Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Очень понравился сервис туров ht.kz. Пользовались им во второй раз. Первый раз тайланд и второй раз дубай. Во первых, по ценам это значительно дешевле чем бронировать все самостоятельно. Во вторых, так как сам не занимаешься то не устаешь и не переживаешь что все ли сделал правильно. Отдел бронирования все делает четко и ответственно. И последнее, но не менее важное, это восхитительные персональные менеджеры. Просто в любой непонятной ситуации пишу менеджеру и оперативно получаю ответы на все вопросы на всех этапах тура. Касательно отеля: Отель был возле метро что очень удобно добираться куда угодно

Не понравилось: Наш отпуск в Дубай начался 3 го марта и вода на пляже jbr была прохладной и мутной в первый день. Когда в последний день снова были на пляже вода была уже теплой и более прозрачной, был полный пляж людей

Плюсы: Добрый день! Спасибо большое за организацию нашего тура! Отдохнули классно!! Хочу выразить огромную благодарность, менеджеру (турагенту) Айгерим, за то что помогла подобрать тур и организовать наше путешествие в ОАЭ. Всегда была на связи, 24 часа в сутки. Отзывчивая, доброжелательная, ответственная на 100%. Отпуск очень понравился и оставил только хорошие воспоминания. Отель хороший, рядом с Отелем метро, рестораны, супермаркеты, Бурдж Халиф и музей будущего рядом. Нам все понравилось. Огромное спасибо Вам за все!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было идеально, все дни было солнечно , отель Рэдисон блю все было прекрасно нарекании нету , приветливых добрый персонал , территория красивая чистая , есть бесплатный спортзал довольно большой для отеля , мне как спортсменке важно наличие спортзала , пляж чистый с белым мягким песком и удобными лежаками ни в один день не было проблемы что лежаки все были заняты , всегда были свободные , на территории пляжа можно бесплатно на каяках поплавать , также платно джетски , банан и другие всякие развлечения. Завтраки сытные и вкусные особенно йогурт чик и самые вкусные и свежие фрукты. Уборка номеров 10/10. А также однажды ночью нам залетела большая букашка которую мы боялись убить , на что попросили на ресепшене чтоб пришли и убили , буквально через 5 минут пришел работник и убил. Отдых был супер , на Фукуоке очень много разных развлечении. Наш туроператор Толганай тоже всегда была на связи , и помогла нам составить этот идеальный отдых!

Не понравилось: Минусов вообще нет

Плюсы: Отдых прошёл хорошо.Отель на твёрдую 4., чистый уютный.Персонал приветливый, на все запросы и пожелания реагировали сразу.номера небольшие но чистые , белье полотенца халаты-все белоснежное и свежее.Питание хорошее, все было-мясо, курица, рыба.Овощи фрукты сладости, вообщем голодным не будешь.Есть спа по часам, очень чистое и приличное.Отличный пляж, море классное!В общем все понравилось.Огромная благодарность менеджеру Аружан за внимательность оперативность и компитентность.Все было своевременно-документы регистрации рекомендации, сопровождение24/7.Молодец! Спасибо компанию Ht.kz за отдых и за таких сотпудников.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравился дружелюбный и услужливый персонал, хороший номер, вода, чай в номер неограниченном количестве. Бассейн красивый, вода теплая. Завтраки не пробовала, мне приносили сухур в номер, очень вкусно. На пляж отвозят на автобусе бесплатно, но сам пляж платный от 100 дирхам на человека (50 за пляж, 50 за еду депозит). Своему менеджеру Айе очень благодарна, сопровождала от начала до конца.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отлично отдохнула, с тур фирмойHT KZ
Отель что надо,пляж,еда,номер все понравился,следующий раз обязательно с этой тур фирмой поеду на отдых

Не понравилось: Погода была холодной

Плюсы: Спасибо большое Назерке за помощь с подбором тура, всегда была на связи, помогала и советовала ☺️ очень благодарна ей. Отель очень хороший, своей цены стоит, самый огромный плюс и преимущество это его расположение возле пляжа Карон. Этот пляж самый лучший! Сами убедились в этом съездив на 4 пляжа, на Кароне чистый и хрустящий прекрасный песок! Сам отель новенький, чистый, персонал очень хороший, отзывчивый, только не у всех персонала есть знания английского, поэтому было порой тяжеловато. Завтраки были вкусные, но однообразные, устаешь от одной картошки и риса 🥹 Но отель все же очень хороший, рекомендую!

