чисто,красиво, прохладно 1 эт Uniqlo, Ананас нам не очень понравился, Mangrove Tree outlet отличный, Адидас кроссы вышли 3 пары за 75000 ТГ👍 оригиналы. Там и Найк,H&M, miniso, у нас времени было мало ходили по интересующим брендам только. Чай купили в старом ТЦ Зима( где Ананас чуть дальше) у Яны, у нее свежий хороший чай, до нее брали в аптеке сильно отличается. У нее цены недорогие от 20-40 юаней. На Ялонг вообще заряжают 120-140 за 100 гр. У нее и конфеты есть хорошие. Такси : Диди👍днём недорого,ночью цены могут быть в 1,5-2 раза выше. Бассейн по вечерам комфортно людей почти нет,вода теплая, глубже чем в Хайлюкс. У входа попкорн дают бесплатно одноразово при регистрации на сайте ,весит табло помогут,подскажут. Еда хорошая, разнообразие широкое. Везде чисто,приятно. Все как пишут в отзывах,всем спасибо кто оставляет отзыв👍 утром после завтрака можно подойти в Хайлюкс там проводятся мероприятия для детей. Отдельно благодарность нашему менеджеру Денису🤗 не первый раз отдыхаем через Дениса и HT.kz довольны😍

Не понравилось: Минусов не нашли,все соответствует описанию. Довольны выбором и отдыхом.

Плюсы: Очень достойная троечка. Всё, что нужно близко. И пляж, и кафе, и магазины, и массаж.
Мне сразу, считаю, повезло и с местом, и с номером №806. 8 этаж. Вид на море.. встречала рассвет прямо с кровати..и леди Будду прямо с окна хорошо видно..
Завтраки очень хорошие. Кофе натуральный..хорошо приготовлен.
Персонал отличный. Уборка отлично..На ресепшн всегда быстро реагируют и всё по делу.
Отдельное спасибо менеджеру Жангиру за безупречную работу.

Не понравилось: —
Просят оценить анимацию..)) странно, потому, что её нет..она не предусмотрена в таком типе отдыха и отеля.
Поставила высший балл за анимацию. Только чтобы не портить оценку.

Плюсы: Все понравилось! Спасибо туроператору за корзину цветов ко дню рождения дочери. Менеджер Наталина профессионал высшего уровня: очень внимательная, отзывчивая и терпеливая.
Это наше второе посещение отеля, самый лучший пляж в нем: чистый, вода прозрачная песчаный пляж, не нужно выезжать отдельно на снорклинг, на этом пляже можно увидеть разнообразие рыб и морских ежей.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель состоит из нескольких корпусов, по терретории - небольшой, уютный, везде зеленл, чисто, пляж - песчанный с мелкой галькой. Номер у нас был стандартный, очень уютный, комфортный, вае что необходимо для отдыха было, кроме халатов. Убирали каждый день, обновляли модержимое холодильника, ванные принадлежности. Постельные принадлежности - удобные, комфортные, все было ок! Питание - хорошее, достаточное, разнообразное, ваегда можно было найти еду по желанию и в ресторане и в барах и на пляже. Голодным точно не останешься. Персонал отзывчивый, хотя плохо гоаорит на русском, но умели договариваться. Все было отлично. Огромная благодарность нашему менеджеру ht.kz Айдане за заботу, поддержку и очень внимательное отношение к клиентам, всегда все своевременно разьясняла и подсказывала. Еще больше ей успехов и благополучия. Также всегда с нами на связи была менеджер отдела качества отдыха Акмарал, которая интересовалась, как проходит наш отдых в отеле. Огромная ей благодарность за помощь и заботу.

Не понравилось: Нам не понравилось отношение встречающей стороны ANIX, ее гида Ильмиры. Очень равнодушный человек, такие не должны работать в сервисных компаниях. Для нее главное - продать вам экскурсию и все. В целом ANIX не проявил никакого содействия в том, чтобы улучшить впечатления о компании. Больше с этой компанией не хотели бы контактировать на отдыхе.