Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Питание очень вкусное, разнообразное, номера чистые после свежего ремонта, территория очень зеленая и красивая, отдельная благодарность нашему менеджеру Эльмире, с которой мы работаем из года в год!

Не понравилось: Интернет очень слабый, выбивали по несколько раз в день, отсутствовали персональные моющие средства (шампунь, кондиционер) и лосьон для тела. Анимация в детском клубе слабенькая, в сравнении с другими отелями, мастер классы, например по рисованию на футболке или картинки песком были платные, в течение дня ничего для детей не проводится, скудно.

Плюсы: Все отлично, большое спасибо нашему менеджеру Сайде :)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Шикарный отель, были в нем третий раз. Анимация очень классная, шоу каждый день. Питание очень вкусное разнообразное. Персонал замечательный. Менеджер Жанара умница. Еще приедем.

Не понравилось: Самый далекий от аэропорта, ехать больше 3 часов и даже на индивидуальном транспорте больше 2.
28 и 29 вилла очень громко.

Плюсы: Отличная Гостиница все как всегда супер у RIXOS
Отдельная Благодарность нашему Менеджеру Анастасии Абдуллаевне сопровождение от и до конца отдыха!

Не понравилось: Минусов нет!

Плюсы: Отдыхом довольна, море супер, наш менеджер Анастасия молодец 👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель 4*, всё необходимое для отдыха имеется: еда, пляж, море. Все три критерия на высоком уровне: еда вкусная и разнообразная; пляж отдельный, чистый,лежаков много, полотенца выдаются; море прекрасно)))
Приветливый и отзывчивый персонал, внимательный и заботливый менеджмент отеля (на день рождения красиво украсили номер и подарили торт)
Прекрасная организация тура компанией ht.kz - всё чётко, внимательно и заботливо. Благодарю!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень хорошего уровня,топовый! Персонал учтив и заботлив,система личного гида очень полезна! Питание и анимация супер
Айгерим из HT супер профи,всегда найдет нужный вариант подходящий по каждого

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Уже почти 10 лет обслуживаемся в ht.kz, из них лет 8 только у Алеси. Очень довольны сервисом. Алеся очень внимательная, чуткая, всегда готова подобрать тур под любой бюджет и пожелания. Никогда не ставит себе задачу продать тур подороже. Всегда на связи👍🏻Выражаем ей особую благодарность от всей нашей семьи.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все супер, все понравилось! Отель, остров, персонал, сервис, питание, организация отдыха ht.kz.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдельная, огромная благодарность менеджеру Наталье, которая сопровождала на онлайне всю нашу поездку. Была на связи 24/7, урегулировала спорные ситуации, с полным пониманием и сопереживанием заботилась о комфорте моих младших детей ( 6 человек), беременной старшей дочери и 75-летней маме. Огромная личная благодарность от моей семьи!!!

Не понравилось: Большой минус - представитель туроператора Анекс тур в отеле. С обидой высказал претензию, что я не взяла у него никаких поездок и пакетов развлечения. У меня семья 11 человек, мне нужен был ленивый отдых в локации отеля. Непонятные какие то претензии, на мой отказ от поездок из отеля- полный игнор меня лично и моих вопросов. Избирательная коммуникация только с теми туристами, кто приобретает поездки и развлечения. Мне вообщем то все равно на подобное хамство (за мои же деньги), но вопрос с обратным трансфером решала Наталья, на онлайне из Астаны. В отеле подобного уровня представитель туроператора ОБЯЗАН быть клиентоориентированным и вести себя одинаково ровно со всеми туристами, кого встречает Анекс тур. Впечатление от сервиса испортило только поведение этого человека.

Плюсы: Очень понравился данный отель! Семейный отель, удобен для отдыха с детьми. Очень красивый, удобный номер. Менеджер Камилла всегда отвечала на все вопросы, всегда доброжелательна.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Благодарны ht за Замечательный отдых и отель. Все было классно , вернулись отдохнувшие и загорелые;)
Спасибо менеджеру Малике, всегда была на связи. HT самые лучшие !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день, спасибо огромное нашему менеджеру Раманкуловой Жадыре , уже в который раз рекомендует нам то, что мы искали . Подбирает все условия под наши желания . Отель Бандос , отличное расположение 20 минут от г.Мале , питание на пятерку , территория живописная , остров не маленький , пляж хороший.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали с семьей с 3.06 по 9.06. Отель замечательный, все очень понравилось.Спасибо HT и, именно, менеджеру Айнаш. Тур был организован, чувствовалась поддержка туроператора на протяжении всего отдыха.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Были в начале июня, погода отличная, вода теплеет с каждым днем, после обеда волны

Подбирала отель по приложению, супер удобно, не нужно постоянно дергать менеджера, самостоятельно вводишь все свои пожелания и выбираешь то, что нужно
После консультировала Виктория, очень рекоммендую, спокойная, приятная, нет такой знаете "назойливости" (когда поедем, что решили итд)

Трансфер от аэропорта минут 30

По отелю, компактный семейный отель, красивая ухоженная территория, приветливый персонал, регулярная уборка номера, отличное место для отдыха с детьми, чистый пляж, чистая вода. Заселили сразу. Допустимо позднее выселение при наличии свободных мест.