Не понравилось: Единственный реальный минус это гид от туроператора Борис 🥲 Очень высокомерный и грубый человек, говорил плохо о местных экскурсиях, из за того что мы решили не приобретать их экскурсии, он игнорировал меня часами, и не провел бесплатную экскурсию которая должна была быть! А так же из минусов, это скорее не минус а сам Таиланд какой он есть, это специфичные запахи которые присутствуют практически везде

Плюсы: Моему менеджеру Айдане отдельное спасибо, сопровождала весь тур до кон

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение. Прям в центре острова, одинаковое время, чтобы съездить на север и на юг.
Рядом все есть: поесть, закупиться и пляж. Цены в центре дешевле чем на юге и на севере. Спасибо большое менеджеру Залине, объяснила что да как, куда поехать, что посмотреть, мы следовали ее инструкции, что сэкономили много времени на планирование отдыха.

Не понравилось: Завтраки в отеле не очень разнообразные 4/5

Плюсы: Я благодарю менеджера Марлена. Она быстро нашла мне то что нужно. Благодарю за её заботу и конечно же благодарю за поддержку 😘. Кстати пляж совсем близко пешком 5минут. И все рядом супермаркеты и т.д

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный выбор отеля, а главная жемчужина острова это пляж Кем. В ветреные дни были волны, вода в море мутноватая, но в дни когда был штиль какое потрясающее море, виды, невероятного лазурного цвета чистейшая вода, что видно пальцы ног и песчаное дно даже на глубине. Прекрасно оборудованный пляж у отеля. Рядом городской пляж и очень много людей прям привозили автобусами, а у нас не смотря на заполненность отеля всегда были свободные лежаки на пляже, в море не так много людей было, да и в бассейнах тоже. Не было ощущения переполненности. Питание в ресторане отеля у пляжа нам понравилось больше всего. 2-3 раза ели на улице за пределами отеля, в ресторане при отеле Паралия и в бич хауз Стамбул. Ужасно. Не знаю, где все люди с завтрака питались, но в нашем ресторане не было людей ни в обед, ни на ужин. Отнимаю звезду за питание из-за завтраков, постоянно неприятный, специфический запах был в ресторане. Не было никаких каш, детей с трудом кормила из того, что было.
Бассейны подогреваются, вода тёплая, в море вода комфортной температуры, немного прохладнее, чем в бассейнах. Постоянно чистят и пляж, и бассейны, территория отеля ухоженная. В номерах тоже хорошо убирали, претензий не было. Чаевые не клянчили. В целом вьетнамцы мне больше понравились, чем Тайцы, порядочнее, скромнее что ли. Именно в отеле.
В целом отдохнули отлично, погода отличная была, не высокая влажность, море, пляж шикарный, что ещё надо для счастья! Я смотрела на лагуну и радовалась, как ребёнок! Родители и дети в восторге! Омрачило впечатление задержка обратного рейса на 12 часов. Селфи тревел организовали обед и перевезли нас в отель 3*, отдохнуть в номерах до выезда в аэропорт конечно лучше, чем сидеть в аэропорту 12 часов! Спасибо им за это! Другие операторы такую возможность своим туристам не предоставили, фан энд сан ничего не предоставляли, туристы сидели в лобби отеля.
Менеджер Аида, гид Айдана большая вам благодарность! За организацию и сопровождение!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо большое ht. kz. Прекрасный отель с большой территорией. Питание отличное. Есть где вечером погулять все рядом.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Только приехали с отдыха. Все понравилось. Отдохнули отлично. Отель хороший. Персонал, питание отличное. Отдельное спасибо менеджеру Каратаевой Айе за проделанную работу.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не первый раз на Пхукете, в этот раз на пляже Ката останавливались, очень пологий берег, для детей и не умеющих плавать идеально, на Кароне спуск более резкий, если сравнивать.
Во-первых, менеджер Алеся Кныш, которая быстро подобрала нам тур, при том, что у нас были ограничение по времени вылета и прилета, и бюджет, но очень хотелось в отпуск. Огромное спасибо Алесе за ее оперативность, быстроту, рекомендации. Не первый раз она нам помогает в организации тура, сопровождала наш отпуск и во Вьетнам, ОАЭ, и в Турцию, и теперь на Пхукет. Профессионал своего дела!
Отель нормальный, для тройки вообще даже отличный, корпус 5 отличный, нет сырости, запахов, но вот в 3 копрусе пахнет сыростью сильно, и как-будто более уставший по сравнению с 5.
Еда самая простая, мы едим овощи на завтрак и яйцо, поэтому мы не страдали никак, это было.
Территория у отеля ухоженная, есть несколько бассейнов, взрослых и детских, бассейнами не пользовались, так как на море приехали, оценить не могу.

Не понравилось: Особо, кроме сырости в 3 корпусе, в котором прожиди с 1 по 7 марта, минусов как таковых нет.
Бесплатный Вайфай только в лобби и вроде как в некоторой категории номеров. Я на роуминге, поэтому проблем с этим тоже не было.

Плюсы: Отличный отель,шикарное местоположение, спасибо большое менеджеру Никите ,отпуск прошёл просто шикарно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель уютный, вежливый персонал , в номере было чисто, через дорогу выход на чистый красивый пляж с пологим заходом, сразу напротив хороший магазинчик продуктовый с адекватными ценами. Спасибо менеджеру Алексею за прекрасный отдых!

Не понравилось: Отсутствие чайника в номере и стаканов. Можно конечно попросить на ресепшене как наши соседки, но это уже для тех кто рано просыпается когда еще все закрыто)

Плюсы: Сергей Бартошук организовал наш отдых , на связи был 24/7 , спасибо большое за всё что для нас сделал, отдохнули отлично.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель понравился 👍🏻все чисто , комфортно. Персонал очень вежливый👍🏻 спасибо менеджеру Виктории за помощь в подборе тура 👍🏻 а еще в отеле есть бассейн на 21 этаже 😍и хаммам

Не понравилось: Завтраки на любителя

Плюсы: Расположение отеля отличное. Пляж и территория красивые, чистые. Кормят хорошо. Рядом парк развлечений, сафари, кафе, массажные салоны магазины. Всё в 15-20 минутах ходьбы. Спасибо менеджеру Екатерине за организацию отдыха уже во второй раз!

Не понравилось: Уборку в номере приходилось выпрашивать каждый раз. Было пару дней когда в принципе никто не приходил убираться и не оставляли воду.

Плюсы: Отдыхали с 10 по 18 февраля, нас встретили в аэропорту русскоязычные гиды, и в отеле тоже у нас были девушки-китаянки, которые говорят на русском, по всем вопросам помогали.
Депозит не оставили, заселили в 13:00 примерно, поскольку номер был готов. Паспорта оставили на ресепшен до следующего дня.

Завтрак до 13:30, кормят хорошо.
Везде чисто и оприятно.
Уборку делали каждый день.
До пляжа идти 3 минуты, также есть открытый автобус, который ездит до пляжа и обратно непрерывно.

В номере все есть, шампунь и гель классные 👍
Запросили утюг, потом фруктовый нож, бритвенный набор, принесли быстро.

Воздух на острове очень чистый, погода классная стояла.

Люди не спешат, спокойные, вежливые.
Отдохнули хорошо.

Благодарю Еву из ht.kz
И всех гидов, которые нас сопровождали! 🤍

Не понравилось: Прямо у входа кафешки и уличная еда, откуда очень пахнет жиром и специями, ну это Китай, вполне ожидаемо.