Летали Турецкими авиалиниями, взяли коляску размером Yoyo для провоза в ручной клади, можно было и размером больше (если складывается в небольшой чемоданчик)

Совет: бронируйте Alacarte сразу по приезду

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромную благодарность хочу выразить менеджеру Ксении, очень отзывчивая ,всегда звонила спрашивала как дела все ли хорошо , у отеля очень хороший песчаный пляж , прям УМНИЦА. Мы ее любим 🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Потрясающий менеджер, быстро подобрала отель по нашим запросам, всегда на связи, очень снисходительная девушка Кристина. Теперь только с ней. Приложение потрясающие, удобное. Отель замечательный, красивый, много зелени, очень спокойно по ночам, контингент адекватный. Пляж невероятно красивый, всегда были свободны шезлонги не смотря на наполняемость. Чисто на всей территории, персонал доброжелательный. В номере убирали каждый день, обновляли безалкогольный бар, полотенца. Отель я очень рекомендую.

Не понравилось: Для детей каждый день одна и та же программа по вечерам, нет разнообразия. Музыка на бассейне тоже крутили одну и ту же каждый день. В рыбный ресторан мы так и не попали, то сказали выходной у человека кто записывает, то ресторан не работает, то занято все. Поэтому если вы приезжаете туда больше, чем на 7 дней, идите в первый же день записывайтесь в ресторан.

Плюсы: Очень понравился Отель, красиво. Новый, чистый номер. Очень вкусная еда, разнообразная.
Очень большой плюс, что есть фуникулер который везут прям до пляжа (буквально 7 минут).
Приветливый персонал. Каждый вечер разные выступление.
Большое спасибо нашему менеджеру Томирис. За быструю, оперативную помощь в подборе, быстрое оформление. Все рассказала, объяснила, при каких-либо вопросов сразу реагировала и помогала разобраться, в общем все понравилось .

Не понравилось: Семейный отель, вечерние программы в основном для них. По Локации, не так много интересного прям возле отеля,но если проехать на автобусе можно найти много интересного.

Плюсы: Большое спасибо менеджеру Алия за подобранный тур Нам очень понравился отель и когда были изменения вылете самолёта Алия предупредила нас об изменении в вылете и быстро организовала замену в авиаперелёте также на обратном пути она прислала что рис задерживается на час так что и об этом изменении она нас предупреждала.
Сам отель нам очень понравился рекомендуем.
Очень надеемся что и в следующий раз когда поедем отдыхать будем работать с этим менеджером...Алией

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день. Отдыхали в Альбатрос паласе с детьми с 31.05. по 9.06 23 года.
В первую очередь хочу сказать огромное спасибо нашему персональному менеджеру Салимовой Дине, через которую летаем на отдых многие годы. Всегда профессионально и оперативно!!! Наугад конечно можно и самим отели на сайте выбирать, но лучше довериться специалистам. Нам в этом плане с Диной повезло!!!
Что касается отеля: целенаправленно вёз детей ради пляжа, моря, аквапарка и размещения в отеле с высокой оценкой. В итоге всё оправдалось!!! Пляж песчаный и огромный! Пирс не длинный, риф богатый, бухта прикрыта от ветра и волн! Красного флага из за волн на пляже ниразу небыло, если сравнивать с другими бухтами. Что интересно, отель альбатрос палас и пикальбатрос имеют общую территорию, браслеты разные, но доступ по отелям везде открыт (бары рестораны бассейны и тд). Очень большая территория.
Номер дали с видом на море,пляж. С этим пришлось за 20 баксов договориться заранее, но зато по утрам вид бомбический - море рассвет пляж! За уборку оставлял каждое утро по 1 доллару, в итоге уборщик Али ответственно выполнял работу, к обеду в номере чистота и всё бельё и полотенца свежие. Аквапарк детям понравился, по 2 часа в день проводили там. Питание для Египта порадовало, была и баранина кусками, говядины много, рыба в кляре, шаурма, хотдоги, гамбургеры, напитки вкусные, мороженое и тд.
Если говорить в общем, то отпуск удался!

Не понравилось: 1. Территория отеля находится на склоне, поэтому готовьтесь по несколько раз в день ходить пешком в гору. Но в принципе в египте так расположены многие отели.
2. Гид FUN &SUN удивил в этот раз. Везли из аэропорта со скоростью 20 км в час, пока пропихивал инфу куда можно ехать на платные экскурсии. И постоянно рычал на водителя чтобы ехал медленнее. В итоге в отель в районе аэропорта ехали 1.5 часа! На следующий день при встрече с гидами потеряли вникуда 2 часа, туристам это не понравилось, начали возмущаться. В итоге гид стал зелёно-злым придумал какието штрафы в аэропорту, если кто уйдет с этой встречи. Там только экскурсии!!! Я отказался ехать на экскурсии, потому что приехал с детьми отдыхать. После этого гид со мной даже здороваться перестал.))) Но это не омрачило наш отдых)))
3. Вайфай в отеле нужно ловить. Часто приходилось ходить на рецепшен. Симки купленные в аэропорту, активным интернетом тоже не отличаются.
4. По фруктам бедновато. Яблоки бананы финики и иногда дыня